Hallo.
Ich habe zZ noch einen alten Vertrag ( ALL INCLUSIVE Christmas i).
Nun möchte ich diesen kündigen und sehe die Länge der Kündigungsfrist anders als vom Hotlinemitarbeiter erklärt.
Da ich deutlich die Mindestvertragsdauer eingehalten habe und laut T-Mobile nur eine Bindung bis 1.5.2016 habe, gehe ich davon aus, dass für mich eine Kündigungsfrist von 1 Monat gilt. Am Telefon wurde mir von 3 Monaten erzählt.
Was stimmt nun? Werden Altkunden mit schlechteren Konditionen abgespeist als Neukunden?
Bitte um Erläuterung und Klärung des Sachverhaltes.