Kritik über die neue Magenta TV-Box

[Albert071]

Die Kritik über die neue Magenta TV-Box ist durchgehend niederschmetternd. Auch ich muss mich dieser Kritik verärgerter Magenta-Kunden in allen angeführten Punkten anschließen. Wenn man bedenkt, dass ein gehöriger Kundenanteil dem älteren Semester angehört, der mit Augen und Ohren bereits leichte gesundheitliche Probleme hat, ist es nicht wichtig, dass man auf allen Geräten, also auch auf dem Smartphone fernsehen kann, viel wichtiger wäre es, nicht bei der Fernbedienung zu sparen. Keine Beleuchtung auf der Fernbedienung, versenkte Tasten, die man bei schlechten Lichtverhältnissen nicht ertasten kann, keine Löschtaste mehr usw. Also eher ein Rückschritt statt Arbeitserleichterung. Ein weiteres Problem für ältere Menschen ist die Geschwindigkeit. Dass ältere Leute nicht mehr so reaktionsfreudig sind, liegt auf der Hand. Um Info oder Teletext aufzurufen, muss man sehr schnell reagieren, da ansonsten die Auswahl nach eineinhalb Sekunden wieder verschwindet. Eine Herausforderung für ältere Menschen, die die Fernbedienung noch nicht optimal beherrschen. Die neue Magenta TV-Box ist, wie von vielen Kunden bereits kritisiert, ein totaler technischer Rückschritt und äußerst schlecht durchdacht.

[smurf]

vor 8 Stunden schrieb Jonathan Dorian:

Hallo @Albert071,

 

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, um dieses Feedback zu schreiben. Ich leite dieses an unsere zuständigen Kolleg*innen weiter.

 

LG. JD. 

Und wieder mal die übliche Copy-Paste BS Antwort...................

[Jonathan Dorian]

Hallo @Albert071,

 

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, um dieses Feedback zu schreiben. Ich leite dieses an unsere zuständigen Kolleg*innen weiter.

 

LG. JD. 

[LMA1210]

@Jonathan Dorian  Bist Du ein Mitarbeiter von MAGENTA bzw. MAGENTA-TV ?? Eigentlich hat man den Eindruck dass MAGENTA die Probleme mit der neuen TV-BOX herzlich egal sind. Die Kritik an dieser unfertigen und völlig untauglichen TV-Box scheint MAGENTA überhaupt nicht zu interessieren!??   Vermutlich werden wir nach sehr vielen Jahren als ehem. UPC Kunden das Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen!!! Wie kann man ein sehr gut funktionierendes TV-Produkt derartig "verschlimmbessern" ???  

 

[WorGra]

Hallo Leute der ORF mischt sich in diese Angelegenheit Kritik an Magenta nicht ein.

ich habe folgendes Schreiben bekommen.

 

Sg. Herr XXXXX

 

vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Sendung und danke auch für diese Informationen.

MAGENTA ist ein direkter Konkurrent des ORF, deshalb wollen wir es vermeiden durch Berichterstattung den Eindruck zu erwecken, dass wir den Mitbewerber schädigen wollen.

Sie können sich aber an den Verein für Konsumentenschutz wenden, dort gibt es dafür auch Spezialisten: https://vki.at/

 

Danke für Ihr Verständnis & mit freundlichen Grüßen