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Rexalius2000
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Rexalius2000's post in Digital Telefon - Kostensperre? was marked as the answer
Hallo @damike84
In den LB für Digital Telefon auf Kabel-Basis gültig ab 01.10.2020 auf der Seite 9, gibt es verschiedene Stufen zur Rufkontrolle/Sperre für aktive Anrufe. Diese kannst du auch jederzeit mit einem PIN-Code deaktivieren. Zur Aktivierung der gewünschten Rufkontrolle, kontaktiere bitte direkt Magenta
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Rexalius2000's post in Hybrid Internetverbindung langsam was marked as the answer
DSL unterliegt nicht dem shared Medium ,du teilst dir die Bandbreite nicht mit anderen Kunden sowie bei LTE, daher ist es stabil.
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Rexalius2000's post in Tarifwechsel was marked as the answer
Hallo @Aaron1
Wenn du innerhalb deines bestehenden Vertrages einen Tarifwechsel durchführst, musst du, den alten natürlich nicht kündigen.
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Rexalius2000's post in Handy umtauschen bei aktiver Zahlung. was marked as the answer
Hallo @yudani
Nur innerhalb von 14 Tagen(Fernabsatzgesetz) oder mittels Vertragsverlängerung kommst du zu einem neuen Gerät.
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Rexalius2000's post in Sperre Gesprächseinheiten was marked as the answer
Hallo Jakob Wilhelm!
Nur telefonieren oder auch andere Dienste? Vielleicht ist ja das, dass passende für dich(euch) Kinderschutz von Magenta
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Rexalius2000's post in Plötzlich langsames Internet was marked as the answer
Typisches Anzeichen einer hohen Auslastung. Wenn es nicht besser wird (Kundenzuwachs) eventuell überlegen auf DSL oder wenn vorhanden auf Kabel Internet wechseln. Beides wird auch von Magenta angeboten.
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Rexalius2000's post in Powerline Erfahrung was marked as the answer
Nicht ganz , hängst du so einen Powerline Adapter an einer Mehrfachsteckdose wo zusätzlichen noch ein Überspannungsfilter als Schutz für deine Hardware eingebaut ist gibt es Probleme. Läuft nicht alles über 1 Stromkreis ebenso. Adapter und Steckdosen müssen in einem Stromkreis hängen, um ein Netzwerk bilden zu können. Dosenklemmen, Sicherungen oder Fi-Schalter und wie bereits erwähnt Steckdosenleisten und nicht zuletzt auch die Länge der dazwischenliegenden Leitung dämpft das Signal. Wegen diesen Störungen sinkt die Datenrate drastisch oder du bekommst überhaupt keine Verbindung zusammen.
Wenn du Powerline Adapter probieren möchtest, empfehle ich dir Online ein Set zu bestellen, sollte es nicht richtig funktioniert kannst du ja innerhalb von 14 Tagen wenn nicht anders vereinbart wieder alle zurücksenden. Ein Versuch ist es sicher Wert.
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Rexalius2000's post in Telering Vertrag verlängern was marked as the answer
AFAIK kannst du deinen neuen DSL Tarife mit dem Youth S kombinieren und durch Magenta EINS nochmals sparen.
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Rexalius2000's post in Unlimitierte Daten Volumen Mobile Gold L 5G was marked as the answer
Hallo lieber @Timothy1710
Bis zu 5TB im Monat innerhalb Österreich sollte keine Drosselung erfolgen. Habe in den Entgeltbestimmungen des Mobile Gold 5G folgenden Passus gefunden :
Hinweis zu „Daten unlimitiert“: Es gibt grundsätzlich keine Einschränkung des Datentransfers. Sie dürfen die von uns zur Verfügung gestellte SIM Karte nicht missbräuchlich verwenden. Insbesondere gehen wir bei einem Verbrauch von mehr als 5 Terabyte(TB) pro Abrechnungsperiode von einer unzulässigen bzw. missbräuchlichen Nutzung aus. In diesem Fall nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und analysieren gemeinsam mit Ihnen die konkret vorliegenden Umstände. Zur Absicherung der Netzintegrität behält sich T-Mobile Austria das Recht vor, Anwender, die durch ihr Nutzungsverhalten andere Anwender in der Nutzung ihres Dienstes einschränken, in geeigneter Weise zur Einschränkung dieses Nutzungsverhaltens aufzufordern und angemessene Maßnahmen zu ergreifen. In diesen Fällen behält sich T-Mobile Austria insbesondere vor, die Down-und Uploadgeschwindigkeit zu drosseln. In weiterer Folge kann die Nichtbefolgung dieser Nutzungsbedingungen zu einer vollständigen oder teilweisen Sperre des Anschlusses bis zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode bzw. bei mehrfachem Verstoß auch zu einer außerordentlichen Kündigung Ihres Vertrages führen .
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Rexalius2000's post in Huawei 5g Pro 2 - Giga 500 Vertrag was marked as the answer
Es kann durchaus sein das ein Techniker von Magenta hier mit liest allerdings ist die Magenta Community in erster Linie eine Plattform für Kunden und Interessierte die sich untereinander austauschen bzw. Helfen. Vertrag spezifische Anfragen oder Störungsmeldungen bitte daher immer direkt an Magenta senden nur so kann garantiert werden das diese auch schnellstmöglich bearbeitet werden. Danke für dein Verständnis.
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Rexalius2000's post in Unbrauchbares Internet was marked as the answer
Online wird da leider nicht angeboten. Das Angebot gibt es nur über die Hotline bzw. im Magenta Shop. Schildere kurz bei dem Mitarbeiter das Problem und bitte darum das man euch von dem bestehenden Zugang auf Internet Youth Fix 50 (Internet 50 + Digital Telefon) € 26,00 umstellt. Der bestehende Vertrag sollte aber aufgelöst werden nicht das ihr doppelt dann bezahlt. Magenta leidet das dann an A1 weiter und macht mit dir einen Termin zur Herstellung aus. Router/Modem wird die AFAIK von Magenta vorab zugesendet oder der A1 Mitarbeiter nimmt es gleich beim Termin mit.
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Rexalius2000's post in IPhone 12 Pro was marked as the answer
Kurze Zusatzinfo die ich gerade in der Magenta App gefunden habe .
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Rexalius2000's post in Vertrag was marked as the answer
Hallo @Bahakour
1. Ja, die Verlängerung ist dann sofort wirksam und das Smartphone/Handy wird je nach Lagerstand dann schnellstmöglich versendet.
2. Bei Magenta gibt es seit dem Jahr 2017 keinen SIM-LOCK mehr.
3. Bei einem Tarifwechsel erhältst du keine neue SIM-Karte. Solltest du eine neue benötigen bekommst du diese von Magenta auch als e-SIM
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Rexalius2000's post in Langsames Internet im Mobilnetz 4G was marked as the answer
Lege mal bitte die SIM Karte in das S10 Plus ein, wenn die Geschwindigkeit mit 4G oder wenn bereits verfügbar 5G höher ist dann liegt es an deinem Router. Dein Tarif befindet sich von der Breitbandoptimierung auch ganz vorne und wird gegenüber reinen LTE Datenverträgen sogar bevorzugt. Nur dein Router ist leider schon ziemlich alt. AFAIK kam der 2014 auf dem Markt.
Eine Mail Adresse gibt es leider nicht, allerdings kannst du dein Anliegen über das Magenta Kontaktformular einbringen.
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Rexalius2000's post in Pukcode verloren kann mein Handy nicht mehr starten was marked as the answer
Hast du schon in der Kundenzone nachgesehen? Alternativ bitte direkt Magenta kontaktieren.
PIN & PUK in den FAQ
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Rexalius2000's post in Connect Box - Internet (Partieller Service (nur DS)) was marked as the answer
Hallo @manifesto
Überprüfe mal das Kabel der Connect Box zur Dose auf Beschädigungen. Eventuell sind schlechte Pegel die Ursache.
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Rexalius2000's post in Risiko-Teilsperre was marked as the answer
Hallo @kette87
Vermutlich das du nur mehr passiv telefonieren kannst bzw. eine Rechnung offen ist.
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Rexalius2000's post in MF289D-Router verbindet sich nicht mit dem Internet was marked as the answer
APN ist richtig eingetragen?
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Rexalius2000's post in 5ghz HUI 2.4ghz PFUI was marked as the answer
Nein,kann dich beruhigen es liegt kein Problem vor.
2,4GHz grosse Reichweite, aber nicht optimale Performance.
5GHz kleine Reichweite, aber höhere Performance. Sollte man kein passendes Empfangsgerät besitzen muss man es wie so oft nachrüsten oder gleich die komplette Hardware tauschen. Ein 5GHz USB Stick bekommt man im Netz bereits ab 5 € .
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Rexalius2000's post in Warte verzweifelt auf den Technikertermin was marked as the answer
Du könntest die Zeit bis der Techniker kommt z.B mit eine Daten Wertkarte überbrücken. Diese beinhaltet ein unlimitiertes Datenvolumen.
https://www.magenta.at/homenet-flex
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Rexalius2000's post in Flex Router verbindet sich nicht mit Netz was marked as the answer
Genau so ist es, die SIM kann nur Magenta direkt freischalten. Halte dazu bitte die SIM-Nummer und das Kundenkennwort bereit. Nach der Freischaltung sollte sich der Router innerhalb 10-20 Minuten mit dem Magenta Netz verbinden.
Serviceline
Privat 0676 2000
Mo. bis Fr. 08:00 - 22:00 Uhr, Sa. 09:00 - 17:30 Uhr, Sonn- und Feiertags geschlossen
Business 0676 20333
24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche
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Rexalius2000's post in Internet Flex Box MF289D MultiSim was marked as the answer
Hallo @Tutsnut
Also für mich hört sich das so an, dass du zu deiner Vertragslverlängerung eine Tausch-SIM-Karte bekommen hast. Mir wäre kein Mobiles Breitband Produkt bekannt, wo man eine Zusatz-SIM zu einen bestehenden Vertrag dazunehmen kann. Es muss nicht unbedingt ein Mesh System sein, man könnte es auch mit einen Repeater versuchen um das Signal zu verstärken .
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Rexalius2000's post in COAX Anschluss was marked as the answer
Ja, das ist eine Anschlussdose für einen Zugang über COAX,also für Internet und TV von Magenta ehemalig UPC. Eine Anbindung über Kabel bzw. DSL ist immer zu bevorzugen da wie du schon erwähnt hast, LTE keine stabile Anbindung erlaubt.
Check mal deine Leitung https://www.magenta.at/verfuegbarkeit/
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Rexalius2000's post in Bei Bestellung mehrmals ver*rscht worden, Beschwerde Hotlines gibt es auch nicht. was marked as the answer
Eine E-Mail Adresse für (Privat) Kunden gibt es bei keinem der großen Provider mehr. Du kannst aber dein Anliegen wie bereits erwähnt Hier mittels Kontaktformular einreichen. Alternativ bleibt einen immer noch der gut altbewährte Brief bzw., du ladest dein Schreiben über den erwähnten link hoch.