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3 Ergebnisse gefunden

  1. Handy Reperatur

    Ich habe vor 2 Wochen mein Handy in den T-Mobile Shop gebracht und jetzt schreibt mich der Reparatur dienst an das mein Handy 365 € kosten soll . Obwohl ich weder die Dame im T-Mobile Shop etwas am Display sehen konnte ist angeblich jetzt ein Sprung im linken unteren eck . aber der Fehler auf meinem Display fing in der linken oberen ecke mit einem lila nen fleck an. Ich weiß nicht ob die nicht nur geld verdienen wollen an den kunden das Gerät ist gerade ein mal 3 Monate alt und ich versichere das das gerät nicht runter gefallen noch sonst irgendwas mit dem Handy war
  2. Reparaturbelege

    Ich ersuche höflich, um die Zusendung der Reparaturbelege, dich ich bei euch gehabt habe.   danke im voraus   Kundennummer: 1.19606746   Reparaturnr. 161564, 165387, 170717
  3. Liebes Support Team, ich habe am 15.04.2016 meinen Router beim T-Mobile Shop mit dieser Fehlerbeschreibung abgegeben: "Router funkt nicht, hat überhaupt keine Verbindung weder WLAN noch Netz. Nur Power-Anzeige leuchtet. SIM Karte ok, Reset wurde durchgeführt" Der Router wurde von einem T-Mobile Shop Mitarbeiter entgegengenommen und zur Reparatur eingeschickt. Gemäß Verlaufsanzeige kam der Router am 28.04. im Logistikcenter an und wurde am selben Tag zum Reparaturpartner weitergeleitet. Seitdem gibt es keinen neuen Eintrag. D.h. ich warte nun länger als 3 Wochen auf meinen Router. Ich habe das Glück, einen alten Router zu besitzen, sonst wäre ich nun seit >3 Wochen ohne Internet. Wie lange dauert eine Reparatur normalerweise und findet ihr das akzeptabel? Warum bekommt man bei einem offensichtlichen Defekt kein neues Gerät und der alte Router wird einfach eingezogen? Schöne Grüße Hannes
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