Internetausfall

[Alfi_blau]

seit mehreren wochen fällt das internet im 10 minuten takt aus. bei gestartetem download fällt es sofort aus. router läuft weiter aber bekommt kein internet mehr. neustart des gerätes behebt das problem nur für besagte 10 minuten.

 

mittlerweile sehr ägerlich da arbeiten mit diesem internet unmöglich ist. 

 

Pc ist per Lan verbunden.

 

mfg

Bearbeitet Juni 24, 2020 von Alfi_blau

[MarioM]

Via WLAN hast du genau das gleiche Problem? Oder tritt das nur via LAN auf?

[Alfi_blau]

nur via lan. war bei dem standart router hh40v so und bei dem tb link jetzt auch. egal welches kabel ich benutze. pc auch neu aufgesetzt keine abhilfe.. es kommt mir so vor als würde das internet zusammenbrechen sobald es mehr bandbreite nutzen muss, wie downloads, netflix usw.

[MarioM]

Hast du eventuell ein anderes Gerät mit dem du testen kannst, um auszuschließen, dass es an der LAN Karte vom PC liegt?

[Alfi_blau]

passiert bei beiden pc's sowie am laptop. auch per wlan. amazon prime funktioniert ohne probleme, sobald ich netflix starte und zum schauen beginne, keine 2 minuten später internet weg. 

Bearbeitet Juni 24, 2020 von Alfi_blau

[MarioM]

12 minutes ago, Alfi_blau said:

passiert bei beiden pc's sowie am laptop. auch per wlan. amazon prime funktioniert ohne probleme, sobald ich netflix starte und zum schauen beginne, keine 2 minuten später internet weg. 

hmm okay, sehr eigenartig ... ich hätte fast gesagt es ist die Hardware, aber wenn es bei zwei Geräte auftritt siehts eher nicht danach aus.

Hast du schon mal beim Support angefragt ob sie dir weiterhelfen können?

[Alfi_blau]

können mir leider auch nicht helfen

[NTM]

Dann sollten weitere Fehlerquellen ausgeschlossen werden.

Es kann noch immer der Router sein, oder das Netz an deinem Standort.

 

Hast du schon mal den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Du könntest auch die Sim des Routers in dein Handy geben, um zu sehen, ob der Fehler mit der Sim/dem Netz mitwandert.

[MarioM]

12 minutes ago, NTM said:

Es kann noch immer der Router sein, oder das Netz an deinem Standort.

Wenn das WLAN funktioniert glaube ich nicht, dass es das Netz sein wird ...

[Alfi_blau]

vor 1 Stunde schrieb NTM:

Hast du schon mal den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Du könntest auch die Sim des Routers in dein Handy geben, um zu sehen, ob der Fehler mit der Sim/dem Netz mitwandert.

 alles schon versucht, leider kein erfolg.. 

es kommt mir vor als würde das internet einbrechen sobald ich mehr bandbreite nutze. downloads mit maximal 2 mb/s funktionieren "manchmal" auch.

[MarioM]

Kommen die disconnects nur, wenn du etwas herunterlädst oder generell?

[hawkeye]

bei mir funktioniert das Magenta Webmail schon seit (geschätzt) einer Stunde nicht

 

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Bearbeitet Juni 24, 2020 von hawkeye

[Alfi_blau]

vor 40 Minuten schrieb MarioM:

Kommen die disconnects nur, wenn du etwas herunterlädst oder generell?

 

bei downloads mit über 2 mb/s und bei netflix bzw anderen programmen mit großer datennutzung

[MarioM]

Just now, Alfi_blau said:

 

bei downloads mit über 2 mb/s und bei netflix bzw anderen programmen mit großer datennutzung

Hmm, das klingt aber nicht so gut - Wie viel hättest du generell an Downloadkapazität?
Was hat denn der Support noch gesagt, weil du meintest er kann dir nicht weiterhelfen?

[Alfi_blau]

Gerade eben schrieb MarioM:

Hmm, das klingt aber nicht so gut - Wie viel hättest du generell an Downloadkapazität?
Was hat denn der Support noch gesagt, weil du meintest er kann dir nicht weiterhelfen?

 

125 flex tarif, also normal im durchschnitt um die 70-90 mb/s.

die sagen jedes mal nur das alles in ordnung sei und ich den router umstellen soll. haben jetzt ne externe lte antenne angeschlossen für mehr empfang, signalwerte passen auch. deshalb ist mir das so ein rätsel

[MarioM]

9 minutes ago, Alfi_blau said:

 

125 flex tarif, also normal im durchschnitt um die 70-90 mb/s.

die sagen jedes mal nur das alles in ordnung sei und ich den router umstellen soll. haben jetzt ne externe lte antenne angeschlossen für mehr empfang, signalwerte passen auch. deshalb ist mir das so ein rätsel

Sehr eigenartig ... Lassen sie dich vielleicht den Router tauschen? Oder hast du das auch schon gemacht?

[Alfi_blau]

vor 17 Minuten schrieb MarioM:

Sehr eigenartig ... Lassen sie dich vielleicht den Router tauschen? Oder hast du das auch schon gemacht?

 

bereits geschehen, von alcatel hh40v auf tp link tl-mr6400 gewechselt

 

[MarioM]

Hmm, jetzt gehen mir dann bald die Ideen aus

[Alfi_blau]

same  komischerweise wenn ich nen networklimiter benutze um die bandbreite auf 2 mb/s zu beschränken, hab ich keine probleme..

[MarioM]

Hmm, aber das ist auch keine Dauerlösung ... Vorallem ist es komisch, dass dir das nur via LAN passiert

[Alfi_blau]

ohja, vorallem weil ich signalstärke 100% auch noch habe 

[MarioM]

Hast du eigentlich schon mal unterschiedliche LAN Kabel probiert? Vielleicht hat das was?

[Alfi_blau]

ja, war das erste was ich versucht habe. komischerweise war das bei meinem altem anbieter nicht so, und hier auch erst seit 3-4 wochen

[MarioM]

Du meinst alter Anbieter mit selber Hardware quasi?

[Alfi_blau]

yes

[MarioM]

Und du hast nur Windows Rechner, oder auch andere OS Rechner laufen?