Massiver Geschwindigkeitsverlsut

[FabianMK4]

Hi,

Ich habe seit etwa drei Tagen massiven Geschwindigkeitsverlust bei mir zu Hause bemerkt. Anstatt der gewohnten, relativ konstanten ~130Mbit/s im Download und 20Mbit/s im Upload habe ich nun nurmehr max. 60Mbit/s im Download, Upload ist bei 10-15 (der ist aber nicht so wichtig).

Ich habe nichts verändert und die Empfangswerte (unten angeführt) sind auch gleich geblieben. 

 

Versucht habe ich bisher:

*Standort der FlexBox geändert (noch näher zum Fenster) -> keine Veränderung

*Router am gewohnten Standort mehrmals neu gestartet oder für 10min. stromlos gemacht -> keine Veränderung

 

Empfangswerte: 

CA Info: 15MHz(B1)+10MHz(B20)

RSRP: -94.0dBm

RSSI: -69.0dBm

RSRQ: -12.0dB

SINR: 192dB

[FabianMK4]

Gibt wieder ein Update:

Habe mehrmals mit dem Service telefoniert habe und mir niemand geglaubt hatte, dass es evtl. am Modem liegen könnte wegen der nicht korrekten Anzeige des SINR-Werts (steht immer zwischen 180-250dB) wurde ich in einen Magenta-Partner Shop geschickt, um dieses zur Überprüfung einschicken zu lassen. 20km nach 2070 Retz gefahren, Mitarbeiter dieser Hartlauer-Filiale äußerst inkompetent und tauschte nach 1h total verärgert einfach die SIM-Karte, weil diese ja schuld sei...Daraufhin zu Hause ausprobiert -> geht nicht -> ~50km nach 2000 Stockerau in den nächsten Magenta-Partner Shop (Rathausplatz 5) -> dort wurden die Mitarbeiter von Ihrem Chef vor allen Kunden blöd angeschnauzt und als ich an der Reihe war, kam dieser Vorgesetzte wieder und schnauzte mich ebenfalls blöd an, wo ich daraufhin auch einmal unfreundlich wurde. Kernaussage dieses Deppen war "Wenn du nicht einen Vertrag über unseren Shop vor Ort abgeschlossen haben, brauchen wir dich auch nicht hier, da musst ins G3 fahren" (ja ich wurde direkt geduzt). Genervt, und weil mein Sohn dabei war, verlies ich den Shop und fuhr nach Hause, da dieser ins Bett musste. 

Am Abend dann mit direkt mit einer sehr netten Dame der Technik-/EDV-Abteilung gesprochen und die sagte mir, um die Vorteile des Tarifumstiegs auch richtig nutzen zu können, muss natürlich für den 5G-Tarif der 5G-Router verwendet werden (auch für die bessere Verwendungsklasse). Habe ihr meine komplette Leidensgeschichte erzählt, auch dass ich selbst IT-Techniker bin, und nach einem sehr netten und lustigem Gespräch hat diese Dame folgendes für mich ausgehandelt: bestehender Vertrag wird mit Ende des Monats fristlos gekündigt und am 13.04. bekomme ich einen 5G-Router mit einem komplett neuen 5G-Tarif, die ersten 5 Monate kostenlos und danach 35€/Monat.

 

Ich werde spätestens am 15.04. wieder ein Update zu meiner Situation geben, bin gespannt!

 

PS: Ob es jetzt am Modem/Router liegt/lag, weiß leider noch keiner, da ich zwar einen anderen LTE-Router zu Hause habe, aber dieser ist nur Cat4 (der von Magenta ist Cat12) und da kann ich keine Empfangs-Parameter auslesen. 

 

 

[FabianMK4]

@Christian_E das habe ich mittlerweile schon an drei verschiedenen Standorten gemacht, immer das selbe Problem. Auch mit der neuen SIM-Karte, die ich gestern bekommen habe, ging es sogar noch schlechter, auch im Handy oder eigenen Modem.

Aber wie oben erwähnt, bekomme ich morgen das neue Paket und dann seh ich ja gleich, ob es wirklich an der Netzauslastung liegt.

[FabianMK4]

Am 20.3.2023 um 20:42 schrieb Jimmytwoface87:

Habe auch Magenta 5G 500 Tarif habe immer so um die 450 Mbit gehabt seit Samstag nur mehr 10 Mbit in leobersdorf 2544 , lt Line Rest und Business apn eingeben , was überhaupt nicht funktioniert, weiss wer was da ist oder wie lange es dauert???? Bitte um Hilfe LG jimmy Shop Favoriten 

 

@Jimmytwoface87 dank einer netten Mitarbeiterin des Technik-/EDV-Teams kann ich folgendes weitergeben:

Business apn wie folgt eintragen:

Name: wie du willst (habe "Internet" eingetragen)

APN: business.gprsinternet

Benutzername: t-moblie

Passwort: tm

Authentifizierung: PAP

 

anschließend auf Speichern klicken und anwenden.

Danach das Modem neu starten und ca. 15 Minuten warten, bis das Modem und der APN alle Ports freigegeben haben. Danach sollte auf der PS4 o.Ä. auf jeden Fall NAT Type 2/B sein.

 

Zwecks Geschwindigkeitsverlust kann ich folgende Lösungen vorschlagen:

-Modem mit der SIM-Karte an einen anderen Standort (sofern die Empfangsparameter wie RSRP, SINR und RSRQ nicht schon gut genug sind)

-Auf der Weboberfläche des Modems nach einem Update suchen

-Router/Modem mittels Nadel den Reset-Knopf in dem Loch mind. 10 Sekunden gedrückt halten, um das Modem auf Werkseinstellungen zurückzusetzen

[FabianMK4]

@Christian_E @Jonathan Dorian habe soeben die neue 5G-Box AX5400 bekommen und installiert (bei mir geht leider nur 4G/LTE). Es lag tatsächlich am Modem, denn nun bekomme ich richtige Empfangswerte angezeigt, mit denen man was anfangen kann (siehe Anhang, Public IP natürlich zensiert). Jetzt geht's nur mehr darum, den besten Standort im Haus zu finden, im Moment mit B1+B8+B20 komme ich auf ca. 130-150Mbit/s mit dem neuen Vertrag (5G 250), was endlich wieder der ursprünglich gewünschten und gewohnten Geschwindigkeit entspricht (mehr ist aber immer besser  ). 

Natürlich werde ich in den nächsten Tagen wieder ein Update zu diesem Thema geben.

[FabianMK4]

Empfangswerte sind die obigen am besten, also bleibt der Router erstmal dort stehen. Ne externe Antenne wäre schön, aber leider gab's momentan nur den AX5400 (hat aber keine Anschlüsse).

[FabianMK4]

Nunja, jetzt zur Primetime habe ich trotz Verwendungsklasse B nach wie vor leider nur max. 50MBit/s beim Speedtest, bei Downloads, egal wo, sind es leider nur mehr max. 40Mbit/s.

Da 4G/LTE bei mir extrem ausgelastet sein dürfte, ist das leider die falsche Internetanbindung für mich und meine Anforderungen. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Technik-Team wurde mir gesagt, dass über die A1 VDSL-Leitung max. 75Mbit/s möglich wären. Ist mir aber ehrlich gesagt zu wenig, da ich ja nicht ohne Grund zu Beginn den mit 150Mbit/s genommen habe. Muss mich wohl schweren Herzens von Magenta trennen und mich nach einem anderen Anbieter umsehen.  

[Christian_E]

Danke für das viele Feedback.
Bei dir wäre eine Hybrid Lösung ein Thema. Wäre eine Kombi von DSL und LTE/5G.
Du kannst ja noch mal diesbezüglich bei Magenta anfragen - oder als Tipp - auch A1 bietet sowas an.
Hybrid wäre dann das volle DSL, welches i.d.R. sehr stabil ist und als Draufgabe dann LTE.
Also im schlechtesten Fall die 75Mbit + 50Mbit (LTE) = 125 Mbit.
Tagsüber dann deutlich mehr.

Ich hab sowohl Magenta Internet bei mir und wegen meiner Firma A1 100/15 mit einer Hybrid Lösung.
DSL gibt bei mit 50 Mbit her, der Rest kommt über LTE und ich komm praktisch immer an die 100 Mbit.

 

[FabianMK4]

@Christian_E Von Magenta wären max. 75Mbit/s per DSL möglich, da die Leitung ins Haus von A1 ist. A1 würde beim Hybrid reine DSL Geschwindigkeit ca. 90Mbit/s hergeben. Zusatzpacket, damit nicht so große Schwankungen in der Primetime auftreten, kostet zu den 44,90€ nochmal 4,90€. Zudem müsste ich vom DSL-Verteiler am Dachboden eine neue Leitung im oberen Stockwerk ins Wohnzimmer&Büro ziehen lassen - Zusatzkosten, wenn's mir jemand schwarz/ "im Pfusch" macht, nochmal knappe 100-200€

 

Laut A1 soll an meiner Adresse auch 5G outdoor möglich sein, 300Mbit/s kostet ebenfalls 44,90€. Muss mich da jetzt halt mal durchprobieren, was am besten funktioniert, aber reines indoor 4G/LTE funktioniert auf keinen Fall wie gewünscht.

[miss_kytah]

Am 19.4.2023 um 13:50 schrieb FabianMK4:

@Christian_E Von Magenta wären max. 75Mbit/s per DSL möglich, da die Leitung ins Haus von A1 ist. A1 würde beim Hybrid reine DSL Geschwindigkeit ca. 90Mbit/s hergeben. Zusatzpacket, damit nicht so große Schwankungen in der Primetime auftreten, kostet zu den 44,90€ nochmal 4,90€. Zudem müsste ich vom DSL-Verteiler am Dachboden eine neue Leitung im oberen Stockwerk ins Wohnzimmer&Büro ziehen lassen - Zusatzkosten, wenn's mir jemand schwarz/ "im Pfusch" macht, nochmal knappe 100-200€

 

Laut A1 soll an meiner Adresse auch 5G outdoor möglich sein, 300Mbit/s kostet ebenfalls 44,90€. Muss mich da jetzt halt mal durchprobieren, was am besten funktioniert, aber reines indoor 4G/LTE funktioniert auf keinen Fall wie gewünscht.

Hallo, vielleicht sollte hier noch beachtet werden, dass keine Hybrid Produkte mehr bei Magenta zu erwerben sind. Auf der Homepage konnte ich keine finden. Im Vergleich zu Hybrid oder DSL ist die rein fixe Anbindung ohne mobiles Internet immer die beste Option! Weiterhin ist zu beachten, dass sie DSL seitig alle Anbieter ins A1 DSL Netz mieten und daher auch bei magenta oder zb drei die A1 Leitungen genutzt werden. Lg 

[Christian_E]

vor 8 Stunden schrieb miss_kytah:

Hallo, vielleicht sollte hier noch beachtet werden, dass keine Hybrid Produkte mehr bei Magenta zu erwerben sind. Auf der Homepage konnte ich keine finden. Im Vergleich zu Hybrid oder DSL ist die rein fixe Anbindung ohne mobiles Internet immer die beste Option! Weiterhin ist zu beachten, dass sie DSL seitig alle Anbieter ins A1 DSL Netz mieten und daher auch bei magenta oder zb drei die A1 Leitungen genutzt werden. Lg 

OK... Ich dachte die Option gibt es noch. Gut wenn dem so ist, dann fällt Hybrid von Magenta weg.