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Magenta Community

  • Ankündigungen

    • Verzögerte Lieferzeiten   
      2022-12-06

        Leider kommt es ausgerechnet vor Weihnachten auf Grund von Engpässen in der Produktion wieder zu verzögerten Lieferzeiten. Betroffen sind vor allem das 14 Pro und 14 Pro Max bei den iPhones und auch diverse Galaxy S22- und S22-Plus-Modelle von Samsung. Sobald Geräte eintreffen, werden sie umgehend an die Kunden ausgeliefert. Magenta bittet um Verständnis für die ungeplanten Wartezeiten, für individuelle Rückfragen steht gerne die Magenta Serviceline unter 0676/2000 zur Verfügung.  

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Seit 3 Tagen kein Internet - Connect Box findet kein Netz

Hallo,

Connect Box versucht seit 3 Tagen erfolglos eine Verbindung herzustellen. Hat das mit dem Firmware Update zu tun?

Kundenservice leider nicht vorhanden. Es gibt keine Hotline, außer den lächerlichen Service bot. Über Umwege eine WhatsApp Nummer von Service Technikern erhalten, es reagiert aber niemand. Ahja, Wochenende ist, mein Fehler.

Bin Kunde seit knapp 5 Jahren, wird wohl Zeit zu kündigen.....

Hat jemand das gleiche Problem? Eventuell schon gelöst?

Danke für Antworten, Hilfe.

Grüße

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2 Antworten auf diese Frage

Recommended Posts

Hallo,

 

Hast du schon mal dein Modem neu gestartet und kontrolliert, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind bzw. gut sitzen? Falls dein Modem weiterhin keine Verbindung herstellen kann, setze dich bitte mit unseren Kolleginnen und Kollegen vom Technikteam in Verbindung. Die Rufnummer findest du hier: https://www.magenta.at/service/#hotlines. Sie können umgehend herausfinden, ob es sich um eine allgemeine Störung handelt oder eine individuelle Ursache vorliegt. Liebe Grüße, Jonathan

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@Anutzername Gibts dazu schon ein Update? :)

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