Seit 3 Tagen kein Internet - Connect Box findet kein Netz

[Anutzername]

Hallo,

Connect Box versucht seit 3 Tagen erfolglos eine Verbindung herzustellen. Hat das mit dem Firmware Update zu tun?

Kundenservice leider nicht vorhanden. Es gibt keine Hotline, außer den lächerlichen Service bot. Über Umwege eine WhatsApp Nummer von Service Technikern erhalten, es reagiert aber niemand. Ahja, Wochenende ist, mein Fehler.

Bin Kunde seit knapp 5 Jahren, wird wohl Zeit zu kündigen.....

Hat jemand das gleiche Problem? Eventuell schon gelöst?

Danke für Antworten, Hilfe.

Grüße

[Jonathan Dorian]

Hallo,

 

Hast du schon mal dein Modem neu gestartet und kontrolliert, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind bzw. gut sitzen? Falls dein Modem weiterhin keine Verbindung herstellen kann, setze dich bitte mit unseren Kolleginnen und Kollegen vom Technikteam in Verbindung. Die Rufnummer findest du hier: https://www.magenta.at/service/#hotlines. Sie können umgehend herausfinden, ob es sich um eine allgemeine Störung handelt oder eine individuelle Ursache vorliegt. Liebe Grüße, Jonathan

[MarioM]

@Anutzername Gibts dazu schon ein Update?