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MagentaTV geht nicht - „Sie haben kein gültiges Abonnement“
Griesdoof hat eine Frage erstellt in: Magenta TV
Hallo ich habe am 27.05.22 bei der Hotline zu meinem Gigakraft 500, ein MagentTV S + Wissen&Doku abgeschlossen. Sofort Vertragszusammenfassung und „TV-Registrierungsmail“ erhalten. Leider konnte ich es bislang nicht nutzen, da ich nach Login (MagentaTV App/Web) die Fehlermeldung „Sie haben kein gültiges Abonnement“ erhalte, wenn ich einen TV-Sender sehen möchte. (zb ORF usw) In MeinMagenta wird aber aus meiner Sicht alles richtig angezeigt. Habt ihr eine Idee woran es liegen könnte? Vielen Dank und beste Grüße -
Bin seit 35 Mintuen in der Warteschleife beim Kundenservice.. dranbleiben oder auflegen?
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Hallo. Warum kann ich mich als ehemaliger UPC Kunde über meinen PC am Kundenkonto anmelden, über Smartphone allerdings nicht? Ganz egal wie ich es anstelle, ob Kundennummer, Benutzername mit Kennwort - immer kommt "User not found". Am PC ist alles kein Problem. Benutzname und Kennwort eingegeben, und schon bin ich eingeloggt. mfg
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Seid einiger Zeit kann ich meine Vertragsverlängerung nicht mehr einsehen bei mein T Mobile. Und eine Vertragsverlängerung steht nicht zur Verfügung, dieser Dienstist nicht verlängerbar steht da.
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Hallo. Ich würde gerne wissen was es mit den Kontaktmöglichkeiten zum T-Mobile Kundenservice auf sich hat. Im Self-Service Bereich gibt es die Funktion nicht, die ich suche, daher wollte ich den Kundenservice erreichen. Auf der Website von T-Mobile - hab ich erfolglos nach einer E-Mail Adresse gesucht - ich kann/werde die Service Line anrufen (das wird ja gehen) - Tinka konnte mir leider nicht weiterhelfen - Es wird ein Live Chat angeboten (ich nehm mal an das nicht Tinka gemeint ist) aber egal welchem Link ich folge, ich kommen nur zum Hinweis: "Sie können jederzeit einen Live Chat starten. Das Team freut sich auf Sie." Nur es gibt nirgendwo einen Link mit dem man tatsächlich einen Chat starten kann. - Auf dem Kontaktformular kann ich zwar meine Daten eintragen und einen Betreff aber da gibts kein Feld wo ich meine Frage stellen kann. Ist das so gewollt oder steh ich grad neben mir und finde (außer der Serviceline) keinen Weg T-Mobile zu erreichen? Lg AlexD
