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Magenta Community

Hallo Gemeinde.

Ich habe einen Router Huawei B593u-12 von T-Mobile. Er funktioniert gut, aber es ist die Oberfläche (Software) von 3 auf den Router.

Wo bekomme ich die original Software von T-Mobile her? Vielleicht ein Link zum Herunterladen oder als Anhang.

Danke

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13 Antworten auf diese Frage

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Hallo Pepe, in ein Link mit einer aktuellen Software wird nicht angeboten. Da der Router doch schon etwas älter ist, wird nur ein Tausch auf ein neueres Gerät in einem der Magenta Shops (https://www.magenta.at/shopfinder/) möglich sein. Schau einfach mal vorbei und nimm das alte Gerät (+ Kabel) gleich mit. Liebe Grüße, Jonathan

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Danke für die Antwort. Mir ist klar, dass es sich um ein älteres Gerät handelt, aber es ist ein gutes Gerät und entspricht meinen Anforderungen. Hätte ich ein neues Gerät gebraucht hätte ich mir eines schon gekauft.

Ich habe hier die Frage gestellt, weil ich dachte das hier auch Magenta Techniker oder Leute sind die sich mit Modems auskennen.

Werde meine Anfrage an an die Magente Technik Hotline stellen müssen.

Grüße Pepe

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15 hours ago, Pepe said:

Werde meine Anfrage an an die Magente Technik Hotline stellen müssen.

Halte uns auf dem Laufenden, falls du das noch machst :) 

 

Willst du eigentlich die gebrandete Firmware? Oder wäre das egal?

Bearbeitet von MarioM
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Ja die T-Mobile Firmware  V100R001C55SP107 benötige ich, aber die ist im Netz nirgends zu finden.

Wollte mich mit Magenta in Verbindung setzten, aber finde keine Möglichkeit. E-Mail-Adresse gibt es ja nicht und den Live Chat finde ich auf der Homepage nicht mehr. Ist der auch schon abgestellt worden. Anscheinend bleibt mir nur die Technik Hotline.

Werde es mal versuchen.

 

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Du kannst es nur via Whatsapp versuchen ...

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Verwende kein Whatsapp daher meine Frage ob noch den Chat gibt .

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6 hours ago, Pepe said:

Verwende kein Whatsapp daher meine Frage ob noch den Chat gibt .

Nein den Chat gibts es leider nicht mehr :( Bleibt dir nur mehr die Hotline oder Facebook 

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Habe endlich die Technik Hotline angerufen ,nach 35 Minuten hat ein Technik Spezialist abgehoben.

Nachdem ich mein Begehren vorgetragen habe ,kam die Antwort "Da kann ich Ihnen überhaupt nicht weiterhelfen , wir haben keine Software wenden Sie sich Huawei" Nach meinen Einwand das es sich um eine von T-Mobile gebrandete Firmeware handle ,hat der "Technik Spezialist " einfach aufgelegt. Wenn das der Kundendienst und "wir nehmen uns Zeit für unsere Kunden " von Magenta ist ,dann gute Nacht.

Ich hoffe hier liest wer mit von Magenta.

Also von Magenta ist nicht zu haben.

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On 9/29/2019 at 6:09 PM, Pepe said:

Habe endlich die Technik Hotline angerufen ,nach 35 Minuten hat ein Technik Spezialist abgehoben.

Nachdem ich mein Begehren vorgetragen habe ,kam die Antwort "Da kann ich Ihnen überhaupt nicht weiterhelfen , wir haben keine Software wenden Sie sich Huawei" Nach meinen Einwand das es sich um eine von T-Mobile gebrandete Firmeware handle ,hat der "Technik Spezialist " einfach aufgelegt. Wenn das der Kundendienst und "wir nehmen uns Zeit für unsere Kunden " von Magenta ist ,dann gute Nacht.

Ich hoffe hier liest wer mit von Magenta.

Also von Magenta ist nicht zu haben.

Hmm, das ist hart :( ... 

Eventuell versuchst du es aber wirklich mit der originalen Firmware - oder willst du unbedingt die von Magenta?

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Ja sonst hätte ich hier nicht nachgefragt .

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@Pepe du hast ja schon die Info bekommen, dass wir so ein File bzw. Update nicht anbieten. 

Ich verstehe, dass du dein Gerät weiterhin verwenden möchtest - keine Frage. Du kannst dein Glück nur direkt bei Huawei versuchen, vielleicht haben die eine Möglichkeit. LG, Karo

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Woher soll ich den die Firmeware erhalten  wenn es eine von T-Mobile gebrandete ist ,wenn nicht von T-Mobile(Magenta) ?

Huawei wird wohl keine gebrandete Firmware verteilen. Danke trotzdem.

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On 10/15/2019 at 4:52 AM, Pepe said:

Woher soll ich den die Firmeware erhalten  wenn es eine von T-Mobile gebrandete ist ,wenn nicht von T-Mobile(Magenta) ?

Huawei wird wohl keine gebrandete Firmware verteilen. Danke trotzdem.

Nein keine gebrandedet, aber du kannst ja einfach die von Huawei nehmen - dadurch hast du jetzt keine Nachteile, meistens eher nur Vorteile :P 

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