Email wird als Spam erkannt ständig

[BrunoK]

Bestimmte Emails werden immer als Spam erkannt. Wenn ich auf diese Email klicke und und als nicht Spam markiere landet diese im normalen Posteingang. Bei der nächsten Email ist es aber wieder so. Das ganze im Webmail von Magenta. Kann man da was machen? Gibt es so was wie whitelists wo bestimmte Emails immer als positiv behandelt werden?

[Jonathan Dorian]

Hallo @BrunoK,

 

normalerweise sollten E-Mails, die du im Spamordner als "kein Spam" markierst nicht mehr im Spam-Ordner landen. Hast du geprüft, ob es sich da um verschiedene Absender handelt? LG, Jonathan

 

[BrunoK]

Selber Absender ja und ich weiß das es so sein sollte, ist es aber nicht.

[Jonathan Dorian]

Hallo @BrunoK,

 

Das ist seltsam. Ich empfehle dir mal beim Technikteam unter 0676 200 7777 nachzufragen, woran das noch liegen kann. Ich denke, da wirst du am schnellsten die Ursache herausfinden können. LG, Jonathan

[MarioM]

On 8/2/2020 at 7:44 AM, BrunoK said:

Bestimmte Emails werden immer als Spam erkannt. Wenn ich auf diese Email klicke und und als nicht Spam markiere landet diese im normalen Posteingang. Bei der nächsten Email ist es aber wieder so. Das ganze im Webmail von Magenta. Kann man da was machen? Gibt es so was wie whitelists wo bestimmte Emails immer als positiv behandelt werden?

Verwendest du ausschließlich das Webmail Portal?

[BrunoK]

Nein auch Outlook und Thunderbird nur da werden die Mails ja nicht abgerufen was ich ja erwähnt habe,

[MarioM]

Just now, BrunoK said:

Nein auch Outlook und Thunderbird nur da werden die Mails ja nicht abgerufen was ich ja erwähnt habe,

Stehst so nicht da, daher frage ich nach.

 

Wenn du es nämlich online klassifizierst und dann sagt aber Outlook/Thunderbird es ist Spam, würde es wieder verschoben werden