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Magenta Community

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Beliebte Beiträge

Showing content with the highest reputation on 2022-05-02 Alle Bereiche

  1. Jonathan Dorian

    Internet langsam

    Jonathan Dorian und 21 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo @James, willkommen in der Magenta Community :-). Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen Kunden anderen Kunden bei Fragen, die allgemein beantwortbar sind - die Experten und Moderatoren haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten, klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du bei deiner Verbindung Einschränkungen bemerkst, melde dich direkt bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777, damit das Signal deines Anschlusses geprüft werden kann. Im gegebenen Fall, wird ein Termin mit dir vereinbart, bei dem ein Techniker vorbeikommt und nach der genauen Ursache sucht. Liebe Grüße, Jonathan
    22 Leaderboardpunkte
  2. Doris676

    Mobilnetz Performance miserabel

    Jonathan Dorian und 21 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo @Lionel, wir bedauern, dass du mit Beeinträchtigungen deiner Verbindung zu kämpfen hast und auch der Tarifwechsel keine Besserung mit sich gebracht hat. Für die Klärung deines Anliegens empfehlen wir dir nochmals unser Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So von 8-22 Uhr) zu kontaktieren. Unsere Kolleg*innen können erneut alles prüfen und gegebenenfalls über einen Rabatt oder eine außerordentliche Kündigung entscheiden. Liebe Grüße, Doris
    22 Leaderboardpunkte
  3. Rexalius2000

    SMS Gebühren

    Jonathan Dorian und 21 andere User haben auf folgenden reagiert

    Kontaktiere dazu am besten das Magenta Serviceteam unter 0676/2000 bzw.erhebe schriftlich gegen die SMS Gebühren Einspruch.Dazu hast du 3 Monate Zeit nachdem du die Rechnung bekommen hast.
    22 Leaderboardpunkte
  4. NTM

    Roaming im Ausland mit KLAX Wertkarte von Magenta

    Jonathan Dorian und 21 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hey @Arni8512 Hast du im Mein Magenta unter "Sperren" geprüft, ob die "Sperre Datenübertragung im Ausland" deaktiviert ist? Solltest du zur Registrierung der Wertkarte keinen österreichischen Ausweis verwendet haben, dann kann Roaming mit der Vorlage eines Meldezettels, einer Inskriptionsbestätigung oder eines Arbeitsvertrages freigeschalten werden. Details siehe: Roam like at Home bei Nicht-Österreichern LG NTM
    22 Leaderboardpunkte
  5. spike89

    Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang

    spike89 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Mache ich gerne, ich hoffe bald etwas zu erreichen!
    12 Leaderboardpunkte
  6. Rexalius2000

    Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang

    Rexalius2000 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Da ist wohl ein Fehler passiert bei der Umstellung. Für mich schaut es so aus, dass deine Rufnummer deaktiviert wurde. In diesen Fall kann nur Magenta behilflich sein, am besten nochmals anrufen und den Sachverhalt klären, dass du beruflich auf dein Smartphone angewiesen bist. Wünsche dir eine schnelle Genesung! LG Rexalius
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  7. Doris676

    Magenta TV-Sender

    Doris676 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo @917018, wir danken dir für deine Rückmeldung und die Informationen. Bitte teile uns mit, inwiefern das Technikteam nicht weiterhelfen konnte, was genau besprochen wurde und welche Supportmaßnahmen unternehmen worden. Wie bist du mit unseren Kolleg*innen verblieben? Liebe Grüße, Doris
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  8. Salle

    Samsung Galaxy S22 Ultra Lieferzeit

    Jonathan Dorian und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    ...ja upsss Ich denke schom, aber werden wir sehen, weil an heutigen tage ist gar nichts mehr sicher...
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  9. Martin1977

    FiberBox 2 - Registrierungsfehler

    Martin1977 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hi All, Techniker war top, hat Fehler sofort erkannt. Damals (vor 8 Jahren) wurde in der Wohnanlage Dosen eingebaut, die einen Stecker für Internet und einen für TV hatten. Das neue Modem hat nur noch ein Kabel beigelegt, welches mit einem Adapter an der TV Dose anzuschließen ist. Die alte Dose sendet das Internet Signal aber nicht über diese Buchse und somit ging nichts mehr. Neue Dose eingebaut, 5 Minuten gewartet und dann ging wieder alles! Solche Techniktermine sind mir die liebsten. LG Martin Habe jetzt auch 20 Downstream und 8 Upstream Kanäle.
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  10. Christian_E

    Status Bestellung

    Jonathan Dorian und 9 andere User haben auf folgenden reagiert

    Oje das klingt nicht gut. Leider haben wir hier keinen Einblick in Kundedaten und können auf diesem Weg leider nicht helfen. Deshalb meine Bitte - bleib dran bei der Hotline, denn hier würden wir zwar gerne - können aber leider diesbezüglich nicht weiter helfen.
    10 Leaderboardpunkte
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