Magenta Community
Jonathan Dorian
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Jonathan Dorian's post in Ohren auf für dieses vorweihnachtliche Geschenk! 🤩🎁 was marked as the answer
Hey @Maverick, 👋
sei versichert, dass wir aus dem Ganzen unsere Lehren gezogen haben und es nächstes Mal besser machen werden - versprochen! 🙂
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Fiber Box DOCSIS 3.0: Wechsel von Bridge-Mode zurück in Modem-Mode – Selbst möglich? was marked as the answer
Hallo @markusffsani, 👋
Es ist grundsätzlich möglich, den Modem-Betrieb (Router-Modus) wieder zu aktivieren, nachdem ein Gerät in den Bridge-Modus versetzt wurde.
Optionen zur Rückkehr in den Modem-Modus
Selbstständige Änderung über die Benutzeroberfläche: Viele Geräte erlauben es, den Modus direkt über die Benutzeroberfläche des Modems zu ändern. Du kannst versuchen, dich über die IP-Adresse (z. B. 192.168.100.1 oder 192.168.0.1) in das Modem einzuloggen und dort den Modem-Modus wieder zu aktivieren.
Rücksetzung auf Werkseinstellungen: Falls du keinen Zugriff auf die Einstellungen hast oder der Bridge-Modus nicht über die Benutzeroberfläche deaktiviert werden kann, kannst du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies geschieht in der Regel durch Drücken und Halten des Reset-Knopfes am Modem für etwa 30–60 Sekunden. Danach sollte das Gerät wieder im Standardmodus (Modem-Modus) laufen
Kontakt mit dem technischen Support unter 0676 200 7777: Manchmal kann es erforderlich sein, dass Änderungen am Modus des Geräts durch ihren technischen Support vorgenommen werden müssen, insbesondere wenn der Bridge-Modus aktiviert wurde. In diesem Fall musst du Magenta kontaktieren und um eine Rückstellung auf den Modem-Modus bitten. Dies kann einige Stunden bis Tage dauern,...
Zusätzliche Hinweise
Im Bridge-Modus funktioniert das Gerät nur als Modem und deaktiviert Funktionen wie NAT, Firewall und DHCP-Server, sodass ein externer Router diese Aufgaben übernehmen kann. Wenn du keine weiteren Geräte wie einen separaten Router verwendest, ist es sinnvoller, den Modem-Modus zu nutzen, da dieser alle Netzwerkfunktionen integriert. Falls du dir unsicher bist oder Probleme auftreten, empfiehlt es sich, Magenta zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass keine Konfigurationsprobleme auftreten.
Weitere Infos zur Internet Fiber Box findest du hier (Link zu Hardware-Support).
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Neue Home Box Fiber: Warum Sonderzeichen im WLAN-Passwort 2024 immer noch nicht gehen?! + FRITZ!Box-Empfehlung gesucht was marked as the answer
Hey @Frygo,
danke, dass du deine Bedenken hier teilst! 😊
Das mit den Sonderzeichen im WLAN-Passwort ist wirklich eigenartig ... Ich denke auch, dass Sonderzeichen erlaubt sind.
Zu deiner Frage nach der FRITZ!Box: Wenn du auf der Suche nach einer guten Alternative bist, die mit Magenta kompatibel ist, dann kann ich dir die FRITZ!Box 6660 empfehlen. Diese ist super geeignet für schnelle und stabile Verbindungen und bietet viele praktische Funktionen. Die 6660 hat sich besonders bewährt, was die Leistung betrifft, und ist eine solide Wahl. Frag am besten bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 danach.
Viel Erfolg beim Einrichten und lass mich wissen, falls noch Fragen auftauchen!
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Contract Ended, Yet New Invoice from Magenta - What's Going On? was marked as the answer
Please note this information:
Volle Grundgebühr trotz Kündigung des Vertrages?
Kind regards, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Magenta: Angeblich zugesicherte Vergünstigungen nicht eingehalten – Frust über Hotline und fehlende Gutschriften was marked as the answer
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Schlechter Empfang in Kapfenberg 8605 Pogier Hauptstraße seit Wochen - Technik Hotline konnte nicht helfen! Hilfe benötigt! was marked as the answer
Hey,
ich verstehe, dass du verärgert bist, wenn dein Internet nicht richtig funktioniert. Bitte beachte aber, dass dies hier eine User hilft User Anfrage ist und kein direkter Supportkanal von Magenta ist. Alle Kontaktmöglichkeiten, um Probleme wie diese zu lösen, findest du hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/service?hotline=true#kontakt. Danke für dein Verständnis.
Liebe Grüße, JD.
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Jonathan Dorian's post in Fragen zur Mobilfunkmasterrichtung in 3443 Kracking und 2632 Penk/Altendorf - Magenta, könnt ihr helfen? was marked as the answer
@nur_so
😔 - ich gebe dein Feedback gerne mal so weiter.
LG JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Was sind die größten Herausforderungen für den Mobilfunkmarkt in Österreich? was marked as the answer
Wenn man sich die Entwicklung so ansieht, stimmt das mit den immer größeren Datenstreams.
In Österreich hat sich der mobile Datenverbrauch in den letzten Jahren ebenfalls entwickelt. Im Jahr 2022 wurden in Österreich 1,04 PB an mobilen Daten übertragen. Das entspricht einer Steigerung um den Faktor 125 gegenüber dem Jahr 2000.
Es wird jährlich immer mehr.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in 5G-Internetprobleme seit einer Woche: Erfahrungen mit der Magenta AX5400 Box und ungewöhnlichem Packet-Loss was marked as the answer
Hallo @Guttleif!
bitte unterlasse es in diesem Forum irgendjemanden zu unterstellen, dass dieser inkompetent sei. Ich versichere dir, dass unsere Techniker:innen stets bemüht sind, jedes Anliegen nach besten Wissen und Gewissen zu lösen. 🙂
Hier sind einige Ideen, was du tun kannst, um das Problem mit den Paketverlusten zu beheben:
- Versuche, eine kabelgebundene Verbindung zu verwenden. Wenn du derzeit über WLAN verbunden bist, kann eine kabelgebundene Verbindung zu einer Verbesserung der Leistung führen. Dies liegt daran, dass WLAN anfälliger für Störungen ist als eine kabelgebundene Verbindung.
- Versuche, den Router neu zu starten. Ein Neustart des Routers kann manchmal helfen, kleinere Probleme zu beheben.
- Stelle sicher, dass du die neueste Firmware für deinen Router verwendest. Die Firmware enthält oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen der Leistung.
Wenn du wirklich der Meinung bist, dass diese Einschränkungen auf Magenta zurück zu führen sind, dann brauchen wir mehr Details. Schicke daher:
- Ergebnisse eines Packet-Loss-Tests
- Trace Rout Ergebnisse
- Die Spiele, bei denen du das Problem hast
- Die genaue Uhrzeit und Dauer des Problems
via Kontaktformular an Magenta (Link hier: https://linktr.ee/kundenberater)
Diese Informationen können unserem Kundenservice helfen, das Problem zu lokalisieren und eine Lösung zu finden.
Hier sind noch einige zusätzliche Tipps, die du ausprobieren kannst:
- Verwende einen VPN-Dienst. Ein VPN kann helfen, Paketverluste zu reduzieren, indem er deine Verbindung über einen sicheren Tunnel leitet.
- Verwende einen DNS-Resolver von Drittanbietern. Ein DNS-Resolver von Drittanbietern kann helfen, Paketverluste zu reduzieren, indem er deine Anfragen an einen schnelleren und zuverlässigeren DNS-Server weiterleitet.
Ich hoffe, diese Tipps helfen dir, das Problem mit den Paketverlusten zu beheben.
Beste Grüße, JD.
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Jonathan Dorian's post in Welche Veränderungen erwartet ihr in der Telekommunikationsbranche in den nächsten fünf Jahren? was marked as the answer
Die Telekommunikationsbranche befindet sich in einem ständigen Wandel. Neue Technologien, wie 5G, Cloud Computing und künstliche Intelligenz, verändern die Art und Weise, wie wir mit Telekommunikation interagieren. In den nächsten fünf Jahren werden verschiedene Themen an Wichtigkeit gewinnen. 5G, Cloud Computing und künstliche Intelligenz stehen ganz oben.
Ich sehe gespannt in die Zukunft!
Quelle: https://blog.magenta.at/vernetztes-leben/smarte-gadgets/smart-city-strategien/
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Portweiterleitung für Loxone Steuerung über Magenta 5G Outdoor-Einheit: Hilfe benötigt! was marked as the answer
Sollten hier noch Fragen offen geblieben sein, empfehle ich vielleicht einen Netzwerker seines Vertrauens zu Rate zu ziehen.
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Rapidgator seit letzter Woche extrem langsam - Hilfe! was marked as the answer
Hi @all, 🙂
sind di Themen hier bereits geklärt? Gibt es hier noch Einschränkungen?
Liebe Grüße, JD 🌻
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Jonathan Dorian's post in 5G-Tarif mit statischem IPv6: Warum nur /64 statt /56? was marked as the answer
@equinox_01
Hallo, 👋
danke für deine Frage! Ich verstehe deinen Wunsch nach einem /56-Präfix und die Erwartung, dass sich Anbieter an die gängigen Empfehlungen halten. IPv6 ist ein wichtiges Thema, und viele von uns wünschen sich, dass hier schneller Fortschritte gemacht werden.
Ich werde dein Feedback intern weitergeben, damit die zuständigen Teams wissen, wie wichtig dir (und sicher auch vielen anderen) dieses Thema ist. Transparenz und Weiterentwicklung sind uns allen wichtig, und ich hoffe, dass wir hier bald Neuigkeiten in deinem Sinne haben.
Falls du noch Fragen oder Anregungen hast, lass es uns wissen – wir sind immer offen für dein Feedback! 😊
Liebe Grüße, LG JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Beim Spielen sehr schlimme Schwankungen was marked as the answer
@Bardia,
bei Tests läuft dein Internet stabil und alles funktioniert gut. 👍
Wenn allerdings Schwankungen beim Spielen auftreten, könnte dies an überlasteten Gaming-Servern oder an den Einstellungen deines Modems liegen. Am besten wendest du dich auch an den Spiele-Hersteller, um herauszufinden, ob es zusätzliche Tipps oder Optimierungsmöglichkeiten gibt. 🎮✨
Hast du bereits ausprobiert, den Mobil-Netz-Empfang deines Modems auf LTE umzustellen und zu fixieren? Möglicherweise ist der 5G-Empfang in deiner Region nicht optimal. 📶📲
Falls möglich, empfehle ich dir, auf eine Kabel-Internetverbindung umzusteigen – das könnte die Stabilität deines Netzwerks zusätzlich verbessern. 🔌🌐
Liebe Grüße, JD 🙂
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Jonathan Dorian's post in Outdoor Box 5G DMZ Bug? was marked as the answer
Hallo @sirios
hast du dich bereits über das Kontaktformular gemeldet? Unsere Technikerinnen und Techniker sind sehr daran interessiert, eine Lösung für dein Anliegen zu finden. Teile mir gerne die Bearbeitungsnummer per privater Nachricht hier mit oder kontaktiere uns alternativ über eine private Nachricht auf unseren Social-Media-Kanälen.
- https://www.facebook.com/magentatelekom.at
- https://www.instagram.com/magentatelekom.at/?hl=de
Lass uns bitte auch wissen, ob du den 5G Outdoor-Router Version 1.0 oder Version 2.0 nutzt.
Liebe Grüße, JD 🙂
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Jonathan Dorian's post in Weiterleitung der öffentlichen IPV4-Adresse von der 5G Outdoor-Unit im Bridge-Modus an Fritzbox klappt nicht was marked as the answer
Hallo @frankdsl
Ich bin zwar kein Experte auf dem Gebiet aber ich versuche gerne mal zu helfen.
Wie ess scheint, liegt das Problem möglicherweise mit den APN-Einstellungen oder der Bridge-Konfiguration der ODU zusammenhängt, besonders wenn nach der Änderung die Verbindung zur FritzBox nicht mehr funktioniert.
Hier einige Ansätze, die du ausprobieren könntest:
ODU im Bridge-Modus prüfen: Sicherstellen, dass die ODU wirklich im Bridge-Modus arbeitet und nicht im Router-Modus. Im Bridge-Modus sollte die FritzBox die öffentliche IP-Adresse vom Mobilfunkanbieter erhalten, während im Router-Modus die ODU eine interne IP vergibt.
FritzBox IP-Konfiguration prüfen: Da die ODU im Bridge-Modus ist, sollte die FritzBox selbst die Internetverbindung managen. Stelle sicher, dass die FritzBox für den WAN-Anschluss richtig konfiguriert ist, insbesondere dass sie die IP-Adresse per DHCP bezieht und nicht eine statische IP festlegt.
APN-Korrektheit: Du hast "business.gprsinternet" als APN und t-mobile als Benutzernamen und Passwort gewählt. Diese Daten sind korrekt für einen Business-Anschluss. Wenn du allerdings einen Standardanschluss nutzt, solltest du den APN eventuell auf „internet.t-mobile“ setzen und den Benutzernamen/Passwort weglassen, da diese oft leer bleiben. (-> APN Daten)
DynDNS-Konfiguration in der FritzBox: Wenn der Zugriff von außen das Hauptziel ist, sollte die FritzBox die öffentliche IP vom Mobilfunknetz empfangen. Stelle sicher, dass die DynDNS-Einstellungen in der FritzBox korrekt sind und die FritzBox die richtige IP-Adresse übermittelt.
Eventuell Firewall oder NAT-Einstellungen prüfen: Manchmal blockiert die ODU oder der Anbieter eingehenden Verkehr, besonders bei Mobilfunkverbindungen. Möglicherweise musst du zusätzlich eine statische IP oder einen APN mit öffentlicher IP anfordern. (-> 0676 200 7777)
ODU IP-Reichweite überprüfen: Wenn du nicht mehr auf die ODU zugreifen kannst, könnte es sein, dass sie in einem anderen IP-Bereich ist als dein lokales Netzwerk. Stelle sicher, dass die FritzBox im gleichen IP-Bereich wie die ODU bleibt, oder setze die ODU auf eine statische IP, die du weiterhin erreichen kannst.
Teste diese Schritte einmal durch und gib mir Bescheid, ob eine der Maßnahmen das Problem gelöst hat!
Liebe Grüße, JD. 🙂
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Jonathan Dorian's post in Magenta 5G-Speed enttäuscht – Nur 23 Mbit im Router-Modus statt der erhofften 200+ was marked as the answer
Hallo @frank_haas,
Ich möchte dich gerne darauf hinweisen, dass dies eine User hilft User-Plattform ist. Wenn du spezifische Fragen an unsere Magenta-Technikerinnen und -Techniker hast, empfehle ich dir, direkt unter 0676 200 7777 anzurufen. 📞 Dort hast du einen direkten Draht zum Magenta Technikteam, wo sie bestimmt herausfinden werden, warum die Werte nicht passen. 🔍
Liebe Grüße, JD 🙂
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Jonathan Dorian's post in Portfreigabe bei Magenta: Wird der eingehende Verkehr durch eine Firewall blockiert? was marked as the answer
Hallo Stefan!👋
Herzlich willkommen im Forum! 😊 Keine Sorge, hier wird dir geholfen – und es ist großartig, dass du so fleißig an deinem Home-Server-Projekt arbeitest!
Zu deiner Frage: Ja, es ist durchaus möglich, dass Magenta (oder auch dein Modem) auf ihrer Seite eine Art von Firewall hat, die den eingehenden Verkehr blockiert. Viele Internetanbieter setzen in ihren Routern eine gewisse Einschränkung, um unerwünschte Verbindungen von außen zu verhindern. Das könnte der Grund sein, warum der Port trotz der Portweiterleitung und DMZ-Einstellungen nicht funktioniert.
Hier ein paar Dinge, die du noch überprüfen kannst:
Portweiterleitung: Hast du die Portweiterleitung direkt im ZTE MC801a Modem eingerichtet? Manchmal ist die Bedienoberfläche etwas verwirrend oder es gibt zusätzliche Einstellungen, die du beachten musst.
Firewall des Modems: Viele Router haben eine eingebaute Firewall, die eventuell den eingehenden Verkehr blockiert, auch wenn du die Portweiterleitung eingestellt hast. Überprüfe, ob du die Firewall im Modem deaktivieren oder so konfigurieren kannst, dass der Verkehr zu deinem LXC-Container durchkommt.
Magenta-Provider-Blockierungen: Es könnte sein, dass Magenta bestimmte Ports blockiert oder eine Art "Carrier-Grade NAT" nutzt, was bedeutet, dass deine öffentliche IP-Adresse für dich nur im lokalen Netzwerk sichtbar ist. In diesem Fall hilft es meist nur, den Anbieter zu kontaktieren und nach einer öffentlichen IPv4-Adresse zu fragen oder eine andere Lösung zu finden (z.B. VPN-Tunnel oder Portweiterleitungen).
WireGuard-Konfiguration: Auch die Konfiguration von WireGuard selbst solltest du nochmal auf korrekte Einstellungen durchgehen. Besonders wichtig ist, dass die richtigen IP-Adressen und Ports in der Konfiguration der Clients und Server eingestellt sind.
Vielleicht hilft es auch, wenn du mal testweise ein anderes Modem verwendest oder die Einstellungen vom ZTE Modem genauer durchgehst, insbesondere die NAT- und Firewall-Einstellungen.
Falls du weiterhin Schwierigkeiten hast, frag ruhig nach – wir finden sicher eine Lösung. Viel Erfolg und einen schönen Tag! 🙂
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Speedtest ok, aber Ping und Packet Loss bei 5G-Verbindung schlechter – Wer hat auch Probleme? was marked as the answer
Hey,
inwiefern ist der Ping höher geworden? Höher als 25ms?
Ist der Ping gleichmäßig zu allen anderen Servern auch höher geworden oder nur bei Gaming Servern?
Was genau zockst du?
LG JD. 🙂
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Jonathan Dorian's post in Herstellungsdauer von Kabel-Internet wenn Selbstinstallation möglich ist was marked as the answer
Hallo,
du kannst mit einer Dauer von ein bis zwei Wochen rechnen. Auch wenn eine Selbstinstallation möglich ist, wird vermutlich ein Technikertermin erforderlich sein. Dieser ist kostenfrei, außer du möchtest Kabel und Wanddose verlegt haben (€ 79,90).
JD.
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Jonathan Dorian's post in Manche Internetseiten und Programme laden nicht mehr was marked as the answer
Am besten 0676 200 7777.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Magenta schickt mich ständig im Kreis: Modemtausch statt Lösungen! was marked as the answer
Hey @Rene9, 👋
ich kann deinen Frust total nachvollziehen – das ist echt eine nervige Situation. Gerade bei so einem Thema wie der Modem-Problematik, wenn man schon gut recherchiert hat und das Problem selbst kennt, will man einfach schnell eine Lösung und nicht in immer wiederkehrende Schleifen geraten.
Die Antwort der Hotline ist zwar oft sehr standardisiert und hilft wenig, aber leider scheint es manchmal so, dass die Kommunikation zwischen den Abteilungen nicht immer reibungslos läuft. Ich kann verstehen, dass es frustrierend ist, wenn einem wieder und wieder gesagt wird, man solle in einen Shop gehen oder erneut anrufen, ohne dass wirklich gehandelt wird.
Es wäre in der Tat viel einfacher, einfach das neue Modem zu schicken und das Ganze unkompliziert zu aktivieren. Es ist schade, dass man als Kunde mehr Zeit mit Hin und Her verbringt, als mit einer wirklichen Lösung. Auch wenn es momentan nicht die Antwort ist, die du dir erhoffst, würde ich dir raten, dran zu bleiben. Vielleicht hilft es, noch einmal auf die spezifischen Probleme hinzuweisen (z.B. die Puma Latenz) und explizit nach einer direkten Lösung zu fragen.
Falls das mit der Technik-Hotline nicht klappt und du nicht zum Shop gehen möchtest, könnte es helfen, über die sozialen Kanäle von Magenta Kontakt aufzunehmen. Dort reagiert der Support oft schneller und direkter. Vielleicht wird so die Kommunikation vereinfacht und die Sache geht schneller voran.
Ich hoffe, dass du schnell eine Lösung findest und dass du das Thema hinter dir lassen kannst! Bleib dran und lass dich nicht entmutigen – das wird schon! 🙂
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Werden in Österreich keine neuen TV-Kabelanschlüsse mehr angeboten? Widersprüchliche Infos von Magenta. was marked as the answer
Hallo @juju und herzlich willkommen im Forum! 😊
Die Aussage, dass in Österreich keine neuen TV-Kabelanschlüsse mehr angeboten werden, kann ich nicht ganz nachvollziehen – das hängt mit der aktuellen Infrastruktur-Strategie zusammen. Magenta und viele andere Anbieter setzen zunehmend auf moderne Technologien wie 5G, Glasfaser und Streaming-Angebote, da diese zukunftssicherer und flexibler sind.
Was dein Anliegen mit dem TV-Kabel betrifft: Es kann sein, dass auf dem Nachbargrundstück zwar Kabel verlegt wurden, aber das könnte in einem anderen Kontext stehen, z. B. für bestehende Netze oder Datenleitungen. Die Entscheidung, keine neuen TV-Kabelanschlüsse zu legen, könnte mit dem Aufwand und den Kosten für die Aufrüstung des alten Koaxialnetzes zusammenhängen – im Vergleich zu Glasfaser einfach nicht so wirtschaftlich.
Da du bereits DSL hast, könntest du tatsächlich TV über das Internet via Stream empfangen, sprich mit der Mein Magenta App und oder einer TV Box – technisch ist das oft leistungsstark genug, auch wenn es verständlich ist, dass du dir wegen der Bandbreite zusätzliche Optionen wünschst. Glasfaser wäre hier natürlich ein Traum! 🛠️
Mein Tipp: Frag am besten nochmal konkret nach, ob es eventuell Sonderregelungen oder lokale Unterschiede gibt. Und vielleicht kann dir ein Techniker vor Ort Auskunft darüber geben, was wirklich möglich ist. Manchmal gibt es Ausnahmen, die nicht standardmäßig angeboten werden, aber bei spezifischer Nachfrage doch realisierbar sind.
Halte uns gern auf dem Laufenden.
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Probleme mit Magenta App: Zusätzliche Rufnummern nicht verwaltbar in App/Website was marked as the answer
Hallo @Melek, 👋
Grundsätzlich ist es so, dass du jede Rufnummer einzeln registrieren musst, damit du diese dann verwalten kannst. Andernfalls könntest du ja Änderungen vornehmen, wie Sperren, die der Nutzer einer anderen Rufnummer gar nicht möchte.
Schau dir gerne mal unsere FAQs zu dem Thema durch und melde dich, wenn du weitere Fragen hast.
Der Chat-Support war hier leider wirklich nicht sehr hilfreich. 😔 Dein Feedback gebe ich gerne weiter. Sorry, dafür.
Liebe Grüße, JD. 🌻
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Jonathan Dorian's post in Probleme mit 5G Box Outdoor 2.0: Verbindungsabbrüche im Home-Office/VPN was marked as the answer
Hallo @teebee, 👋
das klingt nach einem typischen Problem mit der Verbindung über 5G, besonders wenn VPN oder andere netzwerkspezifische Anwendungen wie MS Teams ins Spiel kommen. Es gibt einige Punkte, die du überprüfen könntest:
VPN-Probleme: Oft gibt es mit 5G-Verbindungen Schwierigkeiten, wenn es um VPNs geht, da 5G-Netze weniger stabil sein können als WLAN oder kabelgebundene Verbindungen, insbesondere bei Verwendung von speziellen Ports oder Verschlüsselungen. Teste mal, ob der VPN auch bei einer anderen Netzverbindung (z.B. über WLAN oder 4G) funktioniert, um zu sehen, ob der Fehler wirklich mit der 5G-Verbindung zusammenhängt.
Bandbreite und Stabilität: Auch wenn 5G theoretisch sehr schnell ist, kann die Qualität des Signals schwanken, abhängig von deinem Standort, der Auslastung des Netzes oder auch von Störungen durch andere Geräte. In ländlichen Gebieten oder in Gegenden mit vielen 5G-Nutzern kann die Netzstabilität manchmal problematisch sein. Es könnte helfen, die Position der Box zu ändern oder sie näher an ein Fenster zu stellen, um das Signal zu verbessern.
Firewall- und Port-Weiterleitungen: Manchmal blockiert der Router (in diesem Fall die 5G-Box) bestimmte Ports, die für die VPN-Verbindung oder für Teams wichtig sind. Du könntest mal die Firewall-Einstellungen der Box durchsehen oder sicherstellen, dass alle notwendigen Ports für VPN-Verbindungen freigegeben sind.
MTU-Einstellungen: Eine zu hohe MTU (Maximum Transmission Unit) kann zu Problemen bei der VPN-Verbindung führen, da größere Pakete in einigen Netzen nicht korrekt übertragen werden. Wenn du Zugriff auf die Box hast, könntest du mal versuchen, die MTU auf einen kleineren Wert (z.B. 1400) zu setzen.
Verbindung über WLAN vs. LAN: Falls du die Box hauptsächlich über WLAN nutzt, könnte es sinnvoll sein, auch mal einen Test über LAN zu machen, um festzustellen, ob die Verbindungsabbrüche dann auch auftreten. Manchmal ist der 5G-empfang nicht optimal, wenn viele Geräte gleichzeitig verbunden sind oder das Netz überlastet ist.
Wenn du diese Schritte ausprobiert hast und es immer noch nicht funktioniert, könnte es hilfreich sein, unser Technikteam unter 0676 200 7777 zu kontaktieren.
Hoffentlich hilft dir das weiter! 🙂
Liebe Grüße, JD. 🌻
