Jump to content

Magenta Community

Extended search for „“
  • 0

Apple TV 4K aktuelles Modell

husmoaschta

Asked by husmoaschta,

 Share

Question

husmoaschta Member

husmoaschta

Posted
Posted

In der Annahme, dass hier jemand von Magenta mitliest, werde Ich mal meinen Ärger los:

 

Das soll eine Verbesserung gegenüber herkömmlichem Fernsehen sein???????

 

Verbindungsabbrüche

Immer wieder kleine Ruckler

Ständige Tonaussetzer

Tele5 in SD!!!!!

kein DD5.1

 

Und ja, meine Verbindung ist schnell genug.

Regelmäßige Messungen über wieistmeineip ergeben durchschnittliche 30mBit

 

Diese Fehler sind seit langem bekannt, und ein so "kleines" Unternehmen wie Magenta schafft, oder will es nicht schaffen, sie zu beseitigen.

Für den geforderten Preis ist das ein RIESEN Skandal.

 

KOMMT ENDLICH IN DIE GÄNGE, VERDAMMT NOCHMAL

 

Link to comment
Share on other sites

16 answers to this question

Recommended Posts

  • 0
Jonathan Dorian Top Community Expert

Jonathan Dorian

Posted
Posted

@husmoaschta bitte achte auf deine Ausdrucksform und lies dir auch unsere Community - Richtlinien einmal durch.

 

Am 25.5.2023 um 15:34 schrieb husmoaschta:

Gibt es Infos, ob an den genannten Problemen gearbeitet wird, bzw. wann mit Besserung zu rechnen ist?

Denn das, was bis jetzt geboten wird, ist bestenfalls als Beta-Test zu bezeichnen. Und der müsste gratis sein!!!

Am 4.6.2023 um 12:48 schrieb husmoaschta:

Wie lange dauert es eigentlich, bis Ihr merkt, dass ein Sender in der App nicht mehr läuft. Im Browser läuft Nitro HD problemlos, in der App seit zwei Tagen nicht mehr!!!

vor 3 Stunden schrieb husmoaschta:

Gestern die neue App-Version installiert. Was wurde denn da verbessert??? Der Dreck funktioniert noch immer nicht!!!!!!!!!!!!!!

 

All diese Fragen können dir in einer User hilft User Community nicht beantworten werden. 

 

MfG JD. 

Link to comment
Share on other sites
  • 1
Doris676 Specialist

Doris676

Posted
Posted

Hallo @husmoaschta, willkommen in unserer Community :-)

 

Zunächst möchten wir dich informieren, dass die Community dazu dient, dass Usern anderen Usern helfen. Sie ist keine Plattform, auf welcher Kund*innen im klassischen Sinn supportet werden (wie an der Serviceline). 

Bitte wende dich bezüglich deines Anliegens direkt an unser Technikteam (0676 200 7777 / Mo-So von 8-22 Uhr). Unsere Kolleg*innen können dein Feedback aufnehmen und dich näher dazu informieren. LG Doris

Link to comment
Share on other sites
  • 0
husmoaschta Member

husmoaschta

Posted
  • Author
Posted

p.s.: Ich glaube übrigens nicht, dass die Probleme mit einem bestimmten Frontend zu tun haben, da sie beispielsweise auch auf der TV-Box auftreten. Es liegt vermutlich schlicht und ergreifend an zu geringen Serverkapazitäten, bzw. deren Anbindung ans Internet aus profanen Kostengründen!!!

Link to comment
Share on other sites
  • 0
husmoaschta Member

husmoaschta

Posted
  • Author
Posted
vor 15 Minuten schrieb Doris676:

Hallo @husmoaschta, willkommen in unserer Community :-)

 

Zunächst möchten wir dich informieren, dass die Community dazu dient, dass Usern anderen Usern helfen. Sie ist keine Plattform, auf welcher Kund*innen im klassischen Sinn supportet werden (wie an der Serviceline). 

Bitte wende dich bezüglich deines Anliegens direkt an unser Technikteam (0676 200 7777 / Mo-So von 8-22 Uhr). Unsere Kolleg*innen können dein Feedback aufnehmen und dich näher dazu informieren. LG Doris

 

Es liest also wer mit. Wie wäre es denn, etwas Servicebereitschaft zu zeigen und mein (äußerst berechtigtes) Anliegen direkt weiterzuleiten???

Der Verweis auf Eure "Hotline" kann nur purer Zynismus sein. Diese "Techniker" haben von ihrer eigenen App weniger Ahnung als Ich!!!

 

Link to comment
Share on other sites
  • 0
Jonathan Dorian Top Community Expert

Jonathan Dorian

Posted
Posted
vor einer Stunde schrieb husmoaschta:

 

Es liest also wer mit. Wie wäre es denn, etwas Servicebereitschaft zu zeigen und mein (äußerst berechtigtes) Anliegen direkt weiterzuleiten???

Der Verweis auf Eure "Hotline" kann nur purer Zynismus sein. Diese "Techniker" haben von ihrer eigenen App weniger Ahnung als Ich!!!

 

Hey, wir helfen gerne wo wir können. Jedoch ist uns nicht möglich, dass wir hier einen direkten Kundensupport anbieten - wie geschrieben, ist das eine User hilft User Plattform. 

 

Magentastische Grüße JD. 

Link to comment
Share on other sites
  • 0
husmoaschta Member

husmoaschta

Posted
  • Author
Posted

Ich will hier keine Hilfe von Euch. Das würde bedeuten, Ich mache etwas falsch. Das müssten dann ganz schön viele sein. Das ist nicht der Fall!!! Ich will auf Probleme hinweisen, die Euer TV-Service definitiv hat, und die allerschleunigst behoben werden müssen!!!

Angekommen ist es ja offensichtlich. Ich bin gespannt, ob sich etwas tut...

Link to comment
Share on other sites
  • 0
husmoaschta Member

husmoaschta

Posted
  • Author
Posted

Das ist mir leider völlig klar. Aber Eure Technik liest hier mit. Und dies ist in meinen Augen noch der beste Weg, immer wieder auf die seit LANGEM bekannten Probleme hinzuweisen. Denn die Technik-Hotline ist für NICHTS zu gebrauchen. Auch das ist hinlänglich bekannt.

Ein TRAUERSPIEL, was hier abgezogen wird!!!

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share
Go to question listing