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Magenta Community

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Showing content with the highest reputation on 2025-01-22 Alle Bereiche

  1. gjus

    Kritik neue Magenta TV Box

    @Jonathan Dorian Vor über 2 Jahren wurde versprochen, die APPS für LG und Samsung TV´s zu liefern. Die gibt es immer noch nicht! Und wenn tatsächlich eine App dafür in Planung war, dann würde es diese mittlerweile geben. Mann wird von euch nur belogen und hingehalten.
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  2. GHK

    Kritik neue Magenta TV Box

    Lieber JD, es ist schon sehr nett zu sagen "wir können Euch helfen", wo sich diese Community seit Jahren (!) klar und deutlich über die mangelnde Qualität des TV Box products erklärt, updates machen es noch schlechter. Ihr könnt nur helfen wenn Ihr entweder: a) die alte Box wieder zurückgebt oder b) das gesamt Project neu started mit neuer Hardware und Neuer Software - und am Besten nicht nach Indien outgesourced. Alles andere ist müssig und grenzt schon an arrogante Frechheit zu behaupten ihr könnt "helfen". Gebt es doch zu: Das Produkt ist einfach schlecht, eine Fehlentscheidung. Es braucht eine "executive decision", ich verstehe dass ihr das tun müsst was Deutschland Euch vorgibt. Hier ist es aber an der Zeit "Zivilcourage" zu zeigen, d.h.: die Probleme erkennen und eine grundlegende neue (!) Lösung anbieten. Vielleicht müssen auch Verantwortliche den Hut nehmen. Wir sind müde von "Neu starten, Stecker rausziehen usw....- im Grunde den Kunden fuer dumm verkaufen). Bitte bitte macht was!!!!
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  3. Hallo JD, Auf andere Anbieter auszuweichen um ein angebotenes Service nutzen zu können ist keine Lösung. (Zb wird heim Hdmi Arc unterstützt, was die Surround Anlage nutzlos macht) Wieso ist es so schwer diese App auf Tizen OS freizuschalten und wieso gibt es da keine offiziell Stellungnahme? Magenta kann echt glücklich sein, dass es kaum Alternativen gibt. Lg
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  4. Magenta Österreich ist offenbar wirklich nichts mehr zu peinlich! Nachdem diese Firma diese unsägliche Magenta TV Box auf den Markt gebracht hat, die von allen Usern und Medien in der Luft zerrissen wurde, schaffen sie es nicht mal eine App für Samsung TVs zu releasen, die die Konzern-Mutter schon längst im Einsatz hat. Ist der Ruf erst mal ruiniert, lebt es sich offenbar ganz ungeniert...erbärmlich!
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  5. Jonathan Dorian

    Kritik neue Magenta TV Box

    Hallo 👋 und danke für deine ehrlichen Worte. Ich verstehe, dass die Situation für dich – und viele andere in der Community – sehr frustrierend ist. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, und ich möchte dir versichern, dass wir eure Kritik nicht einfach ignorieren. Es tut mir wirklich leid, dass du mit der TV Box so unzufrieden bist und dass Updates das Problem für dich eher verschärft haben. Ich kann nachvollziehen, dass es sich für dich so anfühlt, als würden wir immer nur kurzfristige Lösungen anbieten, die das eigentliche Problem nicht beheben. Das ist definitiv nicht unser Anspruch. Was ich dir sagen kann: Wir nehmen euer Feedback aus der Community sehr ernst und geben es direkt an die zuständigen Teams weiter. Du hast recht, dass es hier eine langfristige und grundlegende Lösung braucht – das sehen wir genauso. Solche Entscheidungen erfordern allerdings Zeit und oft auch größere Abstimmungen, was natürlich nicht die Geduld entschuldigt, die ihr schon so lange aufbringen müsst. Ich möchte mich dafür bedanken, dass du dir die Mühe machst, so offen und direkt zu kommunizieren. Das hilft uns tatsächlich weiter, auch wenn es sich vielleicht manchmal nicht so anfühlt. Dein Wunsch nach einer klaren und mutigen Entscheidung ist angekommen, und ich werde dein Feedback noch einmal gezielt weiterleiten. Bitte bleib weiterhin so ehrlich – auch wenn ich weiß, dass das Vertrauen momentan auf die Probe gestellt wird. Wir sind hier, um zuzuhören und gemeinsam mit euch an einer besseren Lösung zu arbeiten. Liebe Grüße, JD 🌻
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