Kabelinternet seit "Umzug" jeden Abend mehrere Aussetzer

[Tiuz]

Hallo,

seit einigen Tagen habe ich jeden Abend mehrere Aussetzer.

Zuvor bei UPC gab es auch hin und wieder Aussetzer (subjektive Häufigkeit: ca. alle 2-3 Monate einmal). Aber seitdem das ganze zu T-Mobile gehört, setzt das Internet (Fiber Power Medium / Kabel) fast jeden Abend aus und das oft sogar mehrmals für mehrere Minuten.

Bitte um schnellstmögliche Behebung der Aussetzer!

Mit freundlichen Grüßen

[IT-Freak]

In deinem Fall wäre ein direkter Kontakt zu Magenta besser: http://magenta.at/service

 

Bearbeitet Mai 25, 2019 von IT-Freak

[Karo]

Bist du dem Rat von @IT-Freak schon gefolgt? Da wir über die Community keinen individuellen Support anbieten, möchte ich dich auch bitten unser Serviceteam zu kontaktieren. Unsere Kolleginnen und Kollegen können über ihre Fernwartungstool das Signal bis zu deinem Modem überprüfen und etwaige Schritte in die Wege leiten. LG, Karo