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Internet-Abbrüche seit letzter Nacht: 8 Tage warten auf einen Techniker!
gogomatic hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Internet Abbrüche seit letzter Nacht... die Verbindung wird einfach getrennt ( Broadband und WiFi LEDs erlöschen) und erst und nach einiger Zeit kommt es wieder retour, oder kämpft erst einige male bis es dann, für die nächste ½ Stunde wieder funktioniert. .Nach Telefonat mit Service, soll ein Techniker nach genau 8 (ACHT) Tagen zu mir kommen kommen können um das "mal anzuschauen"! 8 Monate hat es gut funktioniert... ein Vorschlag die Box zu tauschen, denn es kommt mir vor als ob die sich einfach ausschaltet wenn sie bisschen wärmer wird, wurde abgewiesen! Es soll " was mit der Anschlussdose nicht stimmen"! ich hab 3 in der Wohnung und an allen 3 tritt das gleiche Problem auf. Der man auf der anderen Seite entschuldigte sich dafür dass ihm sein direkter Vorgesetzter keinen Tausch erlaubt. Darum muss ich jetzt 8 Tage ohne, für die Arbeit wichtiger Leitung, auskommen! Kunden orientierter Dienst schaut anders aus, vor allem da ich, noch als UPC/Chello Kunde, 2 Mal solche Probleme mit einem Modem-Tausch erfolgreich behoben hab... nach 20 Jahre Chello, geht es bei Magenta plötzlich nicht! Das Arbeitswichtige Internet läuft jetzt, für mich und die Frau, über meinen Handy... einfach grossartig -
Seit Umstieg auf Internet XL: Tägliche Ausfälle mit der Home Box Fiber
Bobcelso hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Guten Tag ! Ich habe vor ein paar Monaten von Internet L auf Internet XL umgestellt . Davor hatte ich die Fiber Box 1 welche 24/7 einwandfrei funktioniert hat. Seit der neuen Home Box Fiber fällt nahezu jeden Tag das Internet für ein Paar Minuten aus. manchmal bis zu 30min. ein neustart des Modems behebt das Problem dann sofort. Bis zum nächsten ausfall. ich verwende den Bridge Mode. Die Technikhotline hat die Leitung schon mehrmals überprüft und das Modem wurde auch getauscht. Jedoch habe ich die Antwort erhalten das nur diese schwarze Home Box Fiber zur verfügung steht. Habt ihr Lösungsvorschläge? Mit freundlichen Grüßen -
Hi! Gibt es irgendeine Möglichkeit NAT Loopback bei der Home Fiber Box zu aktivieren? In der App gibt es ja nur die Portforwarding Einstellung aber sonst eigentlich nichts. Sonst muss ich mir einen eigenen Router kaufen. Allerdings gibt es auch keine Möglichkeit Bridge Modus zu aktivieren oder doch? Vielleicht macht ja auch Magenta mal ein Update wo das normale interface freigeschalten wird, damit man nicht diese komische App braucht und man alle Einstellungsmöglichkeiten hat so wie früher. Danke LG Johannes
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Hey zusammen, ich bin Nutzer des Internet XL-Tarifs von Magenta und nutze den Technicolor CGA4336 Router (Home Box Fiber). Mir ist aufgefallen, dass die Konfiguration des Routers nur über die Mein Magenta App möglich ist, welche sehr limitierte Einstellungsmöglichkeiten bietet. Vor allem fehlt die Möglichkeit, auf eine dedizierte Web-Konfigurationsseite zuzugreifen, was für mich als Server-Hoster problematisch ist. Dies verhindert wesentliche Anpassungen wie Firewall-Konfigurationen, Portweiterleitungen nicht funktionieren, was meiner Meinung nach bei einem Tarif von 70 € pro Monat nicht akzeptabel ist. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie steht ihr dazu, dass die Verwaltung unserer eigenen Netzwerke so stark eingeschränkt wird? -
Hallo Ich habe seit dem ich upgegraded habe auf das schwarze Home Box Fiber Modem (Größter Fehler überhaupt.) Probleme mit meinem Drucker. Mein Drucker findet nämlich meinen Router nicht mehr. Alle anderen in der Umgebung werden jedoch angezeigt. Nun habe ich einen Lösungsvorschlag vom HP-Support bekommen: Die SSID vom 2.4GHz- und 5GHz Frequenzband sollte nicht die selbe sein da das zu Problemen führen kann. Mit diesem super (Ironie) konfigurierbaren Modem habe ich nur die Möglichkeit über die App sage und schreibe 2 Konfigurationsmöglichkeiten zu verwenden. Die SSID die ich über die App ändern kann wird für beide Frequenzbänder übernommen. Nun habe ich den Support angerufen und die haben für mich die Frequenzbänder auf unterschiedliche Namen umbenennen können. Das Problem was ich jetzt habe ist, dass das 2.4GHz Frequenzband mit einem ";" im Namen umbenannt wurde was ebenfalls zu Problemen führen kann. Nachdem ich nochmal den Support angerufen habe, bekam ich auf einmal die Rückmeldung dass das garnicht möglich sei die SSIDs für beie Frequenzbänder zu ändern?? Ich habe ihr dann versucht zu erklären dass ein Kollege von ihr das letztens erst für mich gemacht hat aber daraufhin hat sie immernoch geantwortet dass das nicht geht. Ich verbinde mich aktuelle auf das 5Ghz Frequenzband mit "5ghz" in der SSID und wenn ich in der APP die SSID checke sehe ich die mit "2.4GHz" also muss da was separat benannt worden sein... Mein Anliegen: Ich möchte meine 2.4Ghz SSID so umbenennen dass kein ";" im Namen vorkommt. Ich habe zwei mal den Support angerufen und die selbe Dame ist rangegangen die der Meinung war dass das nicht geht. (Obwohl ich das machen lassen hab)- 1 Antwort
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- homenet-box
- 5ghz
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Hallo, seit einem Monat habe ich einen neuen Vertrag und die schwarze Box bekommen mit wifi6. Seitdem hab ich dauernd Probleme mit dem Ping. Alles läuft normal, plötzlich ist der Ping sehr hoch (200-1000ms). Das Problem lässt sich beheben indem ich den Router neustarte. Sobald der Router neugestartet ist, ist der Ping wieder gut (10-20ms). Was kann das Problem sein? Ist der Router kaputt? Es gibt ja keine Weboberfläche, also kann man wirklich garnichts selbst machen. Es ist sehr frustrierend, ich hab mir schon Gedanken gemacht Magenta anzuzeigen beim Konsumentenschutz
