Kosten bei Kündigung vor Ablauf der Mindestvertragsdauer?

[lux]

Ich bin dabei mich bei magenta anzumelden (via Webseite) und wollte einfach vorher wissen, wie teuer es wird falls man vor der Mindestvertragsdauer (24Monate glaube ich) aussteigt. Das Paket welches mich interessiert ist das "Gigakraft gaming 300".

 

Ich wollte noch hinzufügen dass uns die Frau vom Kundendienst mitteilte, dass ich bei frühzeitigem Vertragsausstieg, nur die 3 Monate welche ja eigentlich gratis sind zurückzahlen muss.

 

bekommt man im Normalfall auch die versprochene Leistung? (mich interessieren die 50 upload)

 

Freue mich auf eine Antwort, LG

Bearbeitet September 7, 2020 von lux

[IT-Freak]

Man kann mache Tarife auch ohne Bindung bestellen, jedoch ist es dann etwas teurer. 

https://www.magenta.at/agb

Punkto allgemein-> AGB Kabel-> Punkt 8

 

Man muss die volle Bindungszeit zahlen.

 

Es kommt immer auf die Node an, was man an Bandbreiten erwarten kann. Am besten die Nachbarn fragen, wenn diese Magenta Kabel haben

[NTM]

Den gigakraft Gaming 300 kann man auch ohne Bindung haben, wenn man auf die Aktion verzichtet. Also die volle Grundgebühr ab Anfang an (statt 0€ die ersten drei Monate) und das Aktivierungsentgelt muss auch gezahlt werden. Anmelden kann man die Tarife ohne Bindung aber nicht online, sondern nur telefonisch, per WhatsApp, Kontaktformular oder im Shop. 

 

Neben WhatsApp gibt es auch das Kontaktformular (bei den Kontaktmöglichkeiten als "Dokumente senden"). Deine Anfrage mit z.B. Word verfassen und zum Hochladen als PDF speichern.

Bearbeitet September 7, 2020 von NTM

[Rexalius2000]

Hallo @lux

 

Also wenn du innerhalb der Bindung aussteigen möchtest, bezahlst du die Restlichen Monate ganz normal weiter bis dein Vertrag endet. 

 

Es sollte auch ein 14 Tägiges Rücktrittsrecht geben(Fernabsatz)wenn du deinen Anschluss online bestellst und dann nicht zufrieden bist. Genaueres dazu findest du in den AGBs. 

Bearbeitet September 7, 2020 von Rexalius2000

[lux]

vor 9 Minuten schrieb Rexalius2000:

Hallo @lux

 

Also wenn du innerhalb der Bindung aussteigen möchtest, bezahlst du die Restlichen Monate ganz normal weiter bis dein Vertrag endet. 

 

Es sollte auch ein 14 Tägiges Rücktrittsrecht geben(Fernabsatz)wenn du deinen Anschluss online bestellst und dann nicht zufrieden bist. Genaueres dazu findest du in den AGBs. 

Ich wollte noch hinzufügen dass uns die Frau vom Kundendienst mitteilte, dass ich bei frühzeitigem Vertragsausstieg, nur die 3 Monate welche ja eigentlich gratis sind zurückzahlen muss.

[Rexalius2000]

https://www.magenta.at/agb

 

Edit: Also wenn dir das mit dem Rücktritt so schriftlich versprochen wurde,würde ich nicht zögern und bestellen  

 

 

 

 

Bearbeitet September 7, 2020 von Rexalius2000

[Rexalius2000]

vor 4 Minuten schrieb lux:

leider nur telefonisch  und schriftliche Kontaktmöglichkeiten fand ich keine. (chat defekt)

 

 

[NTM]

vor 17 Minuten schrieb Rexalius2000:

@NTM Gibt es eigentlich noch die Hybrid Tarife bei Magenta? Habe leider keinen Zugang zum Kabelnetz und muss somit leider auf  das A1 DSL ausweichen. Weißt du zufällig was ein 40 Mbit/s Anschluss kostet bzw. was für ein DSL Profil von A1 geschalten wird?

Ja, gibt es auch weiterhin.

Hybrid 40 für 25€ pro Monat und 27€ Servicepauschale pro Jahr, Standard 24 Monate Bindung und sollte auch die gleiche Aktion haben, wie die gigakraft Kabel Tarife (erste drei Monate 0€). Ob keine oder 12 Monate Bindung, wenn man auf Aktionen verzichtet weiß ich bei denen leider nicht.

 

Wenn du den gigakraft 40 online bestellt, würde entweder Fix 40 kommen (wenn die Leitung min 20 down & 5 up kann) oder der Hybrid 40.

 

Es sollte in der Regel maximal ein 20 down & 5 up Profil geschalten werden.

[lux]

vor 1 Minute schrieb Rexalius2000:

Hallo @lux

 

Also wenn du innerhalb der Bindung aussteigen möchtest, bezahlst du die Restlichen Monate ganz normal weiter bis dein Vertrag endet. 

 

Es sollte auch ein 14 Tägiges Rücktrittsrecht geben(Fernabsatz)wenn du deinen Anschluss online bestellst und dann nicht zufrieden bist. Genaueres dazu findest du in den AGBs. 

Wo finde ich diese Information? Habe mir das pdf zum Vertrag durchgelesen und nichts gefunden. Bitte um einen Link oder ähnliches! LG

[lux]

vor 5 Minuten schrieb Rexalius2000:

https://www.magenta.at/agb

 

Edit: Also wenn dir das mit dem Rücktritt so schriftlich versprochen wurde,würde ich nicht zögern und bestellen  

 

 

 

 

leider nur telefonisch  und schriftliche Kontaktmöglichkeiten fand ich keine. (chat defekt)

[Rexalius2000]

@NTM Gibt es eigentlich noch die Hybrid Tarife bei Magenta? Habe leider keinen Zugang zum Kabelnetz und muss somit leider auf  das A1 DSL ausweichen. Weißt du zufällig was ein 40 Mbit/s Anschluss kostet bzw. was für ein DSL Profil von A1 geschalten wird?

[Rexalius2000]

vor 6 Minuten schrieb NTM:

Ja, gibt es auch weiterhin.

Hybrid 40 für 25€ pro Monat und 27€ Servicepauschale pro Jahr, Standard 24 Monate Bindung und sollte auch die gleiche Aktion haben, wie die gigakraft Kabel Tarife (erste drei Monate 0€). Ob keine oder 12 Monate Bindung, wenn man auf Aktionen verzichtet weiß ich bei denen leider nicht.

 

Wenn du den gigakraft 40 online bestellt, würde entweder Fix 40 kommen (wenn die Leitung min 20 down & 5 up kann) oder der Hybrid 40.

 

Es sollte in der Regel maximal ein 20 down & 5 up Profil geschalten werden.

 

Danke dir!