Internet / Anschluss gesperrt

[Manuel Siedl]

Guten Abend,

 

ich habe vergessen mein Festnetz Internet zu bezahlen und deshalb wurde mein Internet+ TV gesperrt.

 

Ich bekomme leider mein Geld erst am Montag und kann es erst am Montag zahlen, ist es möglich mein Internet bis Montag wieder freizugeben damit ich das Wochenende über Arbeiten kann. Es ist echt wichtig und ärgerlich. Kann man da irgendwas machen? 

 

Würde mich sehr über eine Antwort freuen.

[Rexalius2000]

Das ist natürlich sehr ärgerlich aber am Wochenende ist bei keinem Provider die Buchhaltung besetzt. Da du heute die Überweisung eingeleitet hast, sollte bis spätestens Donnerstag dein Anschluss wieder freigeschaltet sein.  

[Rexalius2000]

vor 21 Minuten schrieb Manuel Siedl:

Es ist echt wichtig und ärgerlich. Kann man da irgendwas machen? 

 

Guten Abend @Manuel Siedl und willkommen in der Magenta Community,

Dein  Anschluss wird normalerweise erst wieder freigeschaltet, wenn der ausständige Betrag vollständig bei Magenta gebucht ist. Wenn möglich überbrücke die Zeit über Tethering.

 

[Christian_E]

Evtl. über einen Abbucher nachdenken, dann kann man solche Zahlungen nicht übersehen und wird trotzdem beachrichtigt, wenn eine Abbuchung erfolgt.

[Manuel Siedl]

Guten Tag Herr @Rexalius2000 ich habe heute alles bezahlt und auch angerufen bei der Hotline ich finde es echt schade das mein Internet bis Montag gesperrt bleibt, weil es keine Leute gibt die es Manuell entsperren können. Zuerst teure Mahnungen drauf hauen und dann das ganze Wochenende kein Internet haben, weil die Mitarbeiter nicht da sind.