Problem mit Videos in einem Online Spiel

[bansheeat]

Ich spiele seit ca. 4 Wochen das Spiel Dragon City auf meinem Windows Tablet.. In dem Spiel gibt es die Möglichkeit Videos anzusehen um Belohnungen zu bekommen, hat bisher einwandfrei funktioniert. Heute früh gingen auf einmal die Videos nicht mehr, es kam die Fehlermeldung ich soll meine Internet Verbindung überprüfen.

Wenn ich den Hotspot auf meinen Handy (A1 Provider) aktiviere und über diesen ins Internet gehe, funktionieren die Videos wieder.

Heute nachmittag bin ich zu einem Bekannten gefahren und habe über sein WLAN (A1 Festnetz Internet) das Spiel gespielt und auch hier haben die Videos funktioniert.

Das Problem (der Fehler) liegt als eindeutig bei Magenta, anscheinend werden diese Videos blockiert. Es betrifft übrigens nur Videos im Spiel, alles andere funktioniert.

Bitte um Hilfe, was kann das sein ?

[Rexalius2000]

Hallo @bansheeat

 

Eventuell ist bei dir der Magenta Internetschutz aktiv?!? Check mal unter Mein Magenta ob dieser eingeschalten ist.

 

LG

Rexalius

[bansheeat]

Internetschutz finde ich bei mir nicht, das wäre ja ein Produkt welches separat zu bestellen und zu bezahlen ist. Dieses Produkt habe ich nicht.

[Jonathan Dorian]

Hallo @bansheeat,

 

hast du schon mal den APN Zugangspunkt geändert? Wie das geht steht hier. Für dein jeweiliges Gerät, kannst du hier gucken. 

 

LG, JD.

[bansheeat]

Ich habe Kabel Internet, da gibt es bei der Connect Box keinen APN Zugangspunkt.

Gestern abend konnte ich Videos im Spiel schauen, heute geht es wieder nicht.

Bei einem Bekannten der auch Magenta Kabel Internet mit Connect Box hat, hat es gestern den ganzen Tag einwandfrei funktioniert.

Ich werde wohl morgen den technischen Support kontaktieren.

[Jonathan Dorian]

vor 16 Stunden schrieb bansheeat:

Ich habe Kabel Internet, da gibt es bei der Connect Box keinen APN Zugangspunkt.

Gestern abend konnte ich Videos im Spiel schauen, heute geht es wieder nicht.

Bei einem Bekannten der auch Magenta Kabel Internet mit Connect Box hat, hat es gestern den ganzen Tag einwandfrei funktioniert.

Ich werde wohl morgen den technischen Support kontaktieren.

Frag mal, ob eine Umstellung auf Ipv4 Bezug möglich ist. Vielleicht hilft das. Üblicherweise hast du einen IPv6 Bezug. LG, JD. 

[bansheeat]

Ich hatte einen Verdacht bezüglich meines Problems. Der Bekannte hat eine andere Software Version auf seiner Fiber Box. Da ich meine Box am Abend immer ausschalte, habe ich sie vergangene Nacht eingeschaltet gelassen. Heute hatte ich eine neue Software auf der Box und anscheinend funktionieren die Videos wieder. Werde das aber noch beobachten.

[Christian_E]

Ja das kann gut sein, denn SW Updates kommen i.d.R. in der Nacht.
Deshalb wäre es gut die Box öfter mal durchlaufen zu lassen.