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Jonathan Dorian
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Jonathan Dorian's post in Kostenlose EuroLeague Spiele: Wo finde ich eine Übersicht und sind sie im Nachhinein verfügbar? was marked as the answer
Hallo, du bist vermutlich ein Kunde in Deutschland, oder? Am besten fragst du bei unseren Kolleg:innen vor Ort nach. Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.telekom.de/hilfe?samChecked=true.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Probleme mit Portweiterleitung und Remote-Zugriff auf Synology Diskstation nach Wechsel zur Home Box Fiber was marked as the answer
Es kann unterschiedliche Gründe haben. Versuche mal Folgendes (wenn möglich).
- UPnP-Einstellungen überprüfen: Stelle sicher, dass UPnP (Universal Plug and Play) in deinen Router-Einstellungen aktiviert ist. Das ermöglicht es deinen Geräten im Netzwerk, automatisch Portweiterleitungen einzurichten. Überprüfe die Router-Oberfläche, um sicherzustellen, dass UPnP aktiviert ist.
- Manuelle Portweiterleitung einrichten: Wenn UPnP nicht funktioniert, versuche, die Portweiterleitung manuell einzurichten. Gehe in die Router-Einstellungen und suche nach der Option zur manuellen Portweiterleitung. Erstelle Regeln, um die erforderlichen Ports an deine Synology Diskstation weiterzuleiten. Die von deiner Synology DiskStation benötigten Ports hängen von den von dir verwendeten Diensten (z.B. HTTP, HTTPS, FTP, usw.) ab.
- Statische IP-Adresse für deine Synology Diskstation einrichten: Stelle sicher, dass deine Synology Diskstation eine statische IP-Adresse im lokalen Netzwerk hat. Dadurch wird sichergestellt, dass die Portweiterleitungen immer zur richtigen IP-Adresse verweisen.
Firewall-Einstellungen überprüfen: Überprüfe, ob die Firewall-Einstellungen auf deiner Synology Diskstation korrekt konfiguriert sind. Stelle sicher, dass der Datenverkehr auf den erforderlichen Ports erlaubt ist.
- DDNS-Dienst verwenden: Wenn deine öffentliche IP-Adresse dynamisch ist, kann es hilfreich sein, einen DDNS-Dienst (Dynamic Domain Name System) zu verwenden. Dies ermöglicht es dir, auf deine Diskstation über einen festen Domainnamen zuzugreifen, selbst wenn sich deine IP-Adresse ändert.
- Router-Firmware aktualisieren: Überprüfe, ob für deinen Technicolor CGA4336 Router Firmware-Updates verfügbar sind, und aktualisiere diese gegebenenfalls. Aktualisierte Firmware kann Fehler beheben und die Kompatibilität verbessern.
VPN verwenden (optional): Falls du immer noch Probleme hast, auf deine Diskstation von außen zuzugreifen, könnte die Verwendung eines VPNs eine Lösung sein, um auf deine Diskstation zuzugreifen. Dies kann die Notwendigkeit von Portweiterleitungen beseitigen.
Für mehr Hilfe dazu wende dich ggf. an unsere Techniker:innen unter 0676 200 7777. Falls du eine Lösung gefunden hast, wäre es toll, wenn du uns diese hier mitteilst, damit sich auch andere User informieren können.
Danke und LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Probleme mit @tmo.at - Webmail-Anmeldung: Passwort geändert, aber es funktioniert nicht mehr - Hilfe benötigt! was marked as the answer
Hey, wenn du dich bei unserem Support gemeldet und angegeben hast, dass du deine .tmo Adresse weiterverwenden willst, solltest du diese noch nutzen können. Andernfalls gilt:
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Keine Bestellbestätigung für Handy und Abonnement erhalten - Was ist zu tun? was marked as the answer
Hallo,
wir hoffen, dass du die Bestellbestätigung noch erhalten hast. Sollte es mal mit der Bestätigung nicht klappen, ist zu prüfen, ob diese vielleicht im Spam-Ordner gelandet ist. Wenn auch da nichts ist, können unsere Kolleg:innen unter 0676 2000 angerufen werden. Unter der Angabe einiger Daten finden sie rasch heraus, ob die Online-Bestellung wirklich bei uns eingelangt ist.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in DPD Lieferung - Feedback was marked as the answer
Hier schon mal erste Erfahrungen zu dem Thema: https://community.magenta.at/topic/8789-lieferung-f-berufstätige-unmöglich-nur-nachname-zu-den-arbeitszeiten/
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Jonathan Dorian's post in Handy gesperrt aufgrund offener Rechnung - Entsperrung nach Geldeingang? was marked as the answer
Hallo @bayram20, willkommen in unserer Community.
Bitte zahle stets offenen Forderungen ein, sobald diese fällig sind. Sobald deine Zahlung bei uns angekommen ist, wird dein Anschluss automatisch wieder entsperrt. Achte künftig auch darauf, dass du hier, öffentlich, keine Kundendaten angibst!
Danke und liebe Grüße, JD.
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Jonathan Dorian's post in Downloadgeschwindigkeit sinkt auf 5M/Bits trotz Glasfaser Gaming 300er Leitung: Drosselt Magenta bestimmte Server/Seiten? was marked as the answer
Hi,
melde dich mal bei unseren Techniker:innen unter 0676 200 7777 und lass deinen Anschluss im Detail checken. Unsere Kolleg:innen sehen mit Hilfe ihrer Fernwartungstools, ob das Internetsignal auch gut bei deinem Modem ankommt.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Problem mit FRITZ!Box: VPN nach Umstieg auf Internet Fiber Box was marked as the answer
Hallo,
hier sind einige Schritte, die du durchführen kannst, um das Problem zu beheben:
1. Überprüfe die Netzwerkeinstellungen:
Stelle sicher, dass die Fritz Box ordnungsgemäß mit der "Internet Fiber Box" verbunden ist und dass die Kabelverbindungen korrekt sind.
2. IP-Adressen:
Wenn die Fritz Box nur eine lokale IPv4-Adresse erhält, könnte dies auf Probleme mit der IP-Konfiguration auf der "Internet Fiber Box" hinweisen. Überprüfe, ob die "Internet Fiber Box" die IPv4-Pakete korrekt an die Fritz Box weiterleitet. Möglicherweise musst du die Einstellungen auf der "Internet Fiber Box" überprüfen.
3. Portweiterleitung:
Stelle sicher, dass auf der "Internet Fiber Box" die erforderlichen Ports für das VPN der Fritz Box weitergeleitet werden. Dies ist wichtig, damit die Fritz Box aus dem Internet erreichbar ist.
4. VPN-Einstellungen:
Überprüfe die VPN-Einstellungen auf deiner Fritz Box. Stelle sicher, dass sie korrekt konfiguriert sind und dass keine Konflikte mit den Einstellungen der "Internet Fiber Box" auftreten.
5. Firmware-Updates:
Stelle sicher, dass sowohl die Fritz Box als auch die "Internet Fiber Box" über die neueste Firmware bzw. Software verfügen. Gelegentlich werden Probleme durch veraltete Firmware verursacht, die durch Updates behoben werden können.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Hohe Pingzeiten seit gestern - Sonnenstürme? was marked as the answer
Hallo! Es ist unwahrscheinlich, dass hohe Pingzeiten bei deinem mobilen Internet mit 5G auf Sonnenstürme zurückzuführen sind. Sonnenstürme können tatsächlich Auswirkungen auf Kommunikationssysteme haben, insbesondere auf satellitengestützte Systeme wie GPS, aber normale 5G-Mobilfunknetze werden in der Regel nicht stark von solchen Ereignissen beeinflusst.
Hohe Pingzeiten können viele andere Ursachen haben, wie Netzwerküberlastung, Störungen, technische Probleme mit deiner Ausrüstung oder sogar temporäre Probleme bei deinem Mobilfunkanbieter. Wenn du bereits alles überprüft hast, was du in deiner Umgebung kontrollieren kannst (z.B. Störquellen, Verbindungsqualität, Box-Neustart), melde dich unter 0676 200 7777. Unsere Kolleg:innen sind in der Lage, dich bei der Fehlersuche zu unterstützen oder zu überprüfen, ob es Probleme in deiner Region gibt. LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Tarifwechsel - Tortur seit einem Monat was marked as the answer
Hallo @LippertK,
herzlich willkommen in unserer Community! Hier helfen Usern anderen Usern bei allgemeinen Anliegen, soweit es ihnen möglich ist.
Ich habe deinen Sachverhalt aufmerksam gelesen und es macht mich wirklich traurig, dass ein scheinbar einfacher Tarifwechsel solche Schwierigkeiten verursacht hat. Es ist verständlich, dass du mittlerweile genug hast und das Thema abschließen möchtest. Solltest du weiterhin keine Lösung finden, empfehle ich dir, dich an unser Social Media Team zu wenden (https://m.me/magentatelekom.at) oder das Kontaktformular (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular) zu nutzen. Ich bin zuversichtlich, dass du das Ganze auch ohne rechtliche Vertretung lösen kannst und drücke dir alle Daumen dafür.
LG. JD.
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Jonathan Dorian's post in ZTE 5G Box was marked as the answer
@Kevin1994,
hat du das schon klären können? Bist du nun mit 5G unterwegs?
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in PC XBox Party Audio Chat funktioniert nicht richtig -> alle Stimmen sind verzerrt was marked as the answer
@pdo,
welches Magenta-Modem nutzt du aktuell? Vielleicht schafft ein kostenfreier Tausch auf ein anderes Modell Abhilfe. Den Tausch kannst du direkt unter 0676 200 7777 oder in unserem 24/7 Chat via Mein Magenta App veranlassen.
Halte uns hier am Laufenden .
Liebe Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Suche nach Magenta 3 Port Adapter POA-01-A: Wie kann ich meinen 2 Port Adapter ersetzen? was marked as the answer
Hallo Heinz,
meinst du diesen hier?
Üblicherweise bekommst du den kostenfrei in einen unserer Magenta Shops oder auf Anfrage wird dir dieser auch zugeschickt. Wende dich dazu an unsere Kolleg:innen unter 0676 200 7777 oder via 24/7 Chat in der Mein Magenta App.
Liebe Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in "Mein Magenta" vorübergehend nicht verfügbar was marked as the answer
@Synyster,
hast du die Mein Magenta App auf den Geräten einmal deinstalliert und danach neu installiert?
Solltest du weiterhin die Fehlermeldung im Browser am PC bekommen, empfehle ich dir, dass du einmal den Cache deines Browsers löschst (Strg+Shift+Entf drücken) und/oder es einmal mit einem anderen versuchst.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Regelmässige Abbrüche was marked as the answer
@mavraph,
ich empfehle dir in diesem Fall mal einen Anruf bei unseren Techniker:innen zu machen (0676 200 7777). Sie können feststellen, ob signalseitige Einschränkungen vorliegen. Sie teilen dir dann auch alle weiteren Supportschritte mit. Halte uns am Laufenden, was rausgekommen ist.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Apple TV 4K aktuelles Modell was marked as the answer
@husmoaschta bitte achte auf deine Ausdrucksform und lies dir auch unsere Community - Richtlinien einmal durch.
All diese Fragen können dir in einer User hilft User Community nicht beantworten werden.
MfG JD.
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Jonathan Dorian's post in Keine Rechnung erhalten, Vertrag gesperrt was marked as the answer
Sofern die Kontaktdaten aktuell sind, bekommen Kunden auch eine SMS "ihre aktuelle Rechnung ist abrufbar" oder "Lieber Kunde, ihre Rechnung ist och offen" und dann auch noch "Lieber Kunde, wenn Sie ihre Rechnung nicht bis zum Tag X einbezahlen, wird ihr Anschluss gesperrt".
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Jonathan Dorian's post in Neue T Phones? was marked as the answer
Hallo @Julian S.,
aktuell habe ich noch keine Infos zu einer Neuauflage des T-Phones.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Fiber Box LED durchgehend grün was marked as the answer
Kann auch sein, dass das Modem selbst einen (LED)-Defekt hat. Sollte dich das grüne Licht stören, kann ich dir den Master-Tipp geben -> einfach mit einem Isolierband abkleben oder du tauschst das Modem kostenfrei aus -> Techniker unter 0676 200 7777 anrufen und ein baugleiches Modell zuschicken lassen.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Lieferung f. Berufstätige unmöglich - nur Nachname zu den Arbeitszeiten was marked as the answer
Liebe @TanjaT,
deine Beschwerde kannst du uns hier oder hier zuschicken. Es kann auch sein, dass du eine Umfrage zum Service von Magenta via E-Mail bekommst. Wenn du da deine ehrliche Meinung kundtust, bekommst du womöglich auch einen Rückruf, um die Situation auf einer sachlichen Basis zu klären und um eine passende Lösung zu finden.
Bezüglich Forenregeln - wir sollten uns alle nach Möglichkeit bemühen, respektvoll miteinander umzugehen und uns gegenseitig helfen. Vergesst nicht - Probleme sind einzig dazu da, um sie zu lösen. Ein freundlicher Umgangston macht das Ganze dann auch noch einfacher und angenehmer .
Liebe Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in TV Box Aufnahmen werden nicht in "Meine Inhalte" angezeigt was marked as the answer
Hallo zusammen,
leider sind wir hier vom eigentlichen Thema des Threads abgekommen. Die Aufnahmen sollten bereits im Bereich "meine Inhalte" angezeigt und wiedergegeben werden können. Weitere Infos siehe hier -> https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~erste-hilfe/~MagentaTV-Update~master.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Lag in Final Fantasy XIV was marked as the answer
Hallo zusammen,
treten hier die Lags nach wie vor auf? Konnte das Problem schon gefunden und gelöst werden?
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Playstation 4 Fifa laggt was marked as the answer
@blue_Tomatoe,
also vom Ping her sieht alles gut aus. Was du beim Zocken noch beachten kannst, erfährst du hier.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Probleme mit der Internet Fiber Box im Bridge Mode was marked as the answer
@outofrange,
hat sich das technische Problem nach dem Anruf bei unseren Techniker*innen erledigt?
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Möchte nur TV Tarif behalten - ist das möglich? was marked as the answer
@Obi-Wan,
hallo lieber Jedi Meister - weshalb möchtest du denn kein Internet von Magenta mehr?
Wie Maverick geschrieben hat, ist es nicht möglich, dass du bei einem bestehenden Vertrag nur Internet oder das Festnetztelefon (sofern vorhanden) kündigst, weil immer eine Tarifumstellung erfolgen muss. Ein neuer Tarif nur mit TV (z.B. um die TV App nutzen zu können), hat zur Folge, dass du dieses nur im Netz (Internet) von Magenta nutzen kannst. Ergo brauchst du immer TV in Kombination mit Internet von Magenta.
Magentastische Grüße Andy
