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  1. Steffi

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Beliebte Beiträge

Showing content with the highest reputation on 2020-04-17 Alle Bereiche

  1. TheCableGuy

    VPN Verbindung/Geschwindigkeit ist sehr langsam

    TheCableGuy und 31 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo DS-Lite kannst deaktivieren lassen in dem du deinen Anschluss auf IPv4 zurücksetzen lässt. Dadurch verlierst du zwar IPv6 aber wenn es für euer firmen VPN keine bessere Lösung gibt einfach an der Serviceline anrufen. Dort können die das über ein Ticket machen. lg
    32 Leaderboardpunkte
  2. Steffi

    Zu hohe Rechnung

    Jonathan Dorian und 24 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo Eva Maria, die Aktivierungskosten von EUR 39,99 entfallen aufgrund der Aktion. Kommt ein Techniker und es sind weitere Arbeiten erforderlich weil technisch keine Selbstinstallation möglich ist, werden EUR 79,99 für die Anschlussherstellung (Profiinstallation) verrechnet. Die tatsächlichen Begebenheiten vor Ort stellt der Techniker fest. Dh es kann sein, dass du die Info erhalten hast, dass eine Selbstinstallation möglich ist und dann muss der Techniker zB die Leitung einziehen oder den Anschluss komplett neu herstellen. Falls du Fragen hast, melde dich doch einfach auf der Serviceline unter 0676/2000 die Mitarbeiter können sicher detaillierte Auskünfte zur Rechnung geben. Liebe Grüße Steffi
    25 Leaderboardpunkte
  3. hawkeye

    Zu hohe Rechnung

    hawkeye und 23 andere User haben auf folgenden reagiert

    Warum ist die erste Rechnung höher als erwartet? Die monatliche Grundgebühr wird immer im Vorhinein bezahlt. Aus diesem Grund findest du auf der ersten Magenta Rechnung nach der Neuanmeldung oder einem Tarifwechsel eine anteilsmäßige Grundgebühr (vom Tag der Neuanmeldung / des Tarifwechsels bis zum Ende der Abrechnungsperiode) sowie eine Grundgebühr im Vorhinein für den nächsten Abrechnungszeitraum. Auf den folgenden Rechnungen wird natürlich nur die Grundgebühr für den folgenden Monat verrechnet.
    24 Leaderboardpunkte
  4. evamaria19

    Zu hohe Rechnung

    evamaria19 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Danke ja das macht alles Sinn was du schreibst nur hab ich nicht damit gerechnet dass ich 79,99€ für die Profi-Installation zahlen muss... Gehört das nicht zu den Herstellungskosten? Denn die wurden mir auch gratis angeboten
    12 Leaderboardpunkte
  5. Volti Sodala

    magentatv.at Browser kein Stream mit Linux

    Volti Sodala und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    bei mir leider gleiches problem! magenta macht keinen spaß!
    12 Leaderboardpunkte
  6. Coco3282

    Vertragsverlängerung und Tarifwechsel

    Coco3282 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Danke stefan für die info. Tatsächlich läuft mein vertrag am 1.9. Aus, also kann ich theoretisch schon ab 1.7. Verlängern. Aber eigentlich kanns doch nicht sein dass man dann nicht dem tarif wählen kann den man möchte, immerhin könnte ich das wenn ich kündige und neu anmelde auch, zudem würde ich sogar in den genuss des magentaeins bonus kommen. Nur würde ich gern bei meinee Nummer bleiben. Wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben als auf den 1.7. Zu warten. Danke trotzdem ?
    12 Leaderboardpunkte
  7. Steffi

    pausieren des Vertrages

    Steffi und 9 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo Manfred, eine temporäre Stilllegung eines Kabel Anschlusses ist systemtechnisch nicht möglich da dieser physisch abgeklemmt wird und der damit verbundene Aufwand sehr groß ist. Bitte melde dich nochmals auf der Serviceline unter 0676/2000 vielleicht finden die Mitarbeiter eine Lösung gemeinsam mit dir. Liebe Grüße Steffi
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  8. Julian S.

    Netzausbau

    hik und 9 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hör dich mal im Verwandten- und Bekanntenkreis um. Vielleicht ist ja wer dabeider wen kennt der bei Magenta an der richtigen Stelle sitzt und dir die gewünschten Informationen beschaffen kann.
    10 Leaderboardpunkte
  9. evamaria19

    Zu hohe Rechnung

    MarioM haben auf folgenden reagiert

    Hallo, Habe meine erste Rechnung über 125,78€ bekommen, obwohl mir am Telefon ein Angebot gemacht wurde (für Internet 40 und TV S). Und zwar keine Aktivierungsgebühr und Herstellungskosten sowie die ersten 3 Monate gratis und danach nur 27€ statt 30€. Mir wurde gesagt das ich nur die Servicepauschale über 24,98€ zahlen muss. Dann willigte ich ein und wir machten einen Termin aus, für einen persönlichen Beratungstermin bzw. fürs Anschließen bei mir Zuhause. Alles verlief reibungslos nur jetzt soll ich so viel bezahlen? Das Angebot ist doch gültig oder?
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  10. Scout

    VPN Verbindung/Geschwindigkeit ist sehr langsam

    MarioM haben auf folgenden reagiert

    Habe eine 75/8 Mbit Internetverbindung. Wenn ich jedoch eine VPN-Verbindung zu meiner Firma aufbaue, bricht die Download-Rate auf 5-8 Mbit ein, Upload bleit bei 7-8 Mbit. Wenn ich über eine 3-Datacard mit 20/4Mbit verbinde, bleibt die volle Performance auch im VPN Tunnel erhalten. Laut unserer IT-Abteilung ist das DS-Lite bei Magenta das Problem. Laut Magenta Hotline kann man das nur am Modem deaktivieren, auf meiner Connect Box finde ich dazu keinen Eintrag. Hat dazu jemand eine Idee ?
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