Magenta Community
ichbines
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Am besten die vorherigen 7 Seiten lesen und die Erkenntnis erlangen das du nicht alleine bist, Magenta aber seit einem halben Jahr auf seine Kunden [***]t. Kündigen solange du noch kannst, Freunde, Bekannte davon erzählen und nach alternativen umsehen. Anders verstehen das diese Firmen scheinbar nicht. Der Kunde will doch einfach Fernsehen so wie man es die Jahrzehnte davor gewöhnt war. Alle anderen "Goodies" sind zwar nett wenn sie den ordentlich funktionieren aber die Basics wie normal TV schauen mit allem was dazugehört kann die neue Box einfach nicht (mehr). Und die Probleme sind nicht erst seit heute bekannt 😉
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Bitte lässt euch von Magenta nicht in die Irre führen. Es wird nach der Umstellung nicht mehr möglich sein das alte System zu nutzen, egal ob 4K Box oder alte Magenta App, Webportal etc.
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Na bumm also da kennt sich auch keiner mehr aus bei dem "Sauhaufen". Eine bodenlose Frechheit was man hier zahlenden Kunden zumutet. Mein persönlicher Tipp: Alles kündigen solange man noch kann. Wenn dann nach der Umstellung im Sommer alles rund laufen sollte kann man ja wieder zurückkehren. Evt. ist ja A1 TV oder Kabelplus für den ein oder anderen eine Alternative. Bzw. im Streaming Bereich Sky X oder Zatoo bzw. SimpliTV via div. Sticks / Apps
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Als Tipp: Widerrufe solange du noch 14 Tage Widerrufsrecht hast. Lese die anderen Beiträge hier in der Community durch. Besser wird es nicht. Magenta haltet seit einem guten halben Jahr die Kunden hin.
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Eigentlich wäre das ein Fall für eine TV Sendung in Bürgeranwalt bzw. Konkret das Verbrauchermagazin im ORF. Frechheit wie es in der Realität aussieht und sich Firmen nach aussen hin darstellen.
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Schlechte Nachricht. Kann aus Erfahrung sagen sobald eine Box von Magenta deaktiviert wird kann man selbst nichts mehr machen. Es ist quasi die neue Android Box im System hinterlegt und nur die kannst du dann auch nutzen. Egal ob du eine andere hattest, dir wo anders besorgst etc. Kurz gesagt die Box wird im System mit deiner Kundennummer immer verheiratet (gepairt) Auch werden Sie dir diese nicht mehr aktivieren. Kannst es ja versuchen so wie viele andere auch. Du wirst aber schnell merken welch inkompetenten und kaotischen Haufen du an der Serviceline triffst. Die haben alle quasi wenig bis gar keine Kompetenz. In den Shops in Wien habe ich übrigens die gleichen Erfahrungen gemacht ;-) Aber Viel Glück 🤞
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Also ich erwarte sowieso nichts mehr das irgendetwas noch kommt oder funktioniert. Die ganzen Antworten sind doch nur Hinhaltetaktiken seitens Magenta. Egal ob hier oder via Trustpilot bzw. Facebook Community - überall nur Beschwerden wegen der neuen Box. Und was macht Magenta seit nun fast einem Jahr ? Hinhalten und man muss sich täglich damit rumärgern. Und dafür zahlt man dann auch noch Geld. Würden der CEO und alle Verantwortlichen selbst ihr Produkt ernsthaft Privat nutzen dann hätte sich schon längst was geändert.
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Was soll das heißen die Horizon Box kommt weg ? Für alle bestehenden Kunden ?
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Magenta arbeitet gegen alle Kunden. Dieses Forum hier ist voll von Kunden welche mit dieser schlechten Box unzufrieden sind. Auch Trustpilot Magenta ist voll mit solchen beschwerden. Aber es interessiert diese Firma einfach nicht. Kündigen und einen weiten Bogen um Magenta machen.
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- android 11 tv box
- tv box
- (und 1 Weitere)
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Metadaten (Programminformationen) völlig unzureichend
ichbines hat auf Taubis Frage geantwortet in: Magenta TV
Magenta bringt nichts zusammen, siehe andere Threats. Wenn die Möglichkeit besteht TV Paket kündigen. Anderes versteht es diese Firma nicht das man so nicht mit Kunden umgeht ! -
Vorallem kennen die Mitarbeiter nichteinmal selbst ihre eigenen Produkte. Doch was ist so schwer das ich mich in der freien Zeit wenn keine Kunden im Shop sind einmal selbst die Hardware und Menü und die funktionen zB der Mediabox ansehe ? Dann würde der ein oder andere auch selbst merken wie schlecht die Bedienung und alles drum herum ist. Musste erst letztens dem Mitarbeiter im Shop selbst vorführen das bei der neuen Android Mediabox kein Digital Radio mehr verfügbar ist so wie bei der Horizon Box. Und wiederum das bei der Horizon Box seit Jahren keine Youtube App mehr vorhanden ist wusste er auch nicht, erst als ich ihm sagte er soll danach googeln und selbst lesen glaubte er das 😅🤣. Könnte noch einige Beispiele nennen aber dann würde dies hier alles sehr abtriften. Es ist übrigens völlig egal ob man in einen Shop in Wien oder in Nö geht. Aber es interessiert eben keinen. Was zählt sind nur die nackten Zahlen an (Neu)Verträgen alles andere ist doch egal. Telekabel und UPC das war im Vergleich zu heute noch etwas.
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Die Box ist völliger Schrott. - Siehe andere Beiträge hier. Wenn du noch kannst dann widerrufe die neue Box...
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Ja es wird alles unfertig auf den Markt gebracht. Magenta sind doch die Kunden völlig egal. Was zählt sind doch nur irgendwelche (Fiktive) Jahreszahlen. UPC war schon schlimm aber Magenta zeigt einem das es noch viel viel ärger geht...
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Bei Magenta wir immer alles in Zukunft besser. Ich frage mich nur wann bei Magenta die Zukunft ist ?! Fakt ist es wird alles immer schlechter...
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Echt so schlimm? Ich mein bis jetzt hat es Magenta ja immer geschaft noch schlechter zu werden 😁 Aber warum genau ?
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Also gibt es jetzt den Digital Radio an der neuen Box oder nicht ? Die Magenta Kasperl in den Shops kennen sich auch nicht aus !
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Vergiss Magenta. So einen inkompetenten Haufen findet man so schnell nirgends.
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Wie jetzt? Auch bei der neuen Android TV Box gibt es den gewohnten Digital Radio ?
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Also wieder ein Schritt zurück. Da wird seitens Magenta groß Werbung mit Digital Radio gemacht in toller Qualität und jetzt soll ich Radio streamen welche zumeist stark komprimiert sind. https://www.magenta.at/tv/digitales-radio Unglaublich was man sich alles gefallen lassen muss. Also Kunden mit der alten Box haben diese Stingray Music und mit der Neuen Box gehts nicht mehr ? Einfach lächerlich das ganze.
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Hallo Community. Hat schon jemand die neue TV Android Box ? Gibt es hier die gewohnten Radio Sender welche auf der Horizon BOX sind ? Stingray Music ? Vielen Dank und Lg
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Magenta schafft doch die einfachsten Sachen nicht. Also warum sollten Sie dies machen? Gleiche Firma wie SKY. Einfach grottenschlecht !!!
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Wieso gibt es den Digital Radio mit den 40 Sendern an der neuen TV Box nicht mehr? Das ist ja ein Rückschritt !
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Also Magenta macht ja wirklich alles das sich bestehende Kunden wohlfühlen 😁 Verstehe auch nicht wieso aufeinmal die Neue BOX 2€ mtl kostet. Entertain 4K war im Tarif inkl.
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Also keine App sondern nur via "Red Button" am ORF Sender wie auch bei der Horizon Box ?
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Hallo Community. Gibt es eigentlich auf der Entertain Box 4K die ORF Tvthek als App bzw wie kann ich darauf zugreifen ? Lg
