Tonstörung

[Clauda77]

ich habe beim telefonieren oft Probleme das ich den Gesprächspartner nicht höre, die Verbindung ist aber intakt und der andere hört mich. Dies passiert aber nur bei einer bestimmten Nummer

[Clauda77]

@NED nein ich decke nichts ab, und heute zB ist es wieder ganz arg gewesen, nach ungefähr 2 Sekunden wird der Gesprächspartner leiser bis ich gar nichts mehr verstehe, dann rufe ich neu an, das selbe Spiel von vorne.. dann stecke ich den Kopfhörer an, rufe nochmal an, und es ist nichts, ich hab die ganze Zeit gute hörqualität. Kurz darauf mit jemandem anders telefoniert, kein Problem... Also wie schon oben geschrieben, nur bei einer Nummer beim normalen telefonieren ist dieses Problem. 

[Clauda77]

Der andere Gesprächspartner hat ein Nokia Telefon, kein Smartphone. Und es ist bei ihr auch nur mit mir, sonst mit niemand anderem beim telefonieren. 

[NED]

Ok, das mit dem Kopfhörer bleibt eigen. Warum geht es mit dem Kopfhörer immer. Läge es an der Software müsste doch das Problem hier auch auftreten. 

Wie schauts mit den unterschiedlichen Netzen aus? 2G und 3G?

[Stoffii]

Vielleicht ist es einen Versuch Wert den Kontakt mal komplett zu löschen aus dem Handy und von der Sim Karte. Und dann einfach die Telefonnummer anrufen ohne das du den Kontakt einspeicherst.

[MarioM]

Hier gibts einen ziemlich langen Post drüber:

https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XA-XA-Ultra/Xperia-XA-Ultra-Dual-Sim-Call-volume-issue/td-p/1183950

Dürfet also wirklich ein bekanntes Software Problem sein

[Clauda77]

Am 13.5.2017 um 17:03 schrieb MarioM:

Hier gibts einen ziemlich langen Post drüber:

https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XA-XA-Ultra/Xperia-XA-Ultra-Dual-Sim-Call-volume-issue/td-p/1183950

Dürfet also wirklich ein bekanntes Software Problem sein

 

leider kann ich nicht so gut Englisch das ich da was rauslesen könnte. Kannst du mir das ein wenig übersetzen? haben die dort eine Lösung gefunden?

Ich hab das mit dem Kontakt löschen auch probiert, bei beiden Telefonen. Ich bin mittlerweile ja schon so weit das ich mir ein anderes Telefon kaufen wollte.. ich wusste ja wieso ich kein Smartphone wollte, aber man wird ja quasi "gezwungen" weil es keine anderen normalen Handys mehr gibt die halbwegs was taugen. Leider.. und das nach einem halben Jahr. Bin echt sauer das ich dieses Schmarrnfon auch noch als NextHandy genommen habe, und damit wieder für 2 Jahre gebunden bin.. sonst hätte ich es schon längst am Mist geschmissen. Mache ich nicht mehr.. auch weil ich so enttäuscht bin von T-Mobile, die mir ja nicht helfen... Sobald ich kann, werde ich den Anbieter wechseln.. und das Telefon!

Ich hab meist nicht mal 2G und schon gar nicht 3G Empfang, obwohl das Handy ja eigentlich sogar LTE schaffen sollte (betonung auf SOLLTE!!) ich gurke immer im E Empfang herum, bei 1-2 Stricherl. Echt mies... aber das liegt sicher auch am Telefon, denn mit dem Vorgänger (Blackberry) hatte ich IMMER vollen Empfang in 3G! auch im Keller!!!!

Leider gibts beim BB kein Whatsapp mehr, sonst wäre ich sicher nicht umgestiegen. Hätte mir mehr von Sony erwartet.

 

[MarioM]

Hello,
nein Lösung gibts dort keine - das ist lediglich ein Post, der zeigt, dass du nicht die einzige Person bist, die das Problem hat.

Dafür kann aber ehrlich gesagt T-Mobile nichts, wenn der Hersteller in der Software einen Bug einbaut.

Whatsapp ist ein gutes Stichwort - hat dein Gesprächspartner, bei dem das Problem auftritt Whatsapp? Funktioniert es da ohne Probleme?

Lg

[Clauda77]

vor 4 Minuten schrieb MarioM:

Hello,
nein Lösung gibts dort keine - das ist lediglich ein Post, der zeigt, dass du nicht die einzige Person bist, die das Problem hat.

Dafür kann aber ehrlich gesagt T-Mobile nichts, wenn der Hersteller in der Software einen Bug einbaut.

Whatsapp ist ein gutes Stichwort - hat dein Gesprächspartner, bei dem das Problem auftritt Whatsapp? Funktioniert es da ohne Probleme?

Lg

Hallo!

ja das nützt mir jetzt auch wenig, wenn ich weiß das es anderen auch so geht

Der Gesprächspartner hat ein normales Telefon, ohne Apps. Nokia Tastentelefon. Aber sms funktionieren einwandfrei. Und wie schon gesagt, es ist nur zwischen unseren beiden Telefonen, sonst bei keinen!

LG

[MarioM]

Das ist mir schon bewusst, dass dir das wenig hilft - soll ja auch den anderen helfen eine Lösung zu finden.

Hmm, das ist dann blöd. Wo wohnst du denn? Zufällig in der Nähe von Baden?

[Clauda77]

Nähe ist relativ. Ist Wien in der Nähe von Baden?

[MarioM]

Ja das zählt noch zu Nähe. Sonst könntest du dir ein Handy von mir ausborgen und wir probieren es mit dem. Damit wir ausschließen können, dass es an T-Mobile liegt.

 

[Clauda77]

garantiert liegt es am Telefon, denn ich hab ja die selbe Nummer und den selben Anbieter, nur eben das Telefon gewechselt. Vorher ging es ja.

 

[MarioM]

Hmm, vielleicht sollten wir mal bei Sony anklopfen

[Clauda77]

ich hab es jetzt mal auf nur GSM umgestellt, und probiert, war jetzt mal keine Unterbrechung. Kann natürlich der Vorführefekt gewesen sein. ob es jetzt an dem lag, oder an den neu eingegebenen Nummern, kann ich nicht sagen. Abwarten.. bei einem LTE fähigen Handy zwar doof, aber was willst machen...

[MarioM]

Hmm, ja aber das ist ja auch keine Dauerlösung  Ist ja mühsam wenn du immer umstellen musst  

[NED]

vor 3 Stunden schrieb Clauda77:

 

ich hab es jetzt mal auf nur GSM umgestellt, und probiert, war jetzt mal keine Unterbrechung.

 

LTE hilf dir beim telefonieren nichts, da es aktuell nur über 2G oder 3G funktioniert.

Vielleicht liegt die Ursachen am jeweiligen 3G Empfang und das Handy ist noch im "schlechteren". Erklärt aber nicht warum nur bei der einen Nummer Eine verzwickte Sache.

 

Aber ich würde dir raten mal ein Handy auszuborgen und das zu Testen. Wenn der BB immer guten Empfang hatte und dein Sony jetzt zickt, dann könnte das zwei Dinge bedeuten.

a) das Handy hat was

b) das Netz hat sich verändert und der Wechsel des Gerätes wäre dann ein Zufall

 

NED

[Clauda77]

leider zu früh gefreut.. hatte gerade wieder einen ausfall.. obwohl es seltener ist! man ist ja schon mit wenig zufrieden.