[Connect Box als Bridge, LAN über Einschub-Hub, Router auch an selbigem - kein Internet]

Hi @Promaetheus,

 

solltest du hier keine Hilfe erhalten, empfehle ich dir einmal unseren technischen Support zu kontaktieren (0676 200 7777). Alternativ wende dich direkt an einen Netzwerktechniker deines Vertrauens. Dieser kann sich die Situation vor Ort genau ansehen und die erforderlichen Einstellungen für dich vornehmen bzw. durchtesten. Liebe Grüße, Jonathan

[Kein Zugriff über Static IP]

Hi @Florian Hubmann,

 

hast du es schon so versucht, wie es hier steht? Liebe Grüße, Jonathan

 

[Öffentliche IP Adresse ändern]

Hi @djordjeobr,

 

weshalb möchtest du deine öffentliche IP-Adresse ändern? Grundsätzlich ist es so, dass du bei deinem Anschluss eine dynamische IP-Adresse hast. Mehr dazu hier. Liebe Grüße, Jonathan

[Netflix App]

Hallo zusammen,

 

alle Infos zur Entertain Box 4K sind stets hier zu finden. Liebe Grüße, Jonathan

[Spam Mails]

Hallo @BrunoK,

 

alle Infos zu diesem Thema findest du hier. Liebe Grüße, Jonathan

[Hausneuanschluss]

Hallo @Peda3000,

 

hast du hierfür schon eine Lösung gefunden? Falls nicht, melde dich gerne mal bei unserem Facebook/Twitter-Team. Sie helfen dir diesbezüglich gerne weiter und haken für dich nach. Liebe Grüße, Jonathan

[Hohe Ping Schwankungen]

Hallo @Maci,

 

viele weitere Infos zum Thema Ping findest du auch hier im Blog. Liebe Grüße, Jonathan

[Handy gesperrt / Passwort eingeben]

Hi @rekobus,

 

konntest du das Problem lösen? Liebe Grüße, Jonathan

[Xiaomi Mi 11 Ultra erhältlich?]

Hallo @Lenny Örley,

 

schau bitte mal hier rein :-). LG, Jonathan

[E-Mailpostfach Fehler]

Hallo @Manfred9020,

 

das sieht ja sehr interessant aus. Hast du bereits eine Neben-E-Mailadresse erstellt? Dann kann man diese als Haupt-E-Mail-Adresse aktivieren und deine bisherige löschen. Das macht allerdings nur unser technischer Support. Melde dich dazu am besten direkt bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777. Unsere Kolleginnen und Kollegen kümmern sich dann um alles Weitere. Liebe Grüße, Jonathan

[Connect-Box rebootet bei Aufruf von wetter.orf.at]

Hallo @gunnar,

 

ich habe soeben nachgefragt, ob es schon News dazu gibt. Sobald ich etwas weiß, gebe ich natürlich Bescheid. Liebe Grüße, Jonathan

[Gaming 300 Internet Wlan]

Hallo @Hollof,

 

ich vermute, dass das Internetsignal nicht richtig bei deinem Modem ankommt. Lass am besten einmal deinen Anschluss von unserem Technikteam prüfen. Wende dich dazu direkt an 0676 200 7777. Meine Kolleginnen und Kollegen können dir bestimmt genaueres mitteilen. LG, Jonathan

[Zwei Verträge eine Rechnung]

Hallo @Josef Schoner,

 

Im Grunde handelt es sich um zwei verschiedene Verträge. Aktuell ist es nicht möglich, dass Rechnungen von beiden Verträgen mit einer Abbuchung erledigt werden. Es wird aber daran gearbeitet, dass sich dies in Zukunft ändert. Wenn es soweit ist, wirst du natürlich darüber schriftlich informiert. LG, Jonathan 

[Connect-Box rebootet bei Aufruf von wetter.orf.at]

Hallo @ Gunnar,

 

danke für deine vielen Infos zu diesem Thema. Unsere Technikerinnen und Techniker haben die Infos an den Modemhersteller weitergeleitet. Ich bitte dich in diesem Fall auch ein Feedback an die Anbieter der Browser zu richten, damit auch diese der Ursache auf den Grund gehen können. Halte uns hier gerne zu dem Thema am Laufenden. Liebe Grüße, Jonathan

[Feedback Bestellprozess / Vertragsverlängerung]

Hallo @mahlzeit,

 

wir verstehen deine Situation und sei dir sicher, dass wir dein Feedback weiterleiten. Soweit ich jedoch gesehen habe, wird das Modell mit 512 GB aktuell nicht angeboten. Wir bedauern die unüblich lange Wartezeit wirklich sehr. Da wir nicht der Hersteller der Geräte sind, können wir nur Geräte verschicken, die wir zuvor auch geliefert bekommen haben. Ich bitte noch um deine Geduld und möchte mich im Namen von Magenta für die Unannehmlichkeiten bei dir entschuldigen. Liebe Grüße, Jonathan

[Phishing SMS & Fake Gewinnspiele]

Hallo,

 

vor einem derzeit aktuellen Fall von Fake-SMS wird hier gewarnt: https://www.facebook.com/magentatelekom.at/posts/10159648978502053 bzw. hier: https://twitter.com/magentatelekom/status/1397122855947669504.

 

 

Liebe Grüße, Jonathan

[Phishing SMS & Fake Gewinnspiele]

Hallo zusammen,

 

da es immer wieder Phishing- und Betrugsversuche (z.B.: durch Gewinnspiele) gibt, bitten wir um besondere Vorsicht. Worauf genau zu achten ist, steht in unseren FAQs. Unser Blog hält dich dazu ebenfalls immer am Laufenden.

 

Sollten dir Phishing SMS oder Fake Gewinnspiele unterkommen, kannst du uns gerne ein Foto (ohne Angaben von persönlichen Daten) hier zuschicken. 

 

Liebe Grüße, Jonathan

[Anruf beendet 1450]

Hallo @LaMpiR,

 

hast du es schon mal mit einem anderen Gerät versucht? Vielleicht hilft es auch, wenn du mal die SIM Karte austauschst (kostenfrei). Liebe Grüße, Jonathan

[Neuer Vertrag mit Rufnummernportierung]

Hallo @gigo,

 

Wie @Karo geschrieben hat, melde dich zum Status deiner Bestellung bitte direkt an unsere Serviceline unter 0676 2000. LG, Jonathan

[Sprache umschalten]

Hallo @_Paul_,

 

alle Infos zu diesem Thema findest du hier. Soweit ich weiß, ist es nicht möglich in der App die Tonspur zu ändern. LG, Jonathan

[wlan router hängt]

Hallo @Dave Iwan,

 

Hast du den Router schon mal so resettet wie es hier steht? Wenn das nicht klappt, dann schnapp dir das Gerät samt Stromkabel und tausche es in einem Magenta Shop aus. Liebe Grüße, Andy

[DHCPv4 no answer / Servicehotline im Allgemeinen]

Hallo @andrek71,

 

kannst du inzwischen dein Internet nutzen? Wurde der Fehler gefunden? Liebe Grüße, Jonathan

[Dornbirn/Vorarlberg: Alle Sender ruckeln ausser ORF und ServusTV]

Hallo @Niki512,

 

wenn es nur an diesem Verteiler liegt (auch Push on Adapter genannt), dann kannst du den gerne telefonisch bestellen. Dieser wird dir kostenfrei zugeschickt. Andernfalls besuche einen Magenta Shop. Dort bekommst du diesen ebenfalls. Sollte es weiterhin zu Einschränkungen kommen, melde dich bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 und lass das Signal prüfen. LG, Jonathan

[Fiber Box 2 Einstellungsseite funktioniert nicht]

Hallo @Schatz,

 

In diesem Thread geht es nicht um Verbindungsabbrüche, sondern um die Modemoberfläche und den Zugriff darauf. Wenn du nach wie vor Einschränkungen beim Internet hast, versuche mal die Verbindung zu optimieren. Hilfreiche Tipps findest du hier. Falls das nicht hilft, wende dich nochmals direkt ans Technikteam unter 0676 200 7777. Liebe Grüße, Jonathan 

[Strong Tv mit Horizon Fernbedienung koppeln]

Hallo @Gangl,

 

hast du schon eine Lösung gefunden? Falls nicht, sieh bitte mal hier rein. Liebe Grüße, Jonathan