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Jonathan Dorian

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Beiträge erstellt von Jonathan Dorian

    Technische Umstellung

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @xaver14,

     

    eine technische Anfrage löst du am besten immer telefonisch, da in einem Live-Gespräch bestimmte Situationen nachgestellt oder auch Werte gleich geprüft werden können. Falls es sich bei dir gar nicht einrichten lässt, dass du anrufst, dann empfehle ich dir dein Anliegen hier zu schildern und ggf. hochzuladen. LG, Jonathan

    Technische Umstellung

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @xaver14,

     

    dein Feedback kannst du gerne direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777 weitergeben oder direkt via Kontaktformular an den Kundenservice schicken. Welche TV Sender über Replay verfügen steht hier. Ob ein Vorspulen möglich ist, wird dir direkt von der TV Box mitgeteilt. Da sich viele TV Sender über Werbung finanzieren, ist das Vorspulen nicht überall möglich. Das sind Vorgaben vom jeweiligen TV Sender. Daran müssen sich auch andere Anbieter halten. LG, Jonathan

    Alte inode Email Adresse - Passwort ändern

    in WLAN & E-Mail

    Geschrieben

    Hallo @Uli0509,

     

    Hast du schon einen Mein Magenta Account? Falls nicht, registriere dich bitte hier. Verwende als Benutzername eine aktuelle E-Mailadresse (nicht deine Inode- oder eine Chello.at-E-Mailadresse). Sobald du die Registrierung abgeschlossen hast, sollte das neue Passwort auch für deine E-Mailadresse gelten. Andernfalls ändere nur mal dein Mein Magenta Passwort. Ich denke, das sollte schon helfen. Liebe Grüße, Jonathan

    Fehlermeldung 100:70

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @Masterhelly,

     

    hast du geprüft, ob die Magenta Entertain Box 4K auch mit dem Internet verbunden ist? Erscheint die Fehlermeldung auch nach einem Neustart weiterhin? Wenn du beides mit JA beantworten kannst, dann würde ich nochmals nach dem Bearbeitungsstatus beim Technikteam nachfragen. Hier wirst du diesbezüglich keine Infos bekommen, weil hier nur User anderen Usern helfen. LG, Jonathan

    Technische Umstellung

    in Magenta TV

    Geschrieben

    vor 11 Stunden schrieb Mike B:

    Ich kann mich Killerbine anschließen.

    Ich finde sogar, dass es ein Rückschritt war.

    Untenstehend einige Beispiele von heutigen (25.3.2021) Beschreibungen zu den Sport Live Übertragungen:

    1. Skifliegen der Herren in Planica (ORF1)

     Titel im Guide "FIS Skisprung"

     Information im Guide: "Die Übertragung erfolgt aus Planica, Slowenien"

     Anmerkung: Früher stand zumindest "Skifliegen der Herren aus Planica

     

    2. Fußball Länderspiel Israel gegen Dänemark (ORF1)

     Titel im Guide "UEFA European Qulifiers"

     Information im Guide: "Aus dem Bloomfield Stadion, in Tel Aviv, Israel

     Anmerkung: Es ist nicht mehr ersichtlich, wer gegen wen spielt.

    Selbiges gilt für die Länderspiele Schottland gegen Österreich (ORF1) und Deutschland gegen Island (RTL).

    Oder auch zum Beispiel bei den meisten Sendungen auf Sport1+ sind keine weiteren Details ersichtlich. NHL, UEFA Women's Champions League.

     

    Sonst konnte ich bis dato noch keine Verbesserungen oder Verschlechterungen feststellen.

    Hallo @Mike B,

     

    ich habe mir die Info des Fußballspiels von gestern (Schottland gegen Österreich) angesehen. Bei meiner Entertain Box 4K habe ich im unteren Bereich des Bildschirms alle Infos stehen. Titel, wer gegen wem, wann und eine kurze Beschreibung. Auch bei einem Kickboxkampf auf Sport1 habe ich Infos wann, wer gegen wen fightet. Direkt im TV Guide wird das vermutlich aus Platzgründen nicht angezeigt. LG, Jonathan

    Technische Umstellung

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @Killerbine, 

     

    bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Plattform handelt in der User anderen Usern helfen. Wenn du allgemeine technische Anfragen zu deiner TV Box und Aufnahmen hast, wende dich am besten direkt an unser Technikteam. Ich kann dir aber mitteilen, dass wir bemüht sind, den TV Guide so aktuell wie möglich zu halten. Es ist jedoch sehr schwierig oder teils auch gar nicht möglich kurzfristige Änderungen seitens des Senders, vor allem kurz vor Sendungsbeginn, zu bearbeiten. LG, Jonathan

    Serienaufnahme löschen

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @PeterB,

     

    dein Magenta TV HD Recorder (ehem.  Horizon) scheint sehr eigenwillig zu agieren. Wenn du das Gerät auf Werkseinstellung zurück gesetzt hast, sollten eigentlich auch alle Einstellungen wieder auf seinen Ursprung zurück gestellt werden. Einen Defekt deines Geräts kann ich daher leider nicht ausschließen. Ein kostenfreier Tausch ist deshalb auch möglich. Wenn du das machst, gehen deine bisherigen Aufnahmen verloren. Es gibt leider keine Möglichkeit diese zu übertragen. Vielleicht möchtest du in diesem Schritt auf die Entertain Box 4 umsteigen. Da bei dieser alles in einer Cloud gespeichert wird, sind deine Aufnahmen auch bei einem Gerätetausch wieder verfügbar. LG, Jonathan

    TV Paketumstellung

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @Pet660,

     

    ich vermute, dass es bei der Aktivierung deiner TV Box zu Komplikationen gekommen ist. Das deine TV Box nun nach den ganzen Strapazen funktioniert, ist sehr erfreulich. Bitte beachte, dass dies hier ein Forum ist, bei dem Kunden anderen Kunden helfen. Wenn du also Fragen hast, kannst du diese gerne hier stellen. Bei Fragen die deinen Vertrag direkt betreffen, wende dich direkt an den Kundensupport. LG, Jonathan

    Coax Kabel für die 4k Box

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hi @fsachs,

     

    das beigelegte Kabel ist 1,5 Meter. Wenn du ein längeres Kabel nutzt, kann Magenta keine ordnungsgemäße Funktionalität gewährleisten. Ich Muss aber zugeben, ich habe drei (!!) doppelt isolierte 1,5 Meter Kabel zusammengesteckt und mit der Entertain Box 4K verbunden. In meinem Fall funktioniert auch das ohne Einschränkungen. Liebe Grüße, Jonathan

    TV APP auf Firestick Länderbeschränkung

    in TV Apps

    Geschrieben

    Hallo @CSacken,

     

    ich empfehle dir zuerst einmal den Stick auf Werkseinstellung zurück zu setzen. Danach richte den Stick neu ein und verbinde diesen mit dem Internet. Ich habe nach dem Einschalten und nachdem alle Updates installiert sind die Leiste mit "Bibliothek", "Startseite", "Finden" & "Live". Wähle da nun "Finden" aus und drücke auf "Suchen". Jetzt gib da "Magenta TV" ein. Mir wird dann sofort die richtige App (mit 770 Bewertungen aktuell) angezeigt. Wähle diese dann aus und starte den kostenlosen Download. Sobald die App installiert wurde, kannst du diese starten. Danach Benutzer und Passwort eingeben. Wenn du die App beendest, findest du sie wieder bei den drei Punkten im Hauptmenü - vor dem Rad-Symbol. Ich hoffe, das dir das weiterhilft bzw. auch so funktioniert. Ich muss aber auch dazusagen, dass ich ein Amazon Prime Konto miteingebunden habe. Liebe Grüße, Jonathan

    Aufnahme kann man nicht bis zum Ende spulen.

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @KST,

     

    das ist eine interessante Frage. Hast du die Aufnahme auf einer Magenta Entertain Box (ehem. Horizon) oder auf der Entertain Box 4K gemacht? Ist diese Aufnahme womöglich geteilt? Sprich, du hast zwei Aufnahmen? Funktioniert es, wenn du die TV Box einmal neu startest oder bleibt der Fehler bestehen? Wir dir eine Fehlermeldung angezeigt? Funktioniert es bei einer anderen Aufnahme mit einer ähnlichen Dauer ohne Probleme? Fragen über Fragen :-). Aber so lässt sich am besten die Ursache eingrenzen. LG, Jonathan

    Routing ändern

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    Hallo @Erich7,

     

    wenn beim Fifa-zocken das Runde nicht ins Eckige will, weil es zu diesen Delays kommt, dann ist das natürlich nicht cool. Mit Delays meinst du den Ping bzw. Latenz, richtig? Was du tun kannst um den Wert so gering als möglich zu halten, erfährst du hier: https://bit.ly/34hmfJ1. Wenn dir das nicht weiterhilft, teile uns mit welche Art von Internetverbindung du nutzt. Kabel oder ein mobiles Internet? Bist du per LAN oder WLAN verbunden? Welches Modem verwendest du? Zockst du über eine Konsole oder am PC? Tritt das Problem immer auf oder nur zur Prime-Time? LG, Jonathan

    CISCO EPC3925 Kabelmodem mit Magenta?

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Hallo @MichiAK,

     

    du kannst dein eigenes Modem nur hinten nach dem Magenta Router anschließen. Solltest du diesen im Modem-Modus (Bridge-Mode) betreiben wollen, dann brauchst du eine Änderung an der Ip-Zuweisung. Wende dich in diesem Fall direkt an das Technikteam unter 0676 200 7777. Liebe Grüße, Jonathan