Feedback zur MagentaTV App auf AppleTV

[Slatestarling80]

Hi 2 all,

 

In der Hoffnung, dass jemand von Magenta hier mitliest, mein Feedback aufnimmt und an die entsprechenden Stellen weiterleitet, möchte ich ein paar Inputs zur MagentaTV App auf dem AppleTV geben. Ich möchte vorweg schicken, dass ich keine TV-Box besitze und MagentaTV ausschließlich über die App auf dem AppleTV 4K mit der Soundausgabe über zwei Homepods verwende.

 

1. Soundqualität

 

Die Soundqualität bei manchen Sendern ist bescheiden. Die ORF Sender sind ca. 25% der Lautstärke, klingen schwach und zischeln. Ich würde mir wünschen, dass bei der Soundqualität unbedingt nachgeschraubt wird und vor allem auch die Lautstärke angeglichen wird.

 

Weiters gibt es am AppleTV immer wieder Tonaussetzer von 1 - 2 Sekunden.

 

2. Zappen

 

Klassiches Durchzappen ist derzeit leider nicht möglich. Der Mitbewerb (DreiTV) macht es vor: Nach links oder rechts swipen und damit durch die Sender wechseln.

 

3. „Jetzt im Fernsehen“

 

Ansich eine tolle Funktion! Im laufenden Programm ein Drück auf die Mitteltaste der AppleTV Fernbedienung, nach unten swipen und man sieht, was gerade auf welchem Sender läuft. Leider beginnt diese Sendervorschau IMMER mit den ersten Sender der Programmliste. Hier wäre es toll, wenn die Sendervorschau „Jetzt im Fernsehen“ immer die Position einnimmt, von dem Sender, der gerade läuft. So wäre ein schnelleres und komfortableres Umschalten möglich.

 

4. Aufnahmen

 

Tolle Sache! Noch toller wäre es, wenn die Aufnahmen auch +5 Minuten des Programms davor mitnehmen würden. Sehr oft ist es so, dass die Sender schon 1 - 2 Minuten vorher starten, weswegen der Anfang der Programme manchmal nicht drauf ist.

 

5. Bildqualität

 

Ich bin ehrlicherweise etwas enttäuscht von der Bildqualität. Über die alte Box hatte man noch alle entsprechenden Sender in Full HD 1080 (zB RTL, ProSieben, etc.), die neue App schleift die Sender gefühlt mit maximal 720 durch. Vielleicht kann man hier ein entsprechendes Update machen, damit wir App-User die Sender auch in ausgestrahlter Bildqualität genießen können.

 

Vielleicht ist anderen Usern hier auch noch etwas aufgefallen. Wenn ja, einfach hier drunter posten. Vielleicht bringen wir einen „Sammelthread“ für die MagentaTV App am AppleTV zusammen.

 

Dankeschön fürs Durchlesen! Mögen diese Verbesserungen umgesetzt werden, wäre toll!

 

 

 

 

[Mag99]

Am 15.3.2023 um 18:25 schrieb Slatestarling80:

Hi 2 all,

 

In der Hoffnung, dass jemand von Magenta hier mitliest, mein Feedback aufnimmt und an die entsprechenden Stellen weiterleitet, möchte ich ein paar Inputs zur MagentaTV App auf dem AppleTV geben. Ich möchte vorweg schicken, dass ich keine TV-Box besitze und MagentaTV ausschließlich über die App auf dem AppleTV 4K mit der Soundausgabe über zwei Homepods verwende.

 

1. Soundqualität

 

Die Soundqualität bei manchen Sendern ist bescheiden. Die ORF Sender sind ca. 25% der Lautstärke, klingen schwach und zischeln. Ich würde mir wünschen, dass bei der Soundqualität unbedingt nachgeschraubt wird und vor allem auch die Lautstärke angeglichen wird.

 

Weiters gibt es am AppleTV immer wieder Tonaussetzer von 1 - 2 Sekunden.

 

2. Zappen

 

Klassiches Durchzappen ist derzeit leider nicht möglich. Der Mitbewerb (DreiTV) macht es vor: Nach links oder rechts swipen und damit durch die Sender wechseln.

 

3. „Jetzt im Fernsehen“

 

Ansich eine tolle Funktion! Im laufenden Programm ein Drück auf die Mitteltaste der AppleTV Fernbedienung, nach unten swipen und man sieht, was gerade auf welchem Sender läuft. Leider beginnt diese Sendervorschau IMMER mit den ersten Sender der Programmliste. Hier wäre es toll, wenn die Sendervorschau „Jetzt im Fernsehen“ immer die Position einnimmt, von dem Sender, der gerade läuft. So wäre ein schnelleres und komfortableres Umschalten möglich.

 

4. Aufnahmen

 

Tolle Sache! Noch toller wäre es, wenn die Aufnahmen auch +5 Minuten des Programms davor mitnehmen würden. Sehr oft ist es so, dass die Sender schon 1 - 2 Minuten vorher starten, weswegen der Anfang der Programme manchmal nicht drauf ist.

 

5. Bildqualität

 

Ich bin ehrlicherweise etwas enttäuscht von der Bildqualität. Über die alte Box hatte man noch alle entsprechenden Sender in Full HD 1080 (zB RTL, ProSieben, etc.), die neue App schleift die Sender gefühlt mit maximal 720 durch. Vielleicht kann man hier ein entsprechendes Update machen, damit wir App-User die Sender auch in ausgestrahlter Bildqualität genießen können.

 

Vielleicht ist anderen Usern hier auch noch etwas aufgefallen. Wenn ja, einfach hier drunter posten. Vielleicht bringen wir einen „Sammelthread“ für die MagentaTV App am AppleTV zusammen.

 

Dankeschön fürs Durchlesen! Mögen diese Verbesserungen umgesetzt werden, wäre toll!

 

 

 

 

Hallo, ich habe leider auch die gleichen Probleme und habe auch bei der Technik schon angerufen, die kennen sich mit dieser App leider gar nicht aus. 
 

Ich hoffe, dass bald ein Update kommt sonst kündige ich das Magenta TV und Wechsel zu Zattoo oder so. 
 

lg 

[Slatestarling80]

Ja, die App ist zwar tw. noch leicht buggy, aber um einiges stabiler als noch vor dem Update. Also, wenn sie weiter so brav Updates rüber schieben, dann wird das echt was in ein paar Monaten. Hier angehängt übrigens noch Fotos von den zwei angebotenen Menüs

[Mag99]

Stimmt, die Tonaussetzer und die Qualität ist bei mir auch besser. Die App muss hin und wieder neu gestartet werden, die ist noch etwas instabil. Was noch super wäre, wenn man durch die Sender zappen könnte  

[Slatestarling80]

vor 38 Minuten schrieb Gerhard1313:

Seit gestern sind wieder Tonaussetzer  

Yes, und ich hatte gestern auch wieder Bildaussetzer bzw. Bildjumps.

 

schaue seit etwa einer Stunde ORF2, bis jetzt nichts an Aussetzern. Vielleicht haben sie was umgestellt.

[Mag99]

Habe leider auch wieder Tonaussetzer - irgendwie bekommen die das bei Magenta nicht hin . Die Technikhotline ist auch keine große Hilfe, da sie sich leider mit der Apple TV App nicht auskennen. 

Bearbeitet Mai 24, 2023 von Mag99

[Jonathan Dorian]

Hallo zusammen,

 

seid euch sicher, dass auch dieser Thread gelesen wird und sämtliches Feedback für Verbesserungen weitergeleitet wird. Das nächste Update mit Bugfixes wird bestimmt nicht mehr lange auf sich warten lassen. Bitte habt etwas Geduld. 

 

LG JD. 

[Slatestarling80]

vor 3 Stunden schrieb Mag99:

Hallo, ich habe leider auch die gleichen Probleme und habe auch bei der Technik schon angerufen, die kennen sich mit dieser App leider gar nicht aus. 
 

Ich hoffe, dass bald ein Update kommt sonst kündige ich das Magenta TV und Wechsel zu Zattoo oder so. 
 

lg 

 

Entweder bilde ich es mir nur ein, oder aber sie haben die Lautstärken angepasst. ORF 1 und ORF 2 klingen jedenfalls nicht mehr so blechern und zischlert wie noch gestern. Und ich muss auch nicht mehr beim Umschalten extrem lauter schalten, sondern nur mehr ein wenig… Bei dir auch?

[Mag99]

vor 15 Stunden schrieb Slatestarling80:

 

Entweder bilde ich es mir nur ein, oder aber sie haben die Lautstärken angepasst. ORF 1 und ORF 2 klingen jedenfalls nicht mehr so blechern und zischlert wie noch gestern. Und ich muss auch nicht mehr beim Umschalten extrem lauter schalten, sondern nur mehr ein wenig… Bei dir auch?

Stimmt, das ist mir auch aufgefallen, dass der Ton nun besser ist. Ich habe aber dennoch hin und wieder 1-2 sek Tonaussetzer. Die Kanalliste zeigt auch nicht immer alle Infos an, manchen fehlen die nächsten Sendungen und ab und zu spinnt sie komplett und zeigt dann gar nix mehr an. 
 

lg 

[Slatestarling80]

vor 7 Stunden schrieb Mag99:

Stimmt, das ist mir auch aufgefallen, dass der Ton nun besser ist. Ich habe aber dennoch hin und wieder 1-2 sek Tonaussetzer. Die Kanalliste zeigt auch nicht immer alle Infos an, manchen fehlen die nächsten Sendungen und ab und zu spinnt sie komplett und zeigt dann gar nix mehr an. 
 

lg 

Die Tonaussetzer habe ich leider auch noch. Und leider kann es passieren, dass es nach einem Tonaussetzer die Lautstärke bzw. Tonqualität wieder zurück fällt… ORF 1/2 und Servus sind bei mir wieder schlecht…

[Bakari33]

thank's for great job ,and absolutely good article

[Slatestarling80]

Vielen Dank für das heutige Update am AppleTV. Das neue Menü zum zappen ist einfach nur geil! ❤️

 

Danke!

[Homer630]

Am 26.4.2023 um 15:17 schrieb Slatestarling80:

Vielen Dank für das heutige Update am AppleTV. Das neue Menü zum zappen ist einfach nur geil! ❤️

 

Danke!

Kann man jetzt leicht wirklich zappen mit dem Apple Tv 

[Slatestarling80]

Am 30.4.2023 um 16:22 schrieb Homer630:

Kann man jetzt leicht wirklich zappen mit dem Apple Tv 

 

Nicht direkt „zappen“, aber du hast jetzt ein Menü unten, in dem du siehst, was gerade läuft und kannst so sehr viel leichter zwischen den Sendern hin- und herschalten. Außerdem kannst du direkt zu vergangenen und zukünftigen Sendungen hinspringen.

[Homer630]

vor 56 Minuten schrieb Slatestarling80:

 

Nicht direkt „zappen“, aber du hast jetzt ein Menü unten, in dem du siehst, was gerade läuft und kannst so sehr viel leichter zwischen den Sendern hin- und herschalten. Außerdem kannst du direkt zu vergangenen und zukünftigen Sendungen hinspringen.

Super Danke für die Antwort bin selber am überlegen ein Apple TV zum holen , habe mir keine geholt bis jetzt wegen der Magenta App was ich so gelesen hatte 😊

[Slatestarling80]

Offenbar werden seit gestern die Sender, die normal über Full HD senden, auch über die AppleTV App mit FullHD übertragen. Ich merke seit gestern zB bei den deutschen HD-Privaten, oder den Pay-TV-HD-Sendern einen ordentlichen Bildqualitätsschub. Kann das wer bestätigen?

[Slatestarling80]

Ton-Aussetzer dürften auch der Vergangenheit angehören. Gestern und Heute keinen einzigen Aussetzer gehabt. Sehr gut 👏 und weiter so!

[Gerhard1313]

Am 15.5.2023 um 20:46 schrieb Mag99:

Stimmt, die Tonaussetzer und die Qualität ist bei mir auch besser. Die App muss hin und wieder neu gestartet werden, die ist noch etwas instabil. Was noch super wäre, wenn man durch die Sender zappen könnte  

Seit gestern sind wieder Tonaussetzer  

[Gerhard1313]

Am 23.5.2023 um 19:16 schrieb Slatestarling80:

Yes, und ich hatte gestern auch wieder Bildaussetzer bzw. Bildjumps.

 

schaue seit etwa einer Stunde ORF2, bis jetzt nichts an Aussetzern. Vielleicht haben sie was umgestellt.

Hab gestern

ARD von 18:00 - 18:45 Uhr wer weiß den sowas

ORF2 Tirol von 19:00 - 20:00 Nachrichten 

Pro7 ab 20:15 - 23:35 Uhr Joko & Klaas gegen ProSieben 

geschaut und bei jeder Sendung gab es Tonaussetzer, teilweise massiv!
heute hab ich kurz um 18:00 Uhr Uhr ARD wer weiß den sowas geschaut und da gab es nach ca. 1 Minute wieder Tonaussetzer und dass ging dann soweit dass ich genervt Apple TV ausgeschalten und die Magenta Box eingeschalten hab 🙈 da gibt es keine Tonaussetzer zum Glück bis jetzt 🙏

 

Bearbeitet Mai 24, 2023 von Gerhard1313

[Gerhard1313]

Danke für nichts Magenta 

[husmoaschta]

Am 25.5.2023 um 08:59 schrieb Jonathan Dorian:

Hallo zusammen,

 

seid euch sicher, dass auch dieser Thread gelesen wird und sämtliches Feedback für Verbesserungen weitergeleitet wird. Das nächste Update mit Bugfixes wird bestimmt nicht mehr lange auf sich warten lassen. Bitte habt etwas Geduld. 

 

LG JD. 

 

Bedeutet im Klartext, Ihr habt keine Ahnung, wann das kommt...

 

[Gerhard1313]

Seit dem Update der App vom Montag, gibt es keine Tonaussetzer 

Bearbeitet Juni 15, 2023 von Gerhard1313

[husmoaschta]

vor 14 Stunden schrieb Gerhard1313:

Seit dem Update der App vom Montag, gibt es keine Tonaussetzer 

 

Stimmt. Aber die eklatanten Lautstärkeunterschiede (auch innerhalb eines Senders) sind immer noch vorhanden

[husmoaschta]

Am 15.6.2023 um 19:14 schrieb Gerhard1313:

Seit dem Update der App vom Montag, gibt es keine Tonaussetzer 

 

Stimmt. Aber die eklatanten Lautstärkeunterschiede (auch innerhalb eines Senders) sind immer noch vorhanden

 

Und der Stream friert immer noch unmotiviert ein. Mit zurück und neu auswählen läuft er natürlich wieder.

Oftmalige Ruckler passieren auch noch.

Genau so, wie die willkürlichen Zeitsprünge innerhalb des Streams.

Weiters wäre es schon komfortabel, wenn man nicht nur in 10sec-Schritten vor- und zurückspringen könnte...

[husmoaschta]

p.s.: Wenn es eine Logging-Funktion geben würde (sodass der Support die Fehler vernünftig nachvollziehen kann) würde Ich mich sogar an der Verbesserung dieses durch und durch unfertigen Produkts beteiligen.

Aber, wie immer wieder empfohlen, die unfähige Hotline anzurufen, um das zu erzählen, was unzählige Leidtragende schon vor mir taten, halte Ich für wenig sinnvoll...

[Slatestarling80]

Heute ist ein neues Update für die AppleTV-App released worden. Erster Eindruck: Stabiler und snappier. Der TV Guide ladet schneller. Weiters gibt es jetzt offenbar auf der Startseite eine Liste mit den Sendungen, die man begonnen hat (und muss somit nicht mehr umständlich in „Meine Aufnahmen“ wechseln).