Zum Inhalt springen

Magenta Community

  • Ankündigungen

    • Phishing per E-Mail/SMS/MMS   
      05/23/22

      Betrüger versuchen weiter, per Phishing an Zugangsdaten für Bankkonten oder Verträge zu gelangen, diesmal per E-Mail. Und weiter gilt: weder Magenta noch irgendein Bankinstitut senden dir E-Mails, MMS oder SMS mit einem Link darin, mit dem du Sicherheitsupdates bestätigen oder deine sensiblen Zugangsdaten eingeben sollst (siehe Screenshot).  

      Weiterlesen...

Hallo! 

Ich hab heute eine Rechnung von 69,89€ bekommen und ich bin mir nicht sicher für was. Ich habe vor einem Monat neues Internet bekommen und würde fragen ob es das Aktivierungsentgelt wäre? Will ein Nummer sicher gehen. 

 

Liebe Grüße Deno 

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Hallo Deno, 

 

auf der Rechnung findest du die einzelnen Posten wie Grundentgelt, Servicepauschale, Anschluss- und Aktivierungsentgelt aufgeschlüsselt. 

 

Die erste Rechnung fällt aufgrund der Servicepauschale (EUR 29,99) und einem anfallen Anschluss- und Aktivierungsentgelt, dem aliquoten und vollem Grundentgelt (die Verrechnung startet ab der Herstellung des Anschlusses und das Grundentgelt wird immer im Voraus verrechnet) immer etwas höher aus. 

 

Falls du Fragen zur Rechnung hast kannst du dich an die Serviceline unter 0676/2000 wenden oder vielleicht findest du hier eine Antwort auf deine Frage. 

 

Liebe Grüße

Steffi

  • Bravo 1
3

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

11 Antworten auf diese Frage

Recommended Posts

Hallo! 

Ich hab heute eine Rechnung von 69,89€ bekommen und ich bin mir nicht sicher für was. Ich habe vor einem Monat neues Internet bekommen und würde fragen ob es das Aktivierungsentgelt wäre? Will ein Nummer sicher gehen. 

 

Liebe Grüße Deno 

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Hallo! 

Ich hab heute eine Rechnung von 69,89€ bekommen und ich bin mir nicht sicher für was. Ich habe vor einem Monat neues Internet bekommen und würde fragen ob es das Aktivierungsentgelt wäre? Will ein Nummer sicher gehen. 

 

Liebe Grüße Deno 

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Hallo @Deno1100 und willkommen in der Magenta Community, 

 

Wir helfen hier auf der "User helfen User " Basis und können Vertragsspezifische Fragen wie z. B. zur Rechnung nicht beantworten. Auf der Rechnung sollte allerdings aufgeschlüsselt sein, wofür die € 69 verrechnet wurden. Nähere Infos zur Rechnung oder Vertrag erhältst du direkt bei Magenta unter 0676/2000 (Magenta Serviceline)

1

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Hallo Deno, 

 

auf der Rechnung findest du die einzelnen Posten wie Grundentgelt, Servicepauschale, Anschluss- und Aktivierungsentgelt aufgeschlüsselt. 

 

Die erste Rechnung fällt aufgrund der Servicepauschale (EUR 29,99) und einem anfallen Anschluss- und Aktivierungsentgelt, dem aliquoten und vollem Grundentgelt (die Verrechnung startet ab der Herstellung des Anschlusses und das Grundentgelt wird immer im Voraus verrechnet) immer etwas höher aus. 

 

Falls du Fragen zur Rechnung hast kannst du dich an die Serviceline unter 0676/2000 wenden oder vielleicht findest du hier eine Antwort auf deine Frage. 

 

Liebe Grüße

Steffi

  • Bravo 1
3

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Hello,

was steht denn auf der Rechnung?

 

Liebe Grüße

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Es wurde nicht erklärt für was denn. Da stand aufjedenfall keine Kontodeckung weswegen die bei mir nicht abziehen konnten. Trotzdem die Frage für was 70€?

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

"Kommt weiter keine Zahlung, erfolgt eine physische Abklemmung im Verteilerkasten des Hauses (der Signalfluss in die Wohnung wird unterbrochen und in weiterer Folge wird der Vertag von unserer Seite gekündigt. Sind alle Beträge beglichen, ist natürlich eine Aktivierung wieder möglich. Diese Anklemmung ist dann mit einer einmaligen Gebühr über € 69,90 verbunden." Aber warum haben die es nicht gleich abgezogen die 29,99€? Warum direkt eine zweite Mahnung. 

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
16 minutes ago, Deno1100 said:

Es wurde nicht erklärt für was denn. Da stand aufjedenfall keine Kontodeckung weswegen die bei mir nicht abziehen konnten. Trotzdem die Frage für was 70€?

Naja irgendeine Auflistung sollte schon auf der Rechnung stehen ...

Einfach so wird der Betrag ja nicht abgebildet sein?

 

4 minutes ago, Deno1100 said:

Aber warum haben die es nicht gleich abgezogen die 29,99€? Warum direkt eine zweite Mahnung. 

Vielleicht gabs immer noch keine Deckung?

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Das klingt logisch. Dankeschön! 

1

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Das ist einfach das Aktivierungsentgelt und das Service Pauschale zusammengerechnet. Trotzdem danke für die Hilfe 

1

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Okay und woher kam die Info jetzt? :)

2

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
Gast
Dieses Thema wurde für weitere Antworten geschlossen.

×

Magenta Webmail Login

Bitte wählen Sie aus, in welches Webmail Sie sich einloggen möchten.