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Showing content with the highest reputation on 2022-06-08 Alle Bereiche

  1. Georgie

    Mein Magenta - Diese Seite ist gesperrt

    Georgie und 23 andere User haben auf folgenden reagiert

    Ich habe mich jetzt im Inkognito-Modus plus Ablehnung der Cookies eingeloggt und bin problemlos überall im Kundenportal hingekommen, auch zur Vertragsverlängerung oder dem Tarifwechsel. Es liegt auch keine Störung vor, noch Meldungen anderer Kunden mit dem selben Problem. Hast du dich schon mal mit dem Technischen Service unter 0676 200 7777 in Verbindung gesetzt?
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  2. NTM

    Was benötige ich alles für Internet+TV-Kombi?

    NTM und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Ich würde sagen ja, da es noch die Infrastruktur von Magenta ist und der Techniker sonst nur schwer das Signal an der Anschlussdose überprüfen kann.
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  3. NTM

    Umstellung Vertrag auf Klax Wertkarte

    Jonathan Dorian und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hey @Neshad Wenn du einen Meldezettel für deine derzeitige Adress im Ausland hast, oder eine Bestätigung des Arbeitgebers kannst du mit diesem Dokument und einem formlosen Kündigungsschreiben über das Kontaktformular kündigen. https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular#/kuendigung/tab-488920885-1 Solltest du keinen Meldezettel oder Bestätigung des Arbeitgebers hast, kannst du z.B. über das Portal Online Kündigen kündigen. https://www.online-kuendigen.at/magenta LG NTM Edit: Gibt bei der Kündigung außerdem ausdrücklich an, dass auf Wertkarte umgestellt werden soll. Nach der Kündigung und Umstellung auf Wertkarte musst du diese innerhalb registrieren und innerhalb von 90 Tagen Guthaben aufladen. Nach der ersten Aufladung musst du zumindest alle 12 Monate Guthaben nachladen. https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-klax~mobile-klax~aktivierung-registrierung-umstieg/~Umstieg_Vertrag_Klax~master
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  4. NTM

    Was benötige ich alles für Internet+TV-Kombi?

    NTM und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hey @da_lazlo Bei Selbstinstallation der Internet 100 + TV M Kombi würdest du eine Fiber Box (Modem, Router, W-Lan Accesspoint und Switch in einem) inkl. Netzteil, Lan Kabel, Kabel zur Coax-Kabel-Dose (links am zweiten Bild) und einen Adapter um die Fiber Box und die TV Box am selben Anschluss anschließen zu können bekommen, sowie eine TV Box inkl. Netzteil, Lan Kabel, Kabel zur Coax-Kabel-Dose, HDMI Kabel und eine Fernbedienung. Sollte die Dose an der Wand nicht verbunden sein, müsste ein Techniker kommen sind diese anschließen. Wenn keine Selbstinstallation möglich ist, würdest du bezüglich eines Termins kontaktiert werden. Solltest du die Fiber Box und die TV Box selbst anschließen wollen, wäre nur eine Selbstinstallation mit Übergabetermin nötig, welche keine zusätzlichen Kosten verursacht (siehe Arten der Installation). Dabei würde ein Techniker alles vorbereiten, damit du die bereitgestellten Geräte selbst anschließen kannst. Solltest du die Fiber Box im Anschluss-Kasten verstauen wollen wäre dies auch möglich. Dann müsste vom Techniker im Anschlusskasten eine Dose platziert werden (Aufputzdose). Bedenke dann aber, dass die W-Lan Reichweite der Fiber Box eingeschränkt wird. Hier müsste dann z.B. mit einem Mesh W-Lan System nachgeholfen werden, wobei zumindest eine Mesh W-Lan Node über die Ethernet Dosen mit der Fiber Box verbunden werden sollte. Sind die Orangen Kabel im Anschlusskasten die Ethernet Kabel, welche zu den Ethernet Dosen führen? LG NTM
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  5. Georgie

    Magenta kontaktieren

    Karo haben auf folgenden reagiert

    Hallo Julian, eine E-Mail-Adresse für Serviceanfragen gibt es keine, Kontaktformulare hingegen schon: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular.
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