[Katastrophale Android-Box - Austausch der Box sinnvoll?]

Habe seit dem Austausch keine Bild und Ton oder sonst welch Probleme auf und mit der TV-Box.

Und das Equipment rund um die TV-Box/Modem spielt nun mal auch eine Rolle damit etwas funktioniert.  

 

Das ist mein Equipment das ich seit 14.04.2023 nutze.

 

 

[TV-Bildqualität bei Magenta TV: Kabel vs. Internet - Warum gibt es Unterschiede und wie kann man die Bildqualität verbessern?]

Am 29.9.2023 um 20:30 schrieb epi469:

An den anderen Einstellungen habe ich nichts geändert die sind so wie sie ursprünglich eingestellt waren. Wie schon geschrieben habe nur von 4k2k-50hz auf 1080p-50hz gestellt. 

 

Schärfe des Bildes wurde um einiges besser wie auch die Flüssigkeit des Bildes. So wie man es sich von HD erwartet. 

@epi469, da gebe ich dir Recht zu dieser Einstellung auf der TV-Box auf "nur" HD das dadurch die Bildqualität flüssiger läuft als im "Auto" Modus.

Dennoch stellt die TV-Box die Bildauflösungen bereit die Sie vom jeweilig angeschlossenen TV-Gerät erhält.

Gibt ja noch nicht so viele UHD Sendungen bei Magenta um auf der Box die Einstellungen zur Bildqualität auf Auto (4k) zu lassen.

 

@Alekso007,

ZITAT: "Ich werde es dann gleich mal probieren wenn ich daheim bin, verwendest du Dolby Vision oder HDR 10 ?"

 

Diese Option habe ich deaktiviert, da dies wohl nur bei Bild Betrachtung zur Geltung kommen dürfte, aber noch nicht bei TV (vermutlich).

 

[Probleme bei der Umstellung auf SEPA Lastschrift bei Magenta mit deutscher IBAN]

Am 29.9.2023 um 22:22 schrieb IT-Freak:

Oh, an dem Details ist es gescheitert. Das ist mir nicht aufgefallen.

Ja, dass sind immer die kleinen aber feinen Details an dem etwas scheitert!.

Hoffe aber das es für den TE dann auch klappen wird.

[TV-Bildqualität bei Magenta TV: Kabel vs. Internet - Warum gibt es Unterschiede und wie kann man die Bildqualität verbessern?]

Servus @Alekso007,

Am 29.9.2023 um 08:50 schrieb Alekso007:

- ich nutze diese ausschließlich übers Internet, sprich per LAN

Ich nutze die Magenta TV Box ausschließlich per IPTV (Lan), und habe damit keine Probleme was die Bildqualität betrifft.

Da Läuft sogar UHD perfekt.

Die Bildwiderholungsrate bezieht die TV Box aus den Informationen deines TV-Gerätes, da die TV Box keine Einstellungen dazu hat.

 

Am 29.9.2023 um 08:50 schrieb Alekso007:

Ich habe aber den Eindruck, dass das nicht sein kann, konkret spreche ich hier von den Sky Sport Sendern bei welchen mir das sehr stark aufgefallen ist, mir ist hier nämlich aufgefallen, dass das Bild per Kabel deutlich flüssiger läuft als per Internet, woran liegt das ? Gibt es einen Weg, das Bild oder eig die bildwiederholrate beim Fernsehen über Internet zu verbessern ? 

Auch dazu das Selbe Spiel, den die Bildwiederholungsrate holt sich die TV Box vom angeschlossenen TV Gerät.

Gibt das TV Gerät per HDMI Kabel eine schlechte Bildqualität aus, macht sich dies auch auf der TV Box bemerkbar.

 

Kontrolliere mal die Einstellungen deines TV-Gerätes, den wenn da die Einstellungen nicht passen, bringt die TV Box auch kein besseres Bild, egal ob per Kabel oder IPTV.

[WLAN Geschwindigkeit langsam]

Am 18.9.2023 um 11:33 schrieb Enessja:

Guten Tag,

 

Ich habe vor 3 Wochen Wifi fürs zuhause gekauft. Obwohl ich alles probiert (empfehlungen von magenta) habe, bekomme ich max nur die hälfte von Geschwindigkeit. Sollte eig 500mb zu 250mb sein aber ist meistens leider 200mb zu 50mb. Wollte fragen was ich machen soll?

 

lg Enes A.

Es kommt auch darauf an, welche Wlan-Karte im jeweiligen Gerät verbaut ist, den Wlan ist nicht gleich Wlan.

Habe in meinem Haushalt zum Beispiel ein Nokia- und ein Samsung Smartphone.

Bei Beiden ist schnelles Wlan6 (5Ghz) möglich, aber das Nokia erreicht nur an die 200mb Datendurchsatz weil deren Karte nicht mehr zulässt, und beim Samsung kommen an die 500mb Datendurchsatz an.

 

Möglicherweise spielt dies auch in deinem Fall eine Rolle.

[Warum ist der Upload bei Magenta in Österreich auf 50 Mbit/s begrenzt?]

Servus @Jonathan Dorian, da muss ich auch mal einwerfen, den ich hatte vor meinem jetzigen Gigakraft 500 den Gigakraft 1000 Tarif, und da waren oder sind es in der Tat "nur" 50mb Upload bei 1000mb Download.

 

Am 28.9.2023 um 14:20 schrieb Jonathan Dorian:

Ein 1000er Tarif ist halt eine andere Nummer 😄

Ist halt wie beim Kreisler damals, darfs ein bisschen mehr sein?.  

[Probleme bei der Umstellung auf SEPA Lastschrift bei Magenta mit deutscher IBAN]

Servus @gustav, wenn du einen Vertrag bei Magenta AT hast, so bedarf dies einer Adresse in AT, sowie auch einer Bankverbindung in AT meines Wissens nach.

Es nennt sich auch "nur" IBAN, den es gibt kein ÖBAN oder sonnst etwas egal in welchem Land man sich aufhaltet.

Das wird bei jedem Betreiber hier im Lande so gehandhabt.

 

Wende dich einfach mal an die Serviceline 0676 2000 was du tun kannst.

Hier in der Öffentlichen Community wird man deine Frage nicht wirklich korrekt beantworten können.

[Wartedauer und Selbstinstallation der Home Box Fiber]

Wenn die Wandantennendose schon vorhanden ist, sollte einer Selbstinstallation nichts im Wege stehen!.

[Wartedauer und Selbstinstallation der Home Box Fiber]

Servus @floke8, und Willkommen in der Community!.

 

Zu deiner Frage: wenn an deiner Neuen Adresse bereits eine Wandantennendose vorhanden ist, sollte einer selbst-Installation nichts im Wege stehen.

Ist noch keine Wandantennendose vorhanden, bleibt dir allerdings ein Technikerbesuch vor Ort nicht erspart.

 

Zwei Wochen Wartezeit sind allerdings eine etwas weitgestreckte Zeitspanne, wenn keine Selbstinstallation möglich ist.

Frage dazu mal an der Technikline 0676 200 7777 an, ob ein früherer Termin möglich ist. oder ob eine Wandantennendose an deiner Neuen Adresse schon vorhanden ist, den das könnten Sie dir auch gleich mitteilen.

 

Solte in etwa so aussehen.

 

[Modem Tausch Internet Fiber Box schlechte Upload Performance]

Am 25.9.2023 um 19:48 schrieb IT-Freak:

Das neue Modem kann neue Frequenzen.

Rein theoretisch wäre es möglich, dass das nur bei den neuen Frequenzen das Problem bestand.

Was nützen die Neuen Frequenzen des Neuen Modems z.b. Home Box Fiber, wenn die darauf befindliche Soft/Firmware möglicherweise verbogt ist.

Mittlerweile wissen wir, dass auf neu erschienenen Geräten - egal von welchem Hersteller - die "Erst" Soft/Firmware viele Fehler enthalten kann, die sich auf das Nutzungsverhalten negativ bemerkbar machen.

Da müsste der Hersteller schnellstmöglich Updates nachreichen, damit die Vorhandenen Fehler beseitigt werden.

 

Auch das Eigene Equipment - Lan-kabeln, Wandanschlussdose, Verkabelung - sollte in Ordnung und auf dem Aktuellen Stand sein.

Wenn eines - verbockte Soft/Firmware, schlechtes Equipment - aus der Reihe tanzt, kommt es unter Umständen zu solchen Fehlfunktionen, den dann nützt es auch nichts, wenn man das Neueste Modem oder TV-Box hat.

 

PS: Wieso fliege ich jetzt ständig aus dem Login bei Textverfassung?

 

[Modem Tausch Internet Fiber Box schlechte Upload Performance]

Servus @A.S, Danke dir für die "Positive" Rückmeldung.

Auf die "Dose" währe ich zuletzt gekommen!

 

Aber Freud, wenn der Techniker vor Ort das Problem lösen konnte.

[Was passiert nächstes Jahr mit UMTS Frequenzen?]

Am 21.9.2023 um 12:10 schrieb Julian S.:

Hallo

Was passiert eigentlich nach der 3G Abschaltung mit den freigewordenen Frequenzen? 2100 wird ja für 4G und 5G verwendet. Was passiert mit den 900 Mhz? 4G Erhöhung von 5 auf 10 Mhz?

Geht der 700 Mhz Rollout unbhängig davon weiter?

Bleibt zu hoffen, dass Magenta da die Richtige Entscheidung trifft!.

[Plötzliche Reduzierung der Internetgeschwindigkeit auf 300 Mbit/s bei Unlimited Gold Tarif - Was ist los?]

Servus @Julian S.,

Am 24.9.2023 um 21:32 schrieb Julian S.:

Da hast du ja Glück daß du am Stadtrand von Wien wohnst und diese Bandbreiten erreichst.

Diesen (Schwankenden) Wert habe ich allerdings seit ich zu Magenta gewechselt bin, den zuvor beim Mitstreiter A1 war an diesem Wert nicht zu Denken, geschweigenden an reibungslosen telefonieren! trotz Wiener Stadtrand.

Ausgebaut ist nicht gleich ausgebaut! 

 

Am 24.9.2023 um 21:39 schrieb Julian S.:

Habe ein S23 Dual SIM und eine 2. SIM eingelegt. Kann es sein dass das Gerät bei einer eingelegten 2. SIM drosselt, auch wenn diese deaktiviert ist?

Kann ich mir schon gut vorstellen, dass sich zwei Sim-Karten im Telefon untereinander die Bandbreitennutzung erschweren könnten, (vermutlich).

EDIT: Fürs telefonieren mit Zwei nummern mag dies von Vorteil sein zwei Sim-Karten zu nutzen, aber bei Internetnutzung werden die sich wohl nichts schenken.

[Plötzliche Reduzierung der Internetgeschwindigkeit auf 300 Mbit/s bei Unlimited Gold Tarif - Was ist los?]

@Julian S., glaubst du in allen Ernstes das sich die Netzbetreiber die Mühe machen, bei allen Smartphones in Ihrem Netzt die Geschwindigkeit zu Drosseln?

Da würden Sie nichts mehr anderes tun, als ständig auf der Lauer zu liegen wo und wenn Sie wieder drosseln könnten (wenn so etwas möglich währe).

 

Da wird nichts gedrosselt, den wie schon erwähnt, nutze ich noch den Unlimited Platin Tarif und komme auch "nur" auf eine Bandbreite von ca. 210mb down, und ca. 50mb up die Schwankend sind, mal mehr und mal weniger je nach Auslastung der Funkzellen.

Wohne sogar im Stadtrand Gebiet von Wien und habe solche Werte im Mobilen Internet am Smartphone/Tablet.

[Probleme mit WiFi Instabil, Verbindung zur Box aber kein Internet]

Servus @Jimmu, bei der Home Box Fiber ist auf der Rückseite ganz oben ein kleines Loch.

Da mit dem Simkarten Schlüssel oder Büroklammer für 15 Sekunden reindrücken, danach loslassen und dem Modem den Dienst verrichten lassen.

Ist lästig falls du das Passwort und SSID per Magenta App geändert hast, aber danach musst du dies halt wieder einrichten.

Das nennt sich Hartreset, den das was die Technikline aus der Ferne tut, ist "nur" ein Softreset.

 

Wenn das weiterhin keinen Erfolg bringen sollte, bleibt dir doch nochmal ein Anruf bei der Technikline 0676 200 7777 nicht erspart, den da kann ein Modem Tausch initiiert werden, dass du dann in einem Magenta Shop erledigen kannst.

 

[Plötzliche Reduzierung der Internetgeschwindigkeit auf 300 Mbit/s bei Unlimited Gold Tarif - Was ist los?]

Das Mobile Netz unterliegt Schwankungen wodurch nie die Konstante Bandbreite zur Verfügung steht.

Wenn sich viele Nutzer gerade in einer Zelle aufhalten in der man sich selber befindet, so sinkt nun mal auch die Bandbreite in Richtung Keller.

 

Ich selber nutze noch den Mobilen Unlimited Platin Tarif, und merke auch da wenn die Bandbreite (Speed) in Richtung Keller geht.

Da wird nichts gedrosselt.

 

[5G gigakraft 250]

Nur überseht Ihr etwas, den bei Mobilem Internet - Smartphone, Tablet; Hybrid Box, und LTE Box - seit Ihr nicht alleine in der jeweiligen Funkzelle, den da halten sich auch Andere Nutzer auf, die die Eigene Bandbreite schon mal in den Keller schicken.

Je mehr sich in einer Zelle aufhalten, desto weniger Bandbreite hat man, auch wenn der Tarif was anderes verlauten lässt.

 

Kein Betreiber kann eine Bestimmte Bandbreite bei Mobiler Nutzung garantieren, weil dies schlicht unmöglich ist und Schwankungen unterlegen ist.

[Routerzwang bei Magenta im Jahr 2022?]

Am 21.9.2023 um 08:54 schrieb IT-Freak:

Kabelplus hatte vermutlich kurz die Überlegung Docsis 3.0 zu kübeln und nur 3.1 im Netz zu betreiben. Wenn nur ihre Geräte im Netz sind, können sie die Geräte selbst tauschen und müssen nicht irgendjemanden erklären, dass das die private FRITZ!Box 6490 auf eine neue getauscht werden muss. 

Die Frage stelle ich mir auch, warum man bei Magenta nicht gleich auf die Kabelmodem Home Box Fiber, Fiber Box 2, oder der Fritzbox 6660/neu 6690 setzt, da diese Modelle alle schon auf dem Standard DOCSIS 3.1 sind, und somit mit 1gb oder mehr umgehen können?.

Stattdessen setzt man nur noch auf die Home Box Fiber die auch nicht gerade das Gelbe vom Ei ist, speziell in Ihrer Funktion, und wirft die Fiber Box 2 und die 6660 zum alten Eisen!.

 

Aber was solls, man wird sich wohl nie daran gewöhnen wie die Uhren bei den Providern ticken. 

[Routerzwang bei Magenta im Jahr 2022?]

Am 19.9.2023 um 16:21 schrieb Jonathan Dorian:

Hallo,

 

technisch ist vieles möglich. Allerdings kann Magenta keinen Support anbieten, wenn du deinen eigenen Router anschließen würdest. Aktuell ist es so, dass du nur ein eigenes Modem hinter den Router von Magenta anschließen kannst (mit IPv4 und Bridge Mode).

 

LG, JD.

Ergänzend sei auch erwähnt, dass es keinen Betreiber gibt der bei einer Störung einen Support gibt bei Privater Modem/Router Nutzung.

Nur vom Betreiber bereitgestelltes Modem/Router Equipment ist auch für das Jeweilige Netz getestet für den Reibungslosen Betrieb, und bei Störungen welcher Art auch immer, kann die Technik aus der Ferne auf diese Zugreifen um die Mögliche Störung lokalisieren.

 

Auch hat man bei der Equipment Nutzung des Betreibers den Vorteil, dass bei einem Defekt das Equipment ausgetauscht wird ohne zusätzlicher Kosten.

Bei Privat genutztem Modem/Router muss man wohl wieder tief in die Geldbörse greifen bei einem Defekt. 

 

[Home Fiber Box gegen Internet Fiber Box tauschen möglich?]

@Jonathan Dorian,

Heute im Magenta Shop Citygate hatte ich mit einem Mitarbeiter der sehr Technisch avisiert ist, ein Gespräch geführt.

Dieser schilderte die Modem Situation so, dass die Fiber Box 1 noch einige Zeit ausgegeben wird, da bei diesem Model noch ein höherer Restbestand auf Lager ist.

Bei der Fiber Box 2 (Nachfolger von 1) ist der Lagerbestand sehr sehr gering, wodurch dieses Model nicht mehr ausgegeben wird, sondern nur noch als Austausch wenn man schon eines hatte das Defekt wurde.

Auch die Fritzbox 6660 wird nicht mehr ausgegeben, da hierfür der Restbestand sogar an den Hersteller zurückgegeben wurde!

 

Offiziell wird nur noch die Schwarze Home Box Fiber bei Neuanmeldungen und als Austausch bei Defekt vergeben, 

 

Hoffe das diese Information jetzt in die Richtige Richtung geht, und auch so stimmt, den das ist zur Zeit der Aktuelle Informationsstand.

Aber auch dir ein DANKE für deine Information dazu.

[Sky Kündigung (ohne Vertragsänderung, nutze derzeit Horizon TV Box)]

@Jonathan Dorian, dass die Horizon Box schon einige Jahre auf dem Buckel hat und keinen Support wieder fährt, steht wohl außer Frage.

 

Die Frage stellt sich aber dennoch, warum Magenta diese Horizon Box nicht einfach einzieht?

Auch hier wird in den Magenta Shop der Glaube an den Kunden vermittelt, dass die Horizon Box weiterhin in vollem Umfang genutzt werden kann, da diese "Box" über die MAC-Adresse aktiviert wird und nichts mit Liberty Global (UPC) zu tun hat da man dazu keine Registrierung benötigt.

 

Des weiteren, was haben Programm Pakete (Optionen) damit zu tun, das man diese auf so einer Box nicht einfach bestellen oder auch wieder aufkündigen kann?

Wenn man zum Beispiel wie hier in diesem Thread das SKY-Paket kündigen möchte, so soll dies einen Tarifwechsel und TV-Box Austausch nach sich ziehen wo mir auch da das Verständnis dazu fehlt.

Ein Programm Paket wird doch einfach nach einer Kündigung deaktiviert das nach Auswahl an dem gesperrten Schloss ersichtlich ist.

Diese Prozedur sollte auch bei einer Horizon Box so sein, den da sehe ich aus meiner Sicht kein Technisches Hindernis!.

 

Sorry, aber eine Dezidierte Erklärung wehren hier schon auch notwendig, um auch dazu Fehlinformationen zu vermeiden, den die Technikline, Magenta Shop und Ihr Moderatoren, Admins hier erzählt etwas anderes!.

Was stimmt den nun?   

[Home Fiber Box gegen Internet Fiber Box tauschen möglich?]

Servus @Jonathan Dorian,

Ich bin dir keineswegs Böse, den jede Information die zur Klärung beitragen kann ist herzlich willkommen.

Aber warum gleicht man solche widersprüchliche Aussagen/Angaben nicht mit den Magenta Shops ab? den so entstehen nur immer wieder  Unsicherheiten bei Kunden die sich auf solche Informationen verlassen.

Da sollten auch mal die Magenta Verantwortlichen ansetzen damit es nicht zu solchen Fehlinformationen kommt, oder kommen kann!

 

PS: Die Fiber Box 1 ist doch das Vorgänger Model der Fiber Box 2?

Das die Fiber Box 1 als Auslaufmodel verschwindet, legt dies wohl eher Nahe, den die Fiber Box 2 nutzt schon das DOCSIS 3.1 wie die Home Box Fiber, dass schon mit 1gb Down oder mehr umgehen kann, auch wenn es "nur" Wlan5 hat (die Home Box Fiber Wlan6).

Warum sollte dieses Model dann auch ein Auslaufmodel sein?, dass entzieht sich meinem Verständnis!?.

EDIT: Ein Sprichwort sagt, "Papier ist geduldig!", und schreiben kann man viel.

[Router blinkt grün und will sich nicht verbinden]

Servus @Netroo, ein Grünblinkendes Licht (Led) weist im Normalfall darauf hin, dass der Router ein Soft/Firmware Update erhält.

Da diese Prozedur - nach deinem Bericht - schon Fünf Stunden andauert, könnte auch eine Fehlfunktion der Leitung selber die Ursache sein.

 

Wende dich mal an die Technikline 0676 200 7777 und schildere da dein Anliegen.

Diese können aus der Ferne deine Leitung prüfen und ob das Modem seltsame Werte zeigt, und gegebenenfalls einen Techniker hinbeordern, der der Ursache auf den Grund gehen könnte.

 

Hier in der User helfen User Community können wir dir nur mit Rat und Tat zur Seite stehen, und dir Tipps geben was du selber tun kannst.

Hoffe dein Problem kann gelöst werden.

[Home Fiber Box gegen Internet Fiber Box tauschen möglich?]

Am 3.9.2023 um 08:48 schrieb Maverick:

....den die Fieber Box 1/2 werden im Magenta Shop nicht mehr ausgegeben.

UPDATE: Laut Shop Mitarbeiter im DZ, bleibt die Fiber Box 2 weiterhin bestehen, und wird auch vom Shop weiterhin ausgegeben.

Die Fiber Box 1 wird hingegen nicht mehr ausgegeben.

Laut dem Shop Mitarbeiter liegen zur Zeit keine anderslautende Informationen vor was den Erwerb der Fiber Box 2 dagegenspricht.

 

Kurz und Knapp: Die Fiber Box 2 ist und bleibt weiterhin verfügbar.

 

Das ist Sie.

 

[Neues Smartphone und Band n75 1500 Mhz SDL]

Am 15.9.2023 um 12:59 schrieb Julian S.:

Mein Gerät unterstützt das Frequenzband.

Und Magenta hat auch Spektrum in dlesem Frequenzband.

Hoffentlich wird es zumindest mit 700 Mhz bald was.

Könnte gut möglich sein, dass sich da Magenta was einfallen lassen dürfte, da ja das 3G Netz demnächst abgeschaltet wird.

Da werden sicherlich einige Frequenzen (Bänder) verfügbar werden.

Die Abschaltung sollte ja ab Anfang 2024 erfolgen.