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3 Ergebnisse gefunden

  1. Dauer Online-Bestellung

    Hallo leute, Habe vor ca. einer Woche mir einen Tarif mit mobilen Internet und einem Router bestellt. Brauche es dringend, und hatte gehofft, dass es in höchstens 2 Tagen ankommt (Lieferzeit 1-2 Tage). Wie lange dauert so eine Bearbeitung der Bestellung? Habe nur eine Bestätigungsmail der Bestellung bekommen gleich danach, sonst nichts.
  2. Hi! Ich habe mich vor ca. 2 Wochen für das FiX75 entschieden und habe meine Bestellung auf Mangenta online getätigt. Nach einer Bestätigungs-E-Mail, wurde ein aktueller Meldezettel in Scanform verlangt, welchen ich erst ( wegen Arbeitszeiten) ein paar Tage später vom Amt holen und an Magenta schicken konnte. Seither ist Ruhe, ich habe keine Bestätigung bekommen, dass die E-Mail mit angehängten Meldezettel akzeptiert/registriert wurde und habe auch seither keine Informationen zu meinem bestellten Produkt erhalten, was ich von Vertragsverlängerung und Handybestellungen anders gewohnt bin. Kann ich auf meine Bestellung noch hoffen, oder ist zuviel Zeit vergangen den Meldezettel zu schicken und muss noch einmal neu bestellen?
  3. Reklamation im T-Mobile Shop

    Hallo zusammen, ich wollte kurz zwei Fragen zum Thema Rückgabe in T-Mobile Shops stellen. Auf der offiziellen Seite auf T-Mobile heißt es unter Rückgabe: "Rückgabe im T-Mobile Shop Sie können Ihre Online-Bestellung auch in einem T-Mobile Shop (ausgenommen Premium Partner oder Fachhändler) zurückgeben." Dazu zwei Fragen: 1. Wenn Ich mein Gerät per Nachnahme bar bezahlt habe, bekomme Ich das Geld auch bar im Shop zurückgezahlt? 2. Ist nur eine Rückgabe möglich oder ggf. auch ein Umtausch im Shop wenn dasselbe Gerät auf Lager ist (Huawei B525s Router in diese Fall)?
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