Funktionieren *101# und *102# im Ausland nicht?

[Timrath]

Wenn ich im Ausland *101# oder *102# wähle, um mein Restguthaben abzufragen, kommt immer "Nachricht von Telstet: MSS1A".

Wenn ich die automatische Hotline 0043 676 2040 anrufe, legt sie sofort auf.

Gibt es einen anderen Weg, den Guthabenstand abzufragen, ohne in einem Browser in der Webseite einzuloggen, oder die Ap zu benützen?

[Timrath]

Weiß keiner, oder gibt es wirklich keine Möglichkeit?

[IT-Freak]

Welches Netz und welches Land?

Vielleicht kann man anhand der Infos etwas mehr herausfinden.

[Timrath]

Hi, danke für deine Antwort!

 

Griechenland, WIND.

[Karo]

Hallo @Timrath, kannst du grundsätzlich im Ausland telefonieren bzw. kannst du Daten nutzen? Es könnte sonst sein, dass eine RoamLikeAtHome Sperre aktiv ist. Gründe können unterschiedlicher Art sein. 

In unserer FAQ (https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-klax~mobile-klax~roaming/~Wertkarte_Roaming~master) findest du Infos zu Roaming mit Wertkarte. LG Karo

[Timrath]

Ja, ich kann normal telefonieren, texten und daten nutzen. Auch WhatsApp funktioniert mit dieser Nummer. Nur Guthaben abfragen funktioniert nicht.

[Karo]

Hallo @Timrath, befindest du dich im Ausland, ist die Abfrage über die GSM-Codes grundsätzlich am besten.

Auf unserer Webseite findest du in den FAQs (https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-klax~mobile-klax~guthaben%26freieinheiten/~GSM_Codes_Klax~master) Infos zu.

Versuch es nochmals: 

*101#senden
(Stern, 1, 0, 1, Raute, senden)

Klappt es weiter nicht, kann ich dir leider nicht beantworten, woran es liegt. LG Karo