Magenta Community
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@WorGra, kann dich gut verstehen wenn du schön langsam Frustriert bist, und damit bin ich voll bei dir. Leider verhält es sich bei der Technikhotline so, dass es den Eindruck erweckt, das einige da nicht wissen von welchen Anliegen oder Problem man spricht. Den manche Aussagen (Antworten) oder Empfehlungen von dort sind schon auch fragwürdig wenn nicht sogar bedenklich. Ich würde sogar soweit gehen, dass bei der Technikhotline manche Leute Sitzen, die von der Materie nicht viel Ahnung haben dürften, und das ist was frustrieren lässt, weil einem nicht wirklich geholfen wird. Hier müsste Magenta das Personal dahingehend besser schulen, um auch auf die Fragen und problemen besser eingehen zu können. Die Boxen sind zwar baugleich und Spezifikationsgleich, aber haben dennoch einen Unterschied. Die TV Box One hat 4gb Ram aber keinen HF-Anschluss da rein auf IPTV ausgelegt, wobei die Android TV-Box hier im Alpenland nur 2gb Ram und einen HF-Anschluss hat, was einen Mischbetrieb (IPTV und HF-TV) darstellt. Da unterscheiden sich auch die Soft/Firmware darauf. In wie weit der Modem Standard was damit zu tun hat - Deutschland DSL und Alpenland Koaxialkabel), kann ich nicht beurteilen. Dürfte aber höchstwahrscheinlich keine Rolle Spielen bei der Übertragung. Nichts destotrotz wünsche ich uns allen, dass die Android TV-Box schnellstmöglich so nutzbar sein möge wie sie sollte!
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Vertrag - Mobile Unlimited Platin i
Maverick hat auf kaandgn42s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
@kaandgn42, wenn dieser Vertag der Hauptvertrag ist, ist der Bonus nicht anwendbar. Ist dieser Vertrag ein Zusatz Vertrag, dann sollte auch der €10,- Bonus greifen, der in der Rechnung berücksichtigt wird. Der Hauptvertrag ist immer ohne Bonus, wenn ich das jetzt richtig interpretiert habe. -
Wenn du mehr Informationen dazu hast, dann raus damit. Auch da konnte man keine vor- oder nach Laufzeit bei Aufnahmen einstellen, und Magenta hat sicherlich darauf keine Einfluss wann eine Aufnahme startet oder nicht. Die Aufnahme Funktion startet eben die Aufnahmen zur angegebenen Startzeit im EPG, und endet mit der Programm Endzeit. Ich für meinen Teil, habe noch nie bei einer Aufnahme kein Ende darauf, immer von Anfang bis zum Ende die Aufnahme komplett. Die Alten UPC Festplatten Receiver boten bei der Aufnahme noch diese Vor- und Nach Zeit Einstellung bei manuellen aufnahmen an, aber seit der Cloud Speicherung (noch) nicht. Aber wie ich schon schrieb, dazu müsste man Kaffeesatz Leser sein, um zu sehen was die Zukunft bringt. Auch das ist nicht korrekt, den die Replay Funktion ermöglicht "nur", dass man bis zu Sieben Tage im EPG zurück gehen kann um eine Versäumte Sendung nach zu hohlen, und auch da gab es nie eine Sendung die Abgeschnitten war. Aber auch das wird nicht von jeder Sendeanstalt bereit gestellt.
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Bin ich wohl doch nicht der Einzige bei dem die Boxen "fast" problemlos funktionieren und Laufen!. Ob Magenta da jetzt was dafür kann, oder nicht, sei mal dahin gestellt. Durch jedes Update was diese Android TV-Box erfährt, kann es nur besser werden, auch wohl die Startzeit, den diese benötigt in der Tat etwas mehr Zeit bis alles läuft, aber keine zwei Minuten wie hier berichtet. Aber eben - Gut ding braucht weile -, und deshalb lassen die Update Verbesserungen noch auf sich warten.
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@Geri00, vielleicht kann ich dir schildern was nicht klappte. Konnte mich vor der Android TV-Box problemlos mit meinem Chello.at Account anmelden und auch einloggen. Nach dem Wechsel auf die Android TV-Box begannen die Probleme. 1,) Konnte mich nicht mehr am PC in "mein Magenta" einloggen. 2,) Konnte mich für die Android TV-Box nicht mit chello.at registrieren 3,) Konnte mich auch nicht bei diesen Boxen anmelden, Es kamen immer wieder Registrierungs- und Login Fehler, bis ich einfach mein Google Konto (Account) dafür anwendete. Wie bereits geschrieben nutze ich die Selbe gmail.com Adresse für die Boxen und Smartphones, aber getrennte Passwörter, den das Klappt wunderbar. Bei der Technikhotline veranlasste ich eine Löschung meines "alten" chello.at Accounts, da ich sonst keine Registrierung der Boxen mehr vornehmen konnte. Login in "mein Magenta" und den Android TV-Boxen nur noch über meine gmail.com- und Magenta Webmail über die chello.at Adresse. Damit keine Probleme mehr.
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@Karo, danke dir für diese klare Information, die meine Annahme zu chello.at bestätigt. Die von dir genannten Login Probleme tauchten bei mir auf, den ich konnte mich einfach nicht mehr einloggen oder Registrieren.
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In meinem Fall hat der Anruf bei der Technikhotline und mein zutun schon etwas bewirkt, den wie bereits erwähnt, laufen meine beiden Android TV-Boxen zur Zeit ohne gröbere Probleme. Beispiel: Stichwort Leitungsschwankungen, hier hatte ich wohl einige der Fehler gefunden was das Einfrieren, Bild und Ton Ausfall betrifft. Leitungsschwankung?, hier war eine lange Schraube an der Dose schuld, die das Modem aus dem Konzept brachte, und zu den Schwankungen führte. Bild und Ton Aussetzer?, hier war und ist wohl der Zusätzliche Antennen Anschluss verantwortlich, diesen einfach weg gelassen, jetzt läuft es zufriedenstellend per IPTV. Dies sind meine Persönlichen Erfahrungen zu den Problemen der Boxen, die sich bei Anderen Nutzern nicht widerspiegeln müssen!. Demzufolge, etwas Eigeninitiative schadet wohl auch nicht. PS: Das im Moment die Android TV-Boxen anfänglich nicht so laufen wie sie sollten oder gewünscht ist, steht wohl außer Frage. Diese werden sicherlich durch weitere Updates der Box kompensiert und verbessert werden können. Nur gut ding braucht weile. Das ist meine Persönliche Einschätzung zu diesem Thema!.
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@Geri00, Seltsam das ganze, den ich konnte mich mit meiner Jahrzehntelanger chello.at Adresse bei Magenta TV nicht registrieren geschweigenden Anmelden., dass Ging einfach nicht.- Musste mich mit meinem Google Konto (Account) registrieren und anmelden, aber nutze ein anderes Passwort dazu, als das vom Google Account beim Smartphone. Lies daraufhin meinen Account mit chello.at über die Technik löschen da ständig Fehlermeldungen kamen, damit der Login per Google Account klappt Meine chello.at wird nur noch bei dem Webmail Login angewendet, da hierbei die chello.at Adresse vorgegeben und nicht änderbar ist. Kurz und knapp, für Mein Magenta (Kabel) und Magenta Android TV-Boxen nur noch über den Google Account, und Webmail per chello.at Account, dass klappt ausgezeichnet.
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Das hat damit nichts zu tun, den du kannst auch zwei oder mehr Boxen mit nur einem Account nutzen. Ich selber nutze auch zwei Boxen mit nur einem Account, ich habe allerdings meine Beiden Boxen unterschiedlich benannt. Wichtig dabei dürfte sein, dass man keinen Account mit chello.at (Kabel) oder inode.at (DSL) nutzt, den das Klappt nicht. Wie @Bertr anmerkte, melden sich die Boxen - seit dem letzten Update - jetzt automatisch an, wenn man schon mal auf diesen angemeldet war.
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Eben nicht, den das Liegt an den Sendeanstalten, an was den sonst?. Ja, Magenta hätte, aber da liegt der Hase begraben, den diese Optionen gab es schon unter UPC (Global Liberty) nicht, und die sind um einiges größer als Magenta, den diese betreiben das Koaxialkabel Netz und Services in vielen Ländern der Welt noch immer und bemühen sich nicht um Lizenzen zu erwerben. Wie sollte es da Magenta oder sonst ein verhältnismäßig kleiner Betreiber es tun?, und wenn sich Magenta jetzt für alles und jedes um Lizenzen bemühen würde, dürften da die Preise (Vermutlich) für die Kunden in die Höhe schnallen, den irgendwo müsste dann das Geld ja wieder rein kommen und das Geschrei währe groß. Aber wer weis?, man sollte niemals Nie sagen, den im IPTV Zeitalter könnte sich einiges zum Besseren ändern!.;) Vielleicht gehört der Koaxialkabel Anschluss schön langsam auch zum "alten" Eisen?.
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@joeker, Ich schreibe immer vom Sendeanbieter Sky, da ich keinen Sky-Receiver nutze. Ich beziehe Sky über den Betreiber Magenta, und da ist das Vor- und Zurückspulen aus Lizenz gründen nicht möglich (leider). Steht sogar bei jedem Kanal den man anwählt dabei. Auch bei einigen Öffentlich Rechtlichen und Privaten Sendeanstalten spielt wohl das Lizenzrechtliche eine Rolle, den bei einigen dieser sind sogar Aufnahmen nicht möglich (wie ich schon anmerkte, und auch selber erfahren durfte). Bei einigen Sendern kann man zwar aufnehmen, aber diese lassen kein Vorspulen zu bei Werbeunterbrechungen. Auch das wird einem angezeigt mit dem Wortlaut, - Der Sender lässt das Vorspulen nicht zu oder so ähnlich!. Sky selber dürfte da wohl sein eigenes Süppchen kochen die mit Betreiber Optionen nicht identisch sind. Sky ist Equipment und Service Anbieter in einem, da ist die Lizenz Geschichte anders, den das kann man nicht mit "nur" einem Service Anbieter wie Magenta oder sonst wem vergleichen.
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Na klar, ich bin dadurch auch schon Millionär. Auch da Nein, bin ich nicht, auch wenn meine Beiden Boxen vorerst ohne gröbere Probleme laufen. Auch das habe ich schon an Anderer Stelle kundgetan, dass diese Box Unfertig an den Mann/Frau ausgegeben wurde und wird. Lese dir einfach mal in diesem Thema "Kritik neue Magenta TV Box" die Beiträge durch, dann wirst wohl auch du etwas schlauer werden.
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Netzausbau Glasfaser Wien 10 (Oberlaa)
Maverick hat auf Oscar_W10s Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
@Oscar_W10, Frage mal bei der Magenta Technikhotline 0676 200 7777 an, was bei dir möglich ist wenn es um Glasfaser /Koaxialkabel Kombination geht, den diese Infrastruktur wird von Magenta bereit gestellt und betreut. Sonst müsste der Mitstreiter A1 mehr zum Glasfaser Ausbau bereit stellen, wenn es bei dir "nur" VDSL sein soll/kann. In wie weit Magenta dir auch bei dieser (ADSL/VDSL) Anschlussvariante Infos geben kann, müsstest du bei der obgenannten Technikhotline erfragen.- 3 Antworten
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Das Passiert nun mal, und dürfte sich wohl erst mit folgenden Updates verbessern, aber Geduld ist wohl nicht jedermanns Sache. Beim Mitbewerber A1 verhält es sich genauso wenn nicht schlimmer (meine zwei Jahre Erfahrung), da standen die "Schilder" auf dem Bildschirm mehrmals an der Tagesordnung. Das Kann ich von mir nicht behaupten, den auf meinen Boxen funktionieren die HD/UHD-Sender egal ob vormals per Koaxialanschluss, und jetzt nur per Lan (IPTV). Hatte auch anfänglich Probleme mit den Boxen, bis ich selber den Faden gefunden habe. Wie geschrieben, wird Sporadisch (vielleicht einmal am Tag) der Bildschirm schwarz, aber mit dem kleinen Handgriff auf der Fernbedienung klappt wieder alles. Vielleicht mal den Anschluss checken lassen, möglicherweise passt da was nicht wenn du solche Probleme mit deinen Boxen hast.
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Netzausbau Glasfaser Wien 10 (Oberlaa)
Maverick hat auf Oscar_W10s Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
@Oscar_W10, Willkommen in der User helfen User Magenta Community. Du erwähnst das du noch beim Mitbewerber A1 bist, und auch das Equipment von diesen nutzt. Frage mal wegen dem Glasfaser Ausbau bei A1 an, da diese Leitungen von diesen betreut werden, auch wenn du zu Magenta wechseln würdest. Magenta hat vermutlich "nur" die Infrastruktur Kombination Glasfaser/Koaxialkabel die du möglicherweise nicht hast. Magenta stehlt zwar die Services per ADSL/VDSL bereit, aber das Equipment dürfte dennoch von A1 bereitgestellt werden (weis dies von meinem Schwager der in Mistelbach zuhause ist). Frage aber mal bei der Magenta Technikhotline 0676 200 7777 an, was bei dir möglich ist.- 3 Antworten
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@Chelseababy0813, @WorGra, Ich betreibe unsere zwei Boxen nur noch per IPTV ohne Anrennen Kabel, da diese Verbindungsart nur Probleme - Bildschirm einfrieren oder kein Bild und Ton - machte. Bei reiner IPTV Verbindung per Lan (Wlan wird instabil) taucht zwar auch sporadisch auf, dass der Bildschirm schwarz wird. Da einfach mit der Fernbedienung mal auf den nächsten Kanal schalten, und wieder zu dem, den man gerade schauen will. Die Kanalwahl Schalter befinden sich Rechts unter dem Steuerkreuz (Ring). Sonst keinerlei Probleme mit meinen (unseren) zwei Android TV-Boxen per Lan. @WorGra, schau mal in das Thema - Kritik neue Magenta TV Box - den darin wurden schon einiges an Mängel angeschrieben und weiterhin diskutiert.
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@Chelseababy0813, Willkommen in der User helfen User Magenta Community. Nutze auch zwei dieser Neuen Android TV-Boxen, wo eine im Wohnzimmer, und die Andere im Schlafzimmer platziert ist. Du kannst diese Boxen auch benennen damit diese unterschieden werden können, auch nachträglich im Menü. Meine Boxen benannte ich als "Wohnzimmer und Schlafzimmer". Weiteres, sind deine Boxen durch Updates auf dem neuesten Stand?. Die Fernbedienung hat ebenfalls ein Update erhalten, wenn nicht, schau mal im Menü (Häuschensymbol)> Geräte Einstellungen> Fernbedienung und Zubehör, Darin sollte es auch möglich sein das Update anzustoßen. Weitere Option ist die, dass auch in diesem genannten Menüzweig die Fernbedienung entkoppelt werden kann. Danach neu koppeln durch gleichzeitiges Drücken der Tasten 1 und 3 bis das Licht an der Fernbedienung blinkt, da sofort wieder loslassen. Wenn an der Fernbedienung das "Licht" grün leuchtet, ist die Bluetooth aktiv, und wenn Rot, wird über infrarot gesteuert In beiden Fällen sollte die Fernbedienung funktionieren. Hoffe der Kleine Tipp hilft dir.
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@joeker, gerade mal selber getestet, da ist nichts mit Minuten vor- oder Nach Zeit Einstellen weder bei Sky noch bei anderen Sendern. Man kann "nur" eine Aufnahme aus dem EPG planen oder Direkt Aufnahme starten, mehr ist da nicht zum einstellen. Und ja, die Aufnahmen bei den TV-Boxen Entertain 4K und Android TV werden in der Cloud gespeichert, den diese Boxen haben kein Laufwerk mehr, und dadurch ist der Aufnahme Speicher auch nur auf 100 Stunden und einem Jahr begrenzt. Möglicherweise erhöht Magenta irgendwann mal den Onlinespeicher und die Speicherzeit wenn man mehr aufnehmen will. Und da liegt der Hase im Detail, den auch das Vor- und zurück spulen funktioniert nicht bei jedem Sender da nicht alle dies unterstützen. Sky zum Beispiel erlaubt dies nicht. Du Erwähnst die Horizon-Box aus der UPC Zeit, diese hatte noch eine Festplatte drinnen um aufnahmen darauf zu speichern, die allerdings ein Auslaufmodel ist und nicht mehr zur Verfügung steht. Auch konnte man bei dieser die Vor- und Nach Zeit manuell einstellen (Programmieren), um Aufnahmen Zeitgerecht zu starten, dass auch schon zu VHS Zeiten so war. Das ist nun mal mit der Entertain 4K Box und Android TV-Box nicht mehr möglich. Ob dies mal ermöglicht werden wird, dazu müsste man Kaffeesatz Leser sein!. Nochmal, Magenta verbietet da nichts, den Sie können nichts verbieten das ein Sender schon ver.- oder unterbindet. Ist nun mal Tatsache, dass es einige Senderanstalten gibt, die das Vor- Zurückspulen und gar aufnahmen verbieten, da hat nun mal Magenta oder andere Betreiber keinen Einfluss darauf. Das Reicht fürs erste.
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Chello E-Mail Adresse behalten nach Kündigung
Maverick hat auf Gretes Frage geantwortet in: WLAN & E-Mail
@Grete, dies dürfte wohl nicht möglich sein, da Magenta keine Email Adressen bei neu Verträgen mehr vergibt. @chello.at (Kabel) und inode.at (DSL) ist ein Überbleibsel aus der UPC (früher Telekabel Wien) Zeit, und könnte mit der Zeit ganz aufgelöst werden. Wenn man bei einem Betreiber (Dienstanbieter) einen Vertrag kündigt, so enden naturgemäß alle damit verbundene Service und Dienste. Darin enthalten sind auch "noch" vorhandene Email Adressen, die dann auch weg sind. -
@joeker Dies ist kein Fehler seitens Magenta, sondern der von den Sendeanstalten. Leider halten sich Sendeanstalten nicht an deren Programstart Angaben wodurch es bei Aufnahmen zu Zeit Verschiebung kommt. Beispiel: Eine Sendung sollte um 20:15 Uhr starten, aber der Sender überzieht diese wodurch daraus resultierend das Ende der Filmaufnahme fehlt. Da diese Aufnahmen nun in einer Cloud erfolgen, ist es auch nicht möglich diese Aufnahmen manuell zu Starten. Das war leider schon immer so, auch zu den VHS Zeiten. Auch da kann Magenta nichts dafür, da diese Optionen einige Sendeanstalten einfach unterbinden. Ob diese Maßnahme Lizenzrechtliche Gründe haben, oder "nur" vom jeweiligen Sender unterbunden wird, steht auf einem Anderen Blatt. Ein weiteres Beispiel ist dies, dass es auch Sendeanstalten gibt, die auch keine Aufnahmen zulassen. In diesem Sinne, nicht gleich die Betreiber verteufeln.
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@EsthyBee, willkommen in der User helfen User Community. Welches Equipment nutzt du für den Internet Zugang? Welchen Bandbreiten (Tarif) nutzt du? Etwas mehr Angaben währen da schon hilfreich, um dir möglicherweise weiter helfen zu können.
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@Beastmaximus, das mit dem Löschen von Aufnahmen ist bei dieser Android TV-Box etwas unübersichtlich gewählt. Aufnahmen löschen kann man "nur" diese welche mit einem Roten Punkt gekennzeichnet sind. Leider sind auch Replay Informationen vom jeweiligen Sender darin enthalten, die aber einen Weißen Punkt haben und somit keine Aufnahmen sind. Dies alles ist leider ersichtlich unter: Häuschensymbol (Fernbedienung)> Einstellungen (Zahnrad)> Mein Magenta TV. Wichtig sind darin Aufnahmen mit einem Roten Punkt, den nur diese lassen darin in weiteren Optionen auch löschen.
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@Frygo, das Letzte Update kam im November 2022, und stammt von Oktober 2022. Danach ist noch ein Launch App Update nachgereicht worden, die die Version 2.0.561 hat. Das ist zur Zeit der Letzte Update Stand.
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@Baal42, danke dir für diese Information, die scheinbar auch hoffen lässt. In der Tat wird die App Version 2.0.561 angezeigt.
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@Jonathan Dorian, danke dir für den Hinweis, aber das hat keiner der Diskutanten hier behauptet, das Magenta Mitarbeiter hier im USER helfen USER Forum Antwort geben müssen. Vielmehr ist dies wohl nur eine Anregung gewesen dies zu Ermöglichen oder zu tun. Keiner wird daran gehindert oder gezwungen an der Diskussion teilzuhaben, egal ob User oder Mitarbeiter bei Magenta. Ist jetzt mein Persönlicher Standpunkt dazu.