Kündigungsfrist alter Vertrag (Bindung bis 1.5.2016)

[T.V.]

Hallo.

Ich habe zZ noch einen alten Vertrag ( ALL INCLUSIVE Christmas i). 

Nun möchte ich diesen kündigen und sehe die Länge der Kündigungsfrist anders als vom Hotlinemitarbeiter erklärt.

Da ich deutlich die Mindestvertragsdauer eingehalten habe und laut T-Mobile nur eine Bindung bis 1.5.2016 habe, gehe ich davon aus, dass für mich eine Kündigungsfrist von 1 Monat gilt. Am Telefon wurde mir von 3 Monaten erzählt.

Was stimmt nun? Werden Altkunden mit schlechteren Konditionen abgespeist als Neukunden?

Bitte um Erläuterung und Klärung des Sachverhaltes.

[Nadi]

Hallo,
für alle Verträge von T-Mobile Privatkunden hat sich seit dem 26.02.2016 die Kündigungsfrist folgend geändert:

- meldet sich der Kunde ab dem 26.02.2016 einen neuen Vertrag an bzw. führt eine Vertragsverlängerung durch, so hat er eine Kündigungsfrist von einem Monat.
- hat der Kunde vor dem 26.02.2016 einen neuen Vertrag abgeschlossen bzw. eine Vertragsverlängerung durchgeführt, so hat er noch eine Kündigungsfrist von 3 Monaten.

LG Nadi

[T.V.]

Und das ist der Punkt der nicht geklärt ist. Ich habe weder meinen Vertrag verlängert noch verändert. Was gilt nun? 

[Andrea_]

Hallo T.V.,

wenn du keine Änderung mehr durchgeführt hast, die zu einer Anpassung der AGB führen, dann hast du eine Kündigungfrist von drei Monaten, ab Eingang der Kündigung.

LG Andrea