Kein Signal mehr (Internet)

[lpmffs]

Liebe Community,

 

ich habe vor ein paar Monaten mal versucht meine TV-Box anzuschließen. Ich habe das Coaxil-Kabel in die Buchse zusammen mit meinem Internet Coaxil-Kabel gesteckt. Daraufhin stand am TV-Bildschirm "Error kein Signal etc." und ich habe es wieder ausgesteckt und seitdem habe ich kein Internet Signal mehr. Die TV-Box habe ich schon lange ausgesteckt und gekündigt, aber mein Internet funktioniert immer noch nicht. Ich habe die Internet Fiber Box und den Tarif Gigakraft 500. Habe es schon oft reseted aber es hat nichts gebracht. Der kleine Streifen der normalerweise weiß geleuchtet hat, leuchtet jetzt grün und das W-Lan-Symbol leuchtet auch grün. 

 

Hatte jemand vielleicht die gleiche Erfahrung und weiß was das Problem sein könnte?

Vielen Dank

Lg

[Rexalius2000]

Hallo @ipmffs,

 

So aus der Ferne schwer zu sagen. Hast du bereits Magenta dazu schon kontaktiert ? 

 

Für technische Anliegen

0676 200 7777

Mo. bis  So. 08:00 - 22:00 Uhr

[Jonathan Dorian]

Hallo @ipmffs,

 

es kann gut möglich sein, dass dein Anschluss physisch abgeklemmt wurde. Lass das auf jeden Fall von unserem Technikteam prüfen. LG, Jonathan

[Christian_E]

Was ist denn bei dieser Anfrage raus gekommen?
Wie wurde da die Lösung gefunden?