Netz jeden Abend völlig überlastet

[MyladyBlack]

Ich habe jeden Abend seit Herbst große Probleme mit meine Home Net. Zeitlich ist es nicht immer gleich, die Kernzeiten sind zwischen 18-22 Uhr. Gerade dann, wenn man Abends mal Streaming Dienste nutzen möchte, ist es absolut nicht möglich. Ich zahl doch nicht für Tmobile, Prime und Netflix, wenn ich es kaum nutzen kann.  Und es sind nicht mal nur das Streaming, manchmal ist es so überlastet dass ich nicht mal mehr mobile Seiten laden kann, die wirklich wenig Datentransfer benötigen.

Offensichtlich bin ich damit nicht allein und ich verstehe nicht, dass bis jetzt noch keine Maßnahmen ergriffen wurden seitens T-Mobile.  Ich zahle jeden Monat + die jährliche Gebühr, und wie gesagt, bis Herbst war alles OK und ich war voll zufrieden, aber jetzt ist es nur noch eine Zumutung!

 

[Christian_E]

Hat du ein Android Handy? 

Dann könnten wir mit der App. HuaCtrl was probieren. 

[Rexalius2000]

huaCtrl aus dem Play störe kann ich empfehlen. @Christian_E war wohl schneller

 

 

 

Bearbeitet November 4, 2020 von Rexalius2000

[Christian_E]

Cool danke Rexalius2000. 

Das hilft sicher. 

Bei dir könnte man auch was beim Signal Pegel machen. 😉 102db. Geht da nicht mehr? 

[Rexalius2000]

Wohne von der Basisstadion ca. 200 Meter Luftlinie entfernt, aber die Metallbeschichteten Fenster + Wald vor dem Haus beeinträchtigt das Signal. Mein Mobiles Internet ist aber nur  ein eine nette Spielerei auf Prepaid Basis. Habe ja einen VDSL2 Anschluss. 

[Christian_E]

Ich hab bei mir nur das B3 angeklickt. Klick ich auch das B1 dazu ist das eher kontraproduktiv. Das B1 kommt bei mir schlecht rein. Evtl. mal nur mit dem B3 starten und dann mal testen. 

Bearbeitet November 4, 2020 von Christian_E

[Rexalius2000]

Schau mal auf cellmaper was bei dir so an LTE Bändern verfügbar ist und vergleiche das mit deiner cell_id.

Bearbeitet November 4, 2020 von Rexalius2000

[Andreas Kientzl]

vor 33 Minuten schrieb Rexalius2000:

huaCtrl aus dem Play störe kann ich empfehlen. @Christian_E war wohl schneller

 

 

 

Danke das lade ich mir runter und was muss ich dann machen? 

[Christian_E]

Starten, Passwort eingeben, IP Adresse auch und dann mal so wie im Screenshot einstellen. 

Empfangs Parameter dokumentieren und Speedtest machen. 😀

[Rexalius2000]

Gerade eben schrieb Andreas Kientzl:

Danke das lade ich mir runter und was muss ich dann machen? 

 

Mit 192.168.8.1 + Passwort auf dem Router wenn nicht geändert auf der App einloggen.  Davor wäre allerdings gut zu wissen, was für LTE Frequenzen du empfängst bzw.die Bassistation abstrahlt. Du kannst aber mal versuchen  B1+B3 zu fixieren (ohne Funktionsgewähr) . 

 

Solltest du ein neueres Samsung Handy haben dieses sich im Magenta Netz befindet, poste bitte mal einen Screenshot vom Servicemenü.  Auf der Tastatur gibst du *#0011# dazu ein. 

[IT-Freak]

Ein niedriger SINR bedeutet, dass es schwierig ist, das Signal von den Störungen zu unterscheiden. 

Nachteil, es muss auf eine langsamere Modulation umgeschaltet werden oder öfters die Daten neu übertragen

[Andreas Kientzl]

vor 31 Minuten schrieb Rexalius2000:

 

Mit 192.168.8.1 + Passwort auf dem Router wenn nicht geändert auf der App einloggen.  Davor wäre allerdings gut zu wissen, was für LTE Frequenzen du empfängst bzw.die Bassistation abstrahlt. Du kannst aber mal versuchen  B1+B3 zu fixieren (ohne Funktionsgewähr) . 

 

Solltest du ein neueres Samsung Handy haben dieses sich im Magenta Netz befindet, poste bitte mal einen Screenshot vom Servicemenü.  Auf der Tastatur gibst du *#0011# dazu ein. 

Mit LTE 

[Christian_E]

Alles klar - soweit hast du die App.
Aber bitte mal alle blauen Häckchen weg und nur das B3 1800 MHz mal lassen.
Dann schreib bitte, wie die Werte sind und ob die Speed besser ist.
Dann haben wir das Ergebnis!
Danke!!!

Bearbeitet November 5, 2020 von Christian_E

[Andreas Kientzl]

vor 2 Stunden schrieb Christian_E:

Alles klar - soweit hast du die App.
Aber bitte mal alle blauen Häckchen weg und nur das B3 1800 MHz mal lassen.
Dann schreib bitte, wie die Werte sind und ob die Speed besser ist.
Dann haben wir das Ergebnis!
Danke!!!

 

Hat leider nichts gebracht momentan erreiche ich nicht mal 20 Mbits. 

[Sarah_]

vor 16 Stunden schrieb IT-Freak:

@Sarah_

Das ist jetzt nur so eine Idee:

Screenshot Datenbank von den WebUIs der Endgeräte

Ich weiß, wenn man das ordentlich macht, ist es ziemlich viel Aufwand, dafür kann man damit relativ schnell Probleme lösen, auch wenn man die Geräte nicht kennt.

 

(Alternativ eine Device Cloud, was aber ziemlich viel aufwand zum Einrichten ist und immer nur einer gleichzeitig nutzen kann. Je Modell eine VM auf die man irgendwie Zugreifen kann. Die VM und das Endgerät müssten so aufgebaut sein, dass man diese nach bzw. vor Gebrauch zurücksetzen kann, was bedeutet, man muss die Geräte aufschrauben und herumlöten damit man diese dann aus der Ferne zurücksetzen kann)

 

Hallo IT-Freak,

 

 

danke für deinen Input. Ich werde ihn an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeben.

Aktuell haben wir hierfür unseren Hardware Support, bei dem die Einstellungen der aktuellsten Geräte Schritt für Schritt aufgeführt werden.

 

LG, Sarah

[Christian_E]

vor 20 Minuten schrieb Andreas Kientzl:

 

Hat leider nichts gebracht momentan erreiche ich nicht mal 20 Mbits. 

Ok Danke!
Jetzt wissen wir, dass du offensichtlich eh schon im B3 (1800MHz) warst, denn die Werte sind ziemlich gleich geblieben.
Das war wichtig - hat in deinem Fall aber leider nichts gebracht.
Aus meiner Sicht sind die Mitteln nun ziemlich erschöpft, denn man kann zwar mit dem Tool noch einiges testen aber dein Modem hat sich m.E. eh schon richtig eingebucht.
Jedenfalls Danke für deine Mithilfe. Du weißt jetzt, dass du technisch so ziemlich optimal unterwegs bist - was mich trotzdem wundert ist, dass es Störpegeln bei dir gibt, denn das Signal kommt super rein und trotzdem weißt SINR darauf hin, dass es Störquellen gibt.
Das hab ich so eher selten gesehen.
Ich hab bei mir z.B. nur einen Pegel zwischen 93 und 100db - also um einiges schlechter wie bei dir aber dafür einen SINR von teils deutlich besser als 10 db, stellenweise sogar höher als 20db.
LG
Christian

[Andreas Kientzl]

vor 24 Minuten schrieb Christian_E:

Ok Danke!
Jetzt wissen wir, dass du offensichtlich eh schon im B3 (1800MHz) warst, denn die Werte sind ziemlich gleich geblieben.
Das war wichtig - hat in deinem Fall aber leider nichts gebracht.
Aus meiner Sicht sind die Mitteln nun ziemlich erschöpft, denn man kann zwar mit dem Tool noch einiges testen aber dein Modem hat sich m.E. eh schon richtig eingebucht.
Jedenfalls Danke für deine Mithilfe. Du weißt jetzt, dass du technisch so ziemlich optimal unterwegs bist - was mich trotzdem wundert ist, dass es Störpegeln bei dir gibt, denn das Signal kommt super rein und trotzdem weißt SINR darauf hin, dass es Störquellen gibt.
Das hab ich so eher selten gesehen.
Ich hab bei mir z.B. nur einen Pegel zwischen 93 und 100db - also um einiges schlechter wie bei dir aber dafür einen SINR von teils deutlich besser als 10 db, stellenweise sogar höher als 20db.
LG
Christian

 

OK danke für die Informationen, ich weiß es nicht was ich noch probieren könnte. Mittlerweile lasse ich es auf 3G da dies mehr Leistung rausholt. 

Ich werde es weiter beobachten, vl ergibt sich mal eine Lösung 

[Christian_E]

Alles klar.
Danke mal.

[IT-Freak]

Am 5.11.2020 um 09:16 schrieb Sarah_:

 

Hallo IT-Freak,

 

 

danke für deinen Input. Ich werde ihn an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeben.

Aktuell haben wir hierfür unseren Hardware Support, bei dem die Einstellungen der aktuellsten Geräte Schritt für Schritt aufgeführt werden.

 

LG, Sarah

Hallo Sarah,

Danke, dass du die Info weiterleitest.

LG

 

[Raul Reus]

Also ich hab das Selbe Problem ich wohne in oberösterreich und ich hab 2 Router einen von A1 und da hab ich ein abbo mit 20mbit und bekomm 7,5 und ich hab ein abbo von Magenta von 150mbit und da bekomm ich 1mbit und i find das eine Frechheit das da nichts unternommen wird ich mein sind wir alle dumm das wir umsonst zahlen oder was soll ich 2 jahre lang zahlen damit ich mein internet nicht benutzen kann aber Magenta trz das geld bekommt und trz nichts unternehmt oder wie soll ich das sehen ?

[Rexalius2000]

Um was für eine Hardware(Router)handelt es sich dabei?

[Raul Reus]

HUAWEI B535-232

[Rexalius2000]

Wohnst du in einem Gebiet das mit Carrier Aggregation versorgt wird? Sprich zeigt dein B535 4G/LTE+ im webinterface an ?

[Raul Reus]

Meine Postleitzahl 5230 und da steht bei mir LTE

[Rexalius2000]

Dann befindest du dich wohl vermutlich im LTE Band(Frequenz) 20 was meistens eine sehr hohe auslastung hat . Eventuell mit der Hua CTRL App wie oben beschrieben auf Band 3 wechseln.  Wenn das alles nichts nützt,kann man auch dir nur empfehlen nach einem DSL/Kabelanschluss ausschau zu halten. Beides bietet Magenta an und hat den Vorteil,dass es fast keine Schwankungen von der Bandbreite gibt. Egal wieviel User gerade online sind.

 

 

[Christian_E]

Ja Band 3 wäre eine gute Möglichkeit. 

Empfang ist ausreichend vorhanden? 

Evtl. den Router mal zum Fenster oder rausstellen. Vielleicht geht da was leichter mit dem 1800er Band.