Klax Sozial Verwendung und Gebühren

[bansheeat]

Wird bei der Klax Sozial Wertkarte eine Servicepauschale verrechnet ? Muß ich diese Wertkarte auch selbst aufladen damit sie gültig bleibt ? Kann ich damit auch aus Österreich ins Ausland (Großbritannien) telefonieren ?

 

Danke für Antworten

[Andrea_]

Hallo @bansheeat,

 

danke für deinen Beitrag. Alle Infos zum Klax Sozial findest du unter https://www.magenta.at/handytarife/wertkarte/ wenn du ganz nach unten scrollst.

Du benötigst dafür einen gültigen GIS-Bescheid sowie einen amtlichen Lichtbildausweis. Dann kann die Anmeldung in jedem unserer Shops durchgeführt werden.

Eine jährliche Servicepauschale wird hier nicht verrechnet. Du bekommst dann von uns deinen Klax Sozial Zuschuss vom Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie in der Höhe von € 10,- immer in den ersten Tagen des neuen Monats aufgebucht. Diese Buchung verlängert deine Simkarte dann um weitere 12 Monate, zusätzliche Aufladungen sind dafür nicht notwendig. Der Klax Sozial beinhaltet gar keine Freieinheiten. Du kannst dich aber z.B. für den Mobile Klax L entscheiden, dieser hat 100 Freiminuten und 100 Frei-SMS in die EU inkludiert. Unter Berücksichtigung des Klax Sozial Zuschusses kostet dich dieser Tarif dann nur noch € 8,00 alle 28 Tage.

 

LG Andrea 

[bansheeat]

Hallo Andrea,

danke für Deine Antwort. Mich interessiert der Mobile Klax S Tarif - kann ich damit aus Österreich nach England telefonieren ? Kann ich meine bestehende Rufnummer dann zu Euch mitnehmen ?

Danke

 

Edited December 4, 2019 by bansheeat

[Andrea_]

Hallo @bansheeat,

 

nein, dieser Tarif inkludiert keine Freieinheiten ins Ausland. Schau dir bitte die Seite mit den Klax Tarifen an, https://www.magenta.at/handytarife/wertkarte/ da findest du alle Informationen zu den Tarifen.

LG Andrea 

[NTM]

Zumindest mit dem neusten Klax Sozial sollte es möglich sein (siehe EB), kostet aber extra pro Minute (für GB ~23 Cent pro Minute). Am besten wäre es sich die bei Vertragsabschluss unterzeichneten Bestimmungen (besonders die Entgelt-Bestimmungen) durchzulesen.

Edited December 6, 2019 by NTM

[av8or]

Der schlechteste Service der freien Welt hat 25 Euro auf meinem Konto abgebucht, konnte aber die Tarifpakete nicht auf MOBILE KLAX XL umstellen, da 0,18 Euro für die Datennutzung verwendet wurden.
Als der Hotline-Mitarbeiter anrief, antwortete er "Auflegen und ich werde das beheben", es wurde keine Änderung vorgenommen.
Nach dem zweiten Anruf hat der Servicemitarbeiter geantwortet, dass er oder sein Vorgesetzter nichts gegen die fehlenden 0,80 Euro unternehmen können, die anscheinend 0,60 kosten.
Ich habe geantwortet, dieses Szenario muss oft vorkommen, stellvertretend vereinbart, dass nichts getan werden kann, abgesehen von 5 Euro Puttin

[bansheeat]

Wir haben jetzt Help mobile GIS befreit genommen. Sehr guter Tarif, mit der Möglichkeit der Datenmitnahme und Verwendung der Freiminuten auch für Anrufe ins Ausland.