Internet Fiber 75mb stürzt minütlich ab

[Chrisba]

Guten Tag liebe Community, 

 

Habe die Box seit ca. 1Woche und es hat alles problemlos geklappt, wirklich super schnelles Internet, aber seit 2 Tagen stürzt das Modem minütlich ab und startet wieder neu (Leuchten alle Lamperl Rot auf) (passiert ca. 5 bis 6 mal hintereinander) nach einer Zeit funktioniert Es dann wieder, dann beginnt das gleiche Spiel wieder von vorne.... 

 

Kann mir da vielleicht einer weiterhelfen? 

 

Lg

 

Christian

Bearbeitet März 15, 2020 von Chrisba

[Chrisba]

vor 8 Stunden schrieb 5igi3lue:

 

vor 8 Stunden schrieb 5igi3lue:

steh grade etwas auf der leitung, was ist denn der signalstecker?

Keine Ahnung wie der genau heißt, aber poste dann noch nachträglich ein Foto sobald ich von der Arbeit aus habe. 

 

Bearbeitet März 27, 2020 von Chrisba

[Chrisba]

vor 29 Minuten schrieb PBR:

Gibt es hier ein Update? Wie sieht es denn inzwischen aus?

Musste nur den SignalStecker weglassen, jetzt geht es wieder einwandfrei. 

[Karo]

Hallo zusammen, das ist der sogenannte Kabel Adapter. Mit ihm kann Internet und TV an einer gleichen Dose genutzt werden. 

In unserer FAQ (https://www.magenta.at/faq/#!technische+anfrage/frage/20506) wird auch beschrieben, wie er anzubringen ist. LG, Karo

[SigiBlue]

vor 11 Stunden schrieb Chrisba:

 

danke fürs foto, den kannte ich nicht..

Bearbeitet März 27, 2020 von 5igi3lue

[SigiBlue]

Klingt für mich auch nach Hardwareproblem. Hast du mal einen Reset versucht bzw. auf Werkseinstellungen zurück gesetzt? Eventuell vor dem Reset auch mal alles bis auf die Stromversorgung abstecken und testen, um Kurzschluss oder Kabelbruch auszuschließen. Gutes Gelingen!

 

 

[PBR]

Gibt es hier ein Update? Wie sieht es denn inzwischen aus?

[hawkeye]

vor 8 Stunden schrieb 5igi3lue:

steh grade etwas auf der leitung, was ist denn der signalstecker?

 

da bist du nicht der Einzige ;-)

[TheCableGuy]

Hallo Chrisba

sofern du den Adapter nicht benötigst lasse in einfach weg  (sprich du brauchst zwei Ausgänge auf der Dose)

Andernfalls lass dir von der Serviceline einen neuen Adapter schicken sollte es mit dem wieder Probleme geben wirst du einen Technikertermin brauchen.

eigentlich gibt es nur zwei gründe warum es ohne Adapter normal funktioniert 

1 Adapter Defekt 

2 Signal ist schwach und durch den zusätzlichen widerstand außerhalb des Toleranzbereichs 

[hawkeye]

welche Rolle spielt dabei die (weiße) Abdeckung des Adapters, die laut dem link von @Karo (danke dafür! :-))

als "optional" bezeichnet wird ? 

[Karo]

@Chrisba wie @TheCableGuy schon geschrieben hat, könnte der Adapter defekt sein.

Wenn du nur Internet an der Dose nutzt, ist der Adapter nicht notwendig. 

Möchtest du TV und Internet verwenden, lass dir am besten einen neuen Adapter zuschicken um die Verbindung mit dem neuen zu testen. LG, Karo

 

[TheCableGuy]

Am 27.3.2020 um 15:46 schrieb hawkeye:

welche Rolle spielt dabei die (weiße) Abdeckung des Adapters, die laut dem link von @Karo (danke dafür! :-))

als "optional" bezeichnet wird ? 

keinen wirklich essenziellen. sie dient einerseits als Abstandhalter um zu verhindern das man den Adapter zu stark in die Dose rammt und so die Kontakte beschädigt und in die andere richtig kann man damit den Adapter an die Dose schrauben damit er sich nicht lockert. sonst halt Optik und bisschen Schutz wie die meisten Abdeckungen  

[MarioM]

1 hour ago, Chrisba said:

Guten Tag liebe Community, 

 

Habe die Box seit ca. 1Woche und es hat alles problemlos geklappt, wirklich super schnelles Internet, aber seit 2 Tagen stürzt das Modem minütlich ab und startet wieder neu (Leuchten alle Lamperl Rot auf) (passiert ca. 5 bis 6 mal hintereinander) nach einer Zeit funktioniert Es dann wieder, dann beginnt das gleiche Spiel wieder von vorne.... 

 

Kann mir da vielleicht einer weiterhelfen? 

 

Lg

 

Christian

Eventuell ist die Hardware defekt?

 

Oder es liegt an der derzeitigen Situation, dass vermehrt Leute zu Hause sind?

[SigiBlue]

steh grade etwas auf der leitung, was ist denn der signalstecker?

[Chrisba]

vor 49 Minuten schrieb Karo:

Hallo zusammen, das ist der sogenannte Kabel Adapter. Mit ihm kann Internet und TV an einer gleichen Dose genutzt werden. 

In unserer FAQ (https://www.magenta.at/faq/#!technische+anfrage/frage/20506) wird auch beschrieben, wie er anzubringen ist. LG, Karo

Hallo, nur laut Serviceteam bekomme ich mit diesem Kabeladapter keine gescheite Internetverbindung, ohne den läuft es einwandfrei.