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shambo1985
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MarioM hat auf eine Antwort auf eine Frage:
Langsames Homenet nach Tarifumstellung
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War bei mir dasselbe! Kaum war die Probezeit abgelaufen, ging es bergab. Du fällst dann nämlich in eine andere Gruppe, wo du dann mit mehr Leuten das Netz teilst. Eine bessere Stellung bekommst du nur wenn du einen höheren Tarif wählst. So läuft das bei diesem Verein! Glasfaser geht an meinem Standort auch (noch) nicht.
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Stimmt so nicht ganz laut EU-Recht. Du könntest jederzeit aus dem Vertrag aussteigen, wenn du die Leistung nicht bekommst oder eine Preisminderung verlangen. https://help.orf.at/stories/2796870/
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Langsames Homenet nach Tarifumstellung
shambo1985 hat auf shambo1985s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Steht leider nicht auf meiner Rechnung . Ein Mitarbeiter hat aber glaube ich e gesagt! -
MarioM hat auf eine Antwort auf eine Frage:
Langsames Homenet nach Tarifumstellung
reagiert
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Langsames Homenet nach Tarifumstellung
shambo1985 hat auf shambo1985s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Doch kann man vergleichen. Wenn ein Auto 200PS hat dann hat es 200PS und die angegebene Maximalgeschwindigkeit wird auch erreicht. Das einzige Argument das zählt ist, dass es nicht geteilt wird aber selbst wenn hat es noch immer 200PS. Aber lassen wir die Vergleiche. Unter 20 MBit bei bezahlten 100 MBit sind zu wenig und da kann man schönreden, drehen und wenden wie man möchte, es ist Betrug am Kunden. Darüber braucht man nicht diskutieren. Abgesehen davon will ich nicht hören wie und warum ich die Leistung für die ich bezahle nicht bekomme sondern, dass daran gearbeitet wird um das zu verbessern. Aber klar das Geld ist besser in Werbung und falsche Versprechungen investiert als in die bezahlende Kundschaft damit man noch mehr Deppen anlocken kann, die dafür einen Vertrag abschließen. Denn in der Probezeit hat man ja fast Maximalgeschwindigkeit. -
Das Wort Betrug darf man anscheinend hier nicht sagen. Ein lächerlicher Haufen ist das!
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Das ist und bleibt einfach eine [***]firma egal wie sie sich nennen. Hauptsache groß in Werbung und Sponsoring investieren statt darauf zu achten, dass die Kunden die Leistung bekommen wofür sie bezahlen!
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Langsames Homenet nach Tarifumstellung
shambo1985 hat auf shambo1985s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Das ist mir als Kunde relativ egal. Ich bezahle für maximal 100Mbit und wenn ich permanent unter 20 erreiche und in seltenen Fällen einmal 25 ist das für mich nichts anderes als Betrug. Dabei wäre ich schon mit 50 zufrieden und das ist schon sehr kulant von mir. Dann darf ich keine Werbung für den Dreck machen, weil das ein Vorspielen falscher Tatsachen ist. Bezahlt ihr ein Auto mit 200 Ps und seit zufrieden wenn es dann nur 50Ps hat? -
Ich habe vor 2 Tagen meinen alten Homenet-Tarif von 70Mbit auf 100Mbit umgestellt. Natürlich habe ich dann einen Router-Reset durchgeführt und sofort die üblichen Einstellungen gemacht (auf LTE fixiert, no Proxy etc.). Trotzdem erreiche ich selbst wenn der PC direkt an den Router angeschlossen ist, nicht mehr als 20 Mbit und das bei vollen LTE - Empfang. Am Besten hat es noch in der Probezeit ganz zu Beginn funktioniert, wahrscheinlich wegen der Priorisierung. Habe auch schon bei Magenta angerufen und der Support ist gelinde gesagt eine Frechheit und ein Fall für den Konsumentenschutz. Wartezeit in der Warteschleife über 1 Stunde! Glaubt ihr man hat nichts anderes zu tun? Dann nachdem man mehrmals verbunden wurde und endlich an einem Techniker gerät und ihm dieses Problem schildert, erzählt er einem, dass das eben so ist bei LTE und ich nur den 2. niedrigsten Tarif habe. Also bin ich mit einem Wort Kunde 2. Klasse und darf für eine Leistung bezahlen, die ich nicht erhalte! Das ist eine bodenlose Frechheit. Mir ist schon klar, dass ich keine 100Mbit erreichen werde. Aber an einem Werktag nicht zur Stoßzeit sind 20 Mbit ein schlechter Witz. Der nette Herr hat noch gemeint, dass immer eine Bandbreitenoptimierung stattfindet und er nichts für mich machen kann. So etwas gehört eigentlich in die Öffentlichkeit.
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extrem langsames LTE homenet in St.Pölten
shambo1985 hat auf stp_user_4711s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Ein Armutszeugnis für T-Mobile und nichts anderes als ein Betrug am Kunden. Wofür für 50 Mbit oder mehr bezahlen ? 10 Mbit und weniger sind im Jahr 2018 eine technische Bankrotterklärung, auch wenn es abends ist. https://help.orf.at/stories/2860924/ sagt eigentlich alles über den Verein! -
Ich habe schon einmal den Supportchat in Anspruch genommen. Dies geschah vor mehreren Monaten! Anschließend war meine Internetverbindung wieder schneller! Zwar nicht so schnell, wie in der Probezeit, aber doch deutlich zügiger als jetzt. Mir ist bewusst, dass ich die vollen 50 Mbit nie erreichen werden. Aber dauerhaft 10 Mbit (!)sind gelinde gesagt eine Frechheit. Wozu sollte ich nicht auf den billigsten Tarif oder noch besser den Anbieter wechseln. Wie gesagt in der Probezeit bin ich annähernd an die Maximalgeschwindigkeit gekommen. Nachdem diese abgelaufen war, ging es rapide bergab. Komischerweise wurde es wieder nach mehrmaligen Kontakt mit dem Support besser. Ein Schelm der böses denkt. Die ganzen Vorschläge mit den Änderungen der Routereinstellungen bringen gar nichts. Am besten läuft es, wenn der Cube auf 3G eingestellt wird. Das kann aber nicht Sinn der Sache sein. Ich bin richtig sauer, wie hier mit Kunden umgegangen wird. "Loyal ist nicht egal" ist ein netter Slogan, der einfach nicht der Wahrheit entspricht. 10 Mbit sind schlicht und einfach Betrug!
