Probleme bei der Umstellung auf SEPA Lastschrift bei Magenta mit deutscher IBAN

[gustav]

Guten Tag

 

ich versuche gerade den Bankeinzug auf eine Bankverbindung bei einer deutschen Bank umzustellen. Leider ist das online immer noch nicht möglich.
Ich habe folgendes Dokument

https://www.magenta.at/pdf/SEPA_Lastschrift_Mandat_0920.pdf

ausgefüllt, unterschrieben, eingescannt und über das Kontaktformular geschickt.

 

Als Antwort bekomme ich 

Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, müssen Sie uns ein formloses Schreiben zusenden, in dem sich folgende Daten befinden:
- Name des Kontoinhabers
- Adresse
- IBAN & BIC
- Name der Bank
- Unterschrift des Kontoinhabers

 

Das steht doch alles in dem Dokument. Was ist der korrekte Weg ein SEPA Mandat für eine IBAN (keine ÖBAN) bei Magenta zu erteilen?
Das I in IBAN steht für International.
SEPA : Single Euro Payments Area

Bearbeitet September 28, 2023 von gustav

[Maverick]

Servus @gustav, wenn du einen Vertrag bei Magenta AT hast, so bedarf dies einer Adresse in AT, sowie auch einer Bankverbindung in AT meines Wissens nach.

Es nennt sich auch "nur" IBAN, den es gibt kein ÖBAN oder sonnst etwas egal in welchem Land man sich aufhaltet.

Das wird bei jedem Betreiber hier im Lande so gehandhabt.

 

Wende dich einfach mal an die Serviceline 0676 2000 was du tun kannst.

Hier in der Öffentlichen Community wird man deine Frage nicht wirklich korrekt beantworten können.

Bearbeitet September 30, 2023 von Maverick

[IT-Freak]

Möglicherweise ist da etwas bei dem Weg schiefgegangen. Vielleicht wollen sie es per Post

Im online Bestellformular ist nur AT möglich, grundsätzlich lässt magenta aber DE IBANs auch zu.

Die Hotline ist sicher ein guter Anlaufpunkt.

[Doris676]

Hi @gustav , Infos dazu, wie eine ausländische Bankverbindung eingetragen werden kann, findest du in unserer FAQ. Es ist ein formloses Schreiben mit allen Infos + handschriftlicher Unterschrift erforderlich. Auf dem von dir erwähnten Formular gibt es nämlich kein Feld für den Namen der Bank. LG Doris 

[IT-Freak]

Oh, an dem Details ist es gescheitert. Das ist mir nicht aufgefallen.

[Maverick]

Am 29.9.2023 um 22:22 schrieb IT-Freak:

Oh, an dem Details ist es gescheitert. Das ist mir nicht aufgefallen.

Ja, dass sind immer die kleinen aber feinen Details an dem etwas scheitert!.

Hoffe aber das es für den TE dann auch klappen wird.

[gustav]

On 9/29/2023 at 2:45 PM, Doris676 said:

Auf dem von dir erwähnten Formular gibt es nämlich kein Feld für den Namen der Bank. LG Doris 

Der Name der Bank lässt sich aber aus der IBAN / BIC ableiten. Beides ist in dem Formular angegeben. Genaugenommen ist schon die BIC unnötig.
https://www.oesterreich.gv.at/themen/steuern_und_finanzen/bankgeschaefte/1/1/Seite.750210.html

Bei Inlandszahlungen und seit 1. Februar 2016 auch bei grenzüberschreitenden Euro-Zahlungen innerhalb des EWR ist kein BIC mehr erforderlich.