Das Gerät wurde mit intaktem Display übergeben. Ein defektes Display hätte dokumentiert werden müssen.
Da nur ein intaktes Display dokumentiert wurde ist es deren Problem.
Du musst nicht beweisen, dass es in Ordnung war, sondern die müssen beweisen, dass es "bei der Übergabe" defekt war.
Allerdings muss ich bestätigen, dass die Reparaturfirma gerne tauscht. Bei mir war angeblich die Platine defekt. (ein Kratzer an den Kontakten zu rooten) Dabei musste nur, wie beauftragt, die Software neu eingespielt werden. €29,- für den KV und ich hab es selber gemacht.