Huawei 5g CPE Pro 2 / Bevorzugter Netzwerkmodus

[Tonizio]

Der Router lässt mich nicht den Bevorzugten Netzwerkmodus wechseln, so dass er nur 4G LTE empfängt. 
Ich empfange bei mir nämlich 5G, nur ist es so schlecht das es nicht verwendbar ist. Und der Router ist ja leider nicht so schlau das zu merken und LTE einfach zu benutzen, was um einiges besser funktioniert. Ich hatte nämlich schon für zwei einzelne Tage nur 4G Empfang und fand es super, nur dann muss ja 5G wieder kommen wie ein ....
"Automatische Netzwerkauswahl" und "Netzwerk-Suchmodus" hatte ich bereits auf Manuel. So hab ich auch einmal einen Tag 4G bekommen nur jetzt geht selbst das nicht mehr..

 

WhatsApp Support habe ich kontaktiert und hat mir leider nicht weiterhelfen können. Er meinte er gibt es an die "Spezialisten" weiter. 
Vielleicht hat ja hier irgend jemand eine Ahnung wie man das Problem behebt.

[5igi3lue]

hmm, hast du schon mal nach einem firmware- update gesucht, viell wurde der fehler bereits behoben..

[Rexalius2000]

Versuche es mal mit LTE-Watch https://www.lte-anbieter.info/ltewatch/huawei.php oder stell deinen Router woanders hin. Im schlimmsten Fall einen 4G/ONLY Antenne kaufen und so den Router dazu zwingen das er nicht mehr auf 5G schaltet. 

 

Empfängst du zufällig 5G DSS auf 2100 MHz ? Vielleicht hilft dann eine 5G Antenne?

Bearbeitet Juli 27, 2020 von Rexalius2000

[5igi3lue]

vor 21 Stunden schrieb Rexalius2000:

Im schlimmsten Fall eine 4G/ONLY Antenne

Hat der Router einen externen Antennenanschluss?

[Rexalius2000]

vor 4 Minuten schrieb 5igi3lue:

Hat der Router einen externen Antennenanschluss?

Ja hat er

 

Bearbeitet Juli 28, 2020 von Rexalius2000

[Tonizio]

Danke für die Antworten bisher, aber nichts davon hilft, der Router hat nämlich keinen Antennenanschluss. Das Bild ist ein anderer Router.

Bearbeitet Juli 29, 2020 von Karo
Bild wegen Sicherheitsgründen gelöscht

[Rexalius2000]

Nicht so Klug, SSID mit dazugehörigem Passwort in einen für jeden im Internet zugänglichen Forum zu posten. 

[Karo]

@TonizioIch hab das Bild auch Sicherheitsgründen soeben entfernt. Bitte achte in Zukunft, dass du Zugangsdaten nicht öffentlich postet. Das dient zu deiner eigenen Sicherheit. Danke, LG Karo

[5igi3lue]

oh mann, ich habs übersehen. hätt mir auch einfallen können.. sorry

[Karo]

@5igi3lue Du, überhaupt kein Thema. Ich danke dir für deine großartige Unterstützung hier in der Community. LG Karo

[Tonizio]

Ich habe keine Lösung vom Service Team bekommen (hat mir 2 Tage lang nicht geantwortet),, und hier gibt es ja leider auch keine, also muss ich das Gerät zurückschicken und den Vertrag stornieren. 

Die Community hier ist cool und nützlich, aber mit 5 Mbit/s kann man nicht leben.
Dann werde ich meinen Drei Vertrag verlängern, billiger und besser machen. 22 Euro für 100 Mbit/s. Derzeit hab ich 30 MBit für 25 Euro. Schon lustig. 

 

Naja mein Vater ist ja eh noch bei Magenta bis zum Lebensende wegen dem Hit Germany Tarif (1000 Minuten nach Deutschland) für 19€ + 3€ für 1 GB Internet. 

[5igi3lue]

manchmal nützt der beste support und die "schnellste" community nichts wenn die abdeckung fehlt oder andere gegebenheiten sich nicht ändern lassen. danke für deine ehrlichkeit und das du uns gelegenheit gegeben hast dir zu helfen. das einzige was mir jetzt noch eingefallen ist, es mit einer anderen hardware zu versuchen. magenta hat ja inzwischen 2 oder 3 endgeräte für 5g zuhause, wenn ich mich nicht irre. wenn von denen ein "4g/lte only" betrieb möglich ist und du da beim support/im shop nachfragen magst..

 

lg

Bearbeitet Juli 30, 2020 von 5igi3lue

[IT-Freak]

Wenn du schon andere Hardware hast, dann versuche es einmal damit. Vielleicht verhält sich diese besser. 

(Auch wenn die kein 5G kann)

[Rexalius2000]

@TonizioAlso 2 Tage ist relativ kurz und fast unwahrscheinlich das du in diesem Zeitraum eine Antwort bekommst. Kenne keinen Provider der so schnell antwortet. Meistens vergehen schon mal 5-12 Tage.  Hast du versucht mit LTE-Watch den Router zu konfigurieren oder lässt das die Software nicht zu? 

Bearbeitet Juli 31, 2020 von Rexalius2000

[Rexalius2000]

vor 12 Stunden schrieb IT-Freak:

Wenn du schon andere Hardware hast, dann versuche es einmal damit. Vielleicht verhält sich diese besser. 

(Auch wenn die kein 5G kann)

 

AFAIK hat sein Router von Drei einen SIMLOCK aber wenn nicht, wäre das natürlich eine Möglichkeit. Aber ich glaube der Router versucht sich auf  5G DSS auf 2100 MHz zu verbinden. Hat Indoor meistens große Probleme.

Bearbeitet Juli 31, 2020 von Rexalius2000

[Tonizio]

vor 43 Minuten schrieb Rexalius2000:

@TonizioAlso 2 Tage ist relativ kurz und fast unwahrscheinlich das du in diesem Zeitraum eine Antwort bekommst. Kenne keinen Provider der so schnell antwortet. Meistens vergehen schon mal 5-12 Tage.  Hast du versucht mit LTE-Watch den Router zu konfigurieren oder lässt das die Software nicht zu? 

Naja heute hatte ich ne Antwort bekommen und zwar eine Nachfrage ob es um das angesprochene Problem geht.....
Es gibt ja keine Nummer zum anrufen, also gehe ich davon aus das sie schnell antworten. Zumindest hab ich keine Nummer gefunden. 
Vertrag ist bei Drei schon verlängert und neues Gerät dabei also kann ein Mod das Thema hier schließen?

[Rexalius2000]

@Tonizio Google ist dein Freund

 

Kontaktkanäle zu Magenta :

https://www.magenta.at/hilfe-service/service-kontakt 

 

 

Bearbeitet August 1, 2020 von Rexalius2000

[Christian_E]

Nochmal zurück auf das Ursprungspost.
Der Router hat doch einen Anschluss für eine externe Antenne: https://consumer.huawei.com/de/smart-home/5g-cpe-pro/specs/

Oder ist es doch ein anderes Gerät?

[qwertzasdfgh]

hör nicht auf magenta, die sind dumm

 

Ich habs mit dieser App geschafft auf 4G only zu stellen: 

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.thecoder.huactrl

 

[Christian_E]

Ja das ist eine gute App. Die kenn ich aber muss erst mal getestet werden für diesen Router.
Und Vorsicht - da kann man auch einiges umstellen - man sollte schon wissen was man tut.

Ja und "Danke" für die Aussage, dass Magenta dumm ist.
Es bemühen sich viele hier und deshalb ist das schlicht deplatziert.

[qwertzasdfgh]

vor 3 Stunden schrieb Christian_E:

Ja das ist eine gute App. Die kenn ich aber muss erst mal getestet werden für diesen Router.
Und Vorsicht - da kann man auch einiges umstellen - man sollte schon wissen was man tut.

Ja und "Danke" für die Aussage, dass Magenta dumm ist.
Es bemühen sich viele hier und deshalb ist das schlicht deplatziert.

 

Im schlimmsten Fall, kann ma ja auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

 

Ich finds einfach enttäuschend, wenn jemand wie ich die Lösung für solch ein Problem hat und der offizielle Support währenddessen ratlos ist.

[Christian_E]

Naja - die App ist halt auch nicht so "offiziell" und bedenk mal, wenn jemand, der sich nicht so gut auskennt, die Bänder in der App fixiert und dann geht gar nichts mehr...
Dann knallt das beim Support auf und niemanden ist geholfen.
Der überwiegende Teil der Community besteht aus "blutige" Enduser und die wollen einfach nur ein Internet was halbwegs funktioniert. Da ist auch der Factory Reset schon eine Herausforderung.
Für die Techniker unter uns keine Frage - eine gute App aber eher sehr technisch...

Bearbeitet August 5, 2020 von Christian_E

[Rexalius2000]

Am 5.8.2020 um 09:49 schrieb qwertzasdfgh:

 

 

Ich finds einfach enttäuschend, wenn jemand wie ich die Lösung für solch ein Problem hat und der offizielle Support währenddessen ratlos ist.

 

Wahrscheinlich warst du am First-Level-Support? 

[Christian_E]

Nein nicht wegen 1st Level, sondern weil diese Lösung keine Lösung ist, die jeder ganz einfach versteht. Für jeden Techniker kein Problem aber meinen Großeltern würde ich das nicht raten. 

[Rexalius2000]

Bin jetzt auch kein Techniker, aber die jüngere Generation ist bei solchen Sachen doch etwas Technischer versierter. Man findet auch viele Tutorials im Netz.Nicht umsonst versuchen Provider speziell MVNO vieles den Kunden im Selfcarebereich zu überlassen was sich natürlich auf die Kosten dann wiederspiegelt. Kann mich noch gut erinnern,wo Magenta noch Max.Mobil hieß und die Hotline 24 Stunden lang besetzt war.  

Bearbeitet August 9, 2020 von Rexalius2000