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Jonathan Dorian
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Hi @gunnar,
super, ich freue mich, dass ich dir helfen konnte. Danke auch für deine Geduld und fürs Testen. LG, Jonathan
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Hallo @gunnar,
Ich habe soeben nochmal nachgefragt und folgende Infos bekommen:
Die derzeitigen SIP Codes sind wie folgt aufgebaut: *XX*Nummer Bestätigung abwarten keine Raute zum Abschluss. Deaktivieren ist nur #XX Bestätigung abwarten.
Die richtigen Codes für Kabel sind wie folgt
Abweisen unbekannter Anrufer aktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – * 98* – [Bestätigung] – AuflegenAbweisen unbekannter Anrufer deaktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – # 98 – [Bestätigung] – AuflegenAnrufumleitung bei Nichtmelden aktivieren/deaktivieren
Anrufumleitung bei Nichtmelden aktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – * 61* – Rufnummer – [Bestätigung] – AuflegenAnrufumleitung bei Nichtmelden deaktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – # 61 – [Bestätigung] – AuflegenAnrufumleitung im Besetztfall aktivieren/deaktivieren
Anrufumleitung im Besetztfall aktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – * 67* – Rufnummer – [Bestätigung] – AuflegenAnrufumleitung im Besetztfall deaktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – # 67 – [Bestätigung] – AuflegenAnrufumleitung direkt (sofortige Umleitung) aktivieren/deaktivieren
Anrufumleitung direkt aktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – * 21* – Rufnummer – [Bestätigung] – AuflegenAnrufumleitung direkt deaktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – # 21 – [Bestätigung] – AuflegenAnrufumleitung im Störungsfall aktivieren/deaktivieren
Anrufumleitung bei Störung aktivieren: Abheben – [Freizeichen] – * 93* – Rufnummer – [Bestätigung] – Auflegen
Anrufumleitung bei Störung deaktivieren: Abheben – [Freizeichen] – # 93 – [Bestätigung] – Auflegen
Ich hoffe, dass es funktioniert. Falls nicht, gib gerne Bescheid. LG, Jonathan
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Hallo @Slatestarling80,
am besten meldest du dich einmal bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777, damit dein Anschluss unter die Lupe genommen werden kann. Unsere Kolleg*innen können dir sicher Genaueres hierzu mitteilen. LG, Jonathan
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Hallo @JSickl,
die E-Mailadresse Impressum@magenta.at ist nicht für Kundenanliegen. Diese werden dort nicht bearbeitet. LG, Jonathan
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Hallo @nerozech,
üblicherweise bekommst du eine Info (E-Mail, SMS) mit den Trackinginfos, sobald das Gerät an den Zusteller übergeben wurde. LG, Jonathan
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Hi @Pose82,
hast du es einmal mit einem anderen Browser versucht? Falls das nicht klappt, wende dich direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777. Liebe Grüße, Jonathan
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Bitte gerne @raik :-). LG, Jonathan
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Hallo @raik,
im Grunde kannst du bei einer Bestellung an unserer Serviceline (0676 2000) angeben, dass bereits eine "Leerverrohrung" vorhanden ist. Unsere Kolleg*innen sollten dir dann mitteilen, dass ein "Special Install" erforderlich ist. Bei diesem kommt zum vereinbarten Termin ein Team von 2 Mann. Die Installation sollte sich dennoch aktuell nur auf € 79,90 belaufen. Wenn es mehr kosten sollte, aus welchen Grund auch immer, dann wirst du vor Ort informiert. Du kannst auch jederzeit die Installation zuvor Abbrechen lassen und es entstehen dir keine Kosten. LG, Jonathan
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Hallo @ck73,
wir verstehen natürlich, dass du dich total im Stich gelassen fühlst. Sei versichert, dass wir stets an der Verbesserung unseres Kundenservices arbeiten. Dein Feedback bleibt nicht ungehört - wir geben dieses intern an unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter.
Liebe Grüße, Jonathan
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Hallo @Alter Ratz,
ich empfehle dir dennoch beim technischen Support anzurufen. Sofern das Problem wirklich am Modem liegt und nicht vom 1st Level Support gelöst werden kann, wird dies an den 2nd Level weitergegeben. Im gegebenen Fall wirst du dann auch zurückgerufen, um den Sachverhalt zu klären. Wie Christian_E geschrieben hat: einen Versuch ist es auf jeden Fall Wert. Liebe Grüße, Jonathan
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Hallo zusammen,
ich bin da so, dass ich mein Handy wechsle, sobald ich merke, dass es nicht mehr richtig funktioniert(z.B. Akku hält nicht mehr lange). Mein letztes Handy war ein Samsung Galaxy S6 und jetzt habe ich das S9. Ich denke, ich hatte das S6 ca. 3 Jahre oder so. Für mich ist es wie mit einem Auto - es muss funktionieren und seinen Zweck erfüllen :-). LG, Jonathan
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Hallo @bkubinszky,
schön, dass es jetzt wieder funktioniert. Bitte beachte auch, dass es sich hier eigentlich um eine User hilft User Plattform handelt. Siehe hier der zweite Absatz. Die Unterstützung der Moderatoren ist ein Entgegenkommen und ersetzt keinen klassischen Service wie dieser an der Serviceline (0676 200 7777) stattfindet. LG, Jonathan
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Hallo @Kammergruber,
teste den Tipp von @Kaik aus und lass uns wissen, ob das auch in deinem Fall geholfen hat. Liebe Grüße, Jonathan
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Hallo @Saschnsn,
wenn es nur auf einem bestimmten Sender ausgestrahlt wird, vermutlich Magenta Sport, dann wird es nur da zu sehen sein. Den Sender bieten wir hier in Österreich nicht an. Somit werden keine Übertragungen der 3ten Liga bei uns zu sehen sein. LG, Jonathan
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Hallo @Kammergruber,
ich empfehle dir da nochmals bei Amazon nachzufragen was du noch tun kannst. Ich selbst habe einen Amazon Fire TV Stick bei dem alles reibungslos funktioniert. LG, Jonathan
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Hallo @Saschnsn,
wir bieten eine Vielzahl an TV Sender an, sind aber nicht für die Inhalte verantwortlich. Ob also die dritte Liga übertragen wird, erfährst du über unseren TV Guide. Auf die Schnelle konnte ich aber keine Übertragungen finden. LG, Jonathan
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Hallo @bkubinszky,
alles klar. Ich würde an deiner Stelle mal beim technischen Support anrufen (0676 200 7777) und um eine Umstellung deines Modems auf IPv4 ersuchen. Möglich, dass das schon hilft. LG, Jonathan
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Hallo @bkubinszky, willkommen in der Magenta Community,
hast du die Tipps hier auch schon ausprobiert? Ich weiß, manche hast du schon versucht. Man soll aber nichts unversucht lassen. LG, Jonathan
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Hallo @Saschnsn,
welche Voraussetzungen erfüllt werden müssen, damit du die TV App nutzen kannst, steht hier: https://www.magenta.at/tv/tv-app#/mobile. Welche Inhalte zu sehen sind, kannst du aus dem TV Guide entnehmen. Liebe Grüße, Jonathan
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Hallo @notGer,
wenn du die TV App nutzt, wechsle am besten auf TV und den tabellarischen TV Guide. Dort siehst du auf einen Blick alle Replay Inhalte. Bei Suchfunktion wähle immer das passende Lupen-Symbol aus. Mit einer Suchfunktion suchst du nämlich nur nach Sendern und mit der anderen nach TV Inhalten. Liebe Grüße, Jonathan
upc free und chromecast
in WLAN & E-Mail
Geschrieben
Hi @glenben,
welche Fehlermeldung bekommst du denn genau? Bitte bedenke auch, dass das Wi-Free eine maximal Bandbreite von bis zu 10 Mbit/s bietet. Wenn mehrere User denselben Wi-Free Spot nutzen, dann teilt sich die Bandbreite auf. Daher empfehle ich Wi-Free nicht fürs Streamen zu nutzen.
Allgemeine Informationen zu Wi-Free
Wi-Free Nutzung
Wi-Free Hilfestellung
Liebe Grüße, Jonathan