Zum Inhalt springen

Magenta Community

Erweiterte Suche für „“
​📓​ Internet KLAX jetzt auch mit 5G! ​📓​

Karo

Moderator
 Profil anzeigen  Aktivitäten des Benutzers anzeigen

  • Gesamte Inhalte

    732

  • Benutzer seit

  • Letzter Besuch

 Inhaltstyp 

Beiträge erstellt von Karo

    Magenta TV Box mt BT-Fernbedienung

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @tomwaf, es ist bedauerlich, dass dein erster Urteil so ausfällt. 

    Die Fernbedienung kann weiter mit dem TV Gerät gekoppelt werden.

    Am besten meldest du dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam, damit unsere Kolleg*innen mit dir die Einstellungen durchgehen.

    Deine Meldung bezüglich nicht optimaler Bildqualität könnte auf die Bandbreite zurückführen. 

    Besprich das bitte auch mit unseren Kolleg*innen. 

    LG Karo

    Wo kann man kündigen?

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @brintal, die Mehrfachposts wurden bereits gelöscht.
    Bezüglich des Kontaktformulares geben wir dein Feedback weiter.

    Grundsätzlich kann eine Kündigung auch unter dem Punkt Vertrag oder Dokumente & Uploads hochgeladen werden und wird an die zuständige Stelle weitergeleitet.

    Je nachdem, wie hoch das Kontaktvolumen ist, kann die Bearbeitung ein paar Tage dauern. Ich empfehle dir bei der Kündigungshotline unter 0800 676 712 nach dem Status nachzufragen bzw. wie @Rexalius2000 schon gemeint hat, dich auch nach einem Angebot zu erkundigen. LG Karo

    Vertragswidrig zu viel auf einmal Abgebucht??

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @Julian S. das Passwort muss einer bestimmten Form (Groß-Kleinschreibung, Zahlen, Sonderzeichen) entsprechen.
    Grundsätzlich solltest du die Rechnung aber auch per Post oder E-Mail (je nachdem was zu angegeben hast) zugeschickt bekommen. Per E-Mail ist diese als PDF beigefügt. Schau bitte in deinem E-Mail-Account nach oder ruf unter 0676 2000 an. Im persönlichen Kontakt kann sicher rasch geklärt werden, wie es zu den Mehrkosten gekommen ist. LG Karo
     

    TV On APP funktioniert nicht

    in TV Apps

    Geschrieben

    Eine spezielle Meldung zu der Fehlermeldung liegt dem Technikteam aktuell nicht vor.

    Konntet ihr nach einem Neustart wieder weiterschauen? Das ist natürlich währen einem Spiel oder Film unangenehm und ärgerlich.

    Sollte diese Fehlermeldung weiter auftreten, meldet euch bitte direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777 damit unsere Kolleg*innen Feedback dazu weitergeben können zwecks genauerer Analyse. Danke, LG Karo

    Ersatz für FOX

    in Magenta TV

    Geschrieben

    vor 15 Stunden schrieb MartsHH:

    ... gibt es inzwischen etwas Neues bezüglich Ersatz für FOX?

    Hallo @MartsHH, am 01.10.2021 wurde der News-Kanal eXXpressTV in SD-Qualität aktiviert.

    Dieser ist je nach TV-Box auf Kanal 170 oder 30 zu finden. 
    Der Kanal ist auch in der App und im Web verfügbar und hat die Funktionen Replay und Aufnahme.

     

    Sonst gibt es keinen neuen Senderzugang. LG Karo

     

    Umstellung auf IPv4

    in Kabel, DSL & Hybrid

    Geschrieben

    Am 9.3.2022 um 01:53 schrieb michikym:

    Leider stellen sie sich momentan sehr bescheiden an…

     

    ich kämpfe seit mittlerweile 2 Wochen mit der Umstellung auf IPv4… 

    zwischenzeitlich wurde ich umgestellt jedoch kam ich nicht in den Bridge Mode, der Menüpunkt war einfach nicht da… auf ipv6-test habe ich gesehen das ipv6 deaktiviert ist… jedoch immer noch kein Menüpunkt.

    Der Helpdesk checkt den Fehler nicht. Jeden Tag muss is es erklären (bin selbst in der IT tätig). Jetzt haben’s mich wieder auf ipv6 umgestellt und das ganze Prozedere geht von vorne los…. Also wenn man wirklich auf ipv4 angewiesen ist würde ich den Anbieter wechseln…

    Hast du nach der Umstellung auf IPv4 den Router auf Werkseinstellung zurückgesetzt? Das ist nämlich notwendig, sonst wird die Änderung im Hintergrund nicht aktiviert. LG Karo

    DRINGEND !!! Kein Email Zugriff seit 5 !! Tagen

    in WLAN & E-Mail

    Geschrieben

    Am 7.3.2022 um 14:15 schrieb Atheismus:

    Problem ist die haben die e-mail gelöscht und beim Vertragsende nicht übernommen und jetzt habe ich einen Wirtschaftsschaden weil sie das mal wieder nicht vor Vertragsänderung mitgeteilt haben außerdem sind die extrem leise am Telefon und ich muss alles ändern (Rechnungen , Daten von über 100 Seiten ) ! Nur noch schaden und bei Flex 150 soll das nicht dabei sein dieses e-mail und kann auch nicht nachbestellt werden so wie die Geschwindigkeit zu langsam ! So langsam glaube ich es ist ein Rückschritt das ich das Papier abgemeldet habe und alles Online mache und bei einer Ummeldung kannst alles selber zahlen !? 

    Es tut uns wirklich sehr leid, dass du nicht informiert wurdest, dass beim Wechsel von DSL auf Mobil die E-Mail-Adresse nicht mitgenommen werden kann und du jetzt solche Schwierigkeiten hast :(. Das sollte natürlich nicht passieren. Dein Feedback geben wir dazu weiter. LG Karo

    Was wolltet ihr schon immer über Magenta wissen?

    in Off Topic

    Geschrieben

    Am 15.2.2022 um 14:31 schrieb Julian S.:

    Wann wird von Magenta verkündet was heuer und in Zukunft gemacht wird?

    Von der Telekom DE gibt es Videos wo schön ausgiebig alles verkündet wird. Zb aktuell:

    https://www.computerbase.de/2022-02/deutsche-telekom-5g-standalone-soll-dieses-jahr-auch-bei-700-mhz-starten/

     

    Und es wurden auch schon viele Interessante Technikvideos gemacht. Interessant wäre das auf von Magenta für Österreich. Ist ja doch bei uns nicht ganz gleich wie in DE. Zb Kabel hat nur Magenta, aber die Telekom DE nicht. Würde sich auch gut ergänzen.

    Etwas ähnliches haben wir aktuell nicht parat. 

    Ich kann dir aber unseren  Newsroom (https://newsroom.magenta.at/) - dort findest du Presseaussendungen und

    https://www.magenta.at/netz empfehlen. LG Karo

    Fritz!Box Cable 6660

    in Kabel, DSL & Hybrid

    Geschrieben

    Hallo @asdfgh12345, nach unseren Infos sollte das Update in Kürze kommen. Da wir hier in der Community keinen individuellen Support anbieten, kannst du uns dazu über Facebook (https://www.facebook.com/magentatelekom.at), Twitter (https://twitter.com/magentatelekom)  oder Instagram (https://www.instagram.com/magentatelekom.at/) gerne eine Privatnachricht mit deinen Kundendaten (Kundennummer, Geburtsdatum) schicken. So können wir direkt zu deinem Anschluss beim Technikteam nachfragen. Danke, LG Karo