Magenta Community
ichbines
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🤣😂 Nichteinmal die Moderatoren von Magenta keinen sich mehr aus bei diesem ganzen Sauhaufen.
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Traurig das man bei einem Telekommunikationsanbieter auf ein Drittgerät umsteigen muss damit grundlegende Funktionen bedienbar / vorhanden sind. Und dann auch noch von einem Multinationalen amerikanischen Megakonzern. Verkehrte Welt....
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Der Support wurde ins billigere EU Ausland verlegt (Slowakei) - die Mitarbeiter dort haben auch null kompetenzen und können ausser AUS und NEU EIN Schalten nicht helfen.
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Die Kunden welche auf die neue Box "zwangsumgestellt" werden -> Tausch vorherige Box gegen die neue TV Box können den Vertrag bis 28.2.23 auflösen. Also alle welche so ein schreiben von Magenta erhalten haben und die funktionierende gegen diese Schrott Box tauschen müssen. https://www.derstandard.at/story/2000142489751/zwangsumstellung-bei-magenta-tvdie-kritik-reisst-trotz-sanfter-fortschritte-nicht https://www.derstandard.at/story/2000141328956/magenta-zwingt-zehntausende-kunden-zu-neuer-tv-box-samt-daten https://www.magenta.at/hilfe-service/info/4ktv?utm_source=tarife.at&utm_medium=CPC&utm_campaign=tarife.at&dclid=CPb4kITPk_0CFZeGgwcddxkMWA
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Wie geht es euch mit der neuen TV Box? Auch so schlecht, wie mir?
ichbines hat auf mafrlis Frage geantwortet in: Magenta TV
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Gut erkannt ! Magenta hält doch nur die Kunden hin. Es passiert NICHTS. Und nur bis 28.2.23 hat man das Sonderkündigungsrecht.
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Magenta kennt die Probleme seit über 8 (!) Monaten. Den Rest kann sich jeder selbst denken ;-) https://community.magenta.at/topic/7819-kritik-neue-magenta-tv-box/
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Das mit der Werbung bei den privaten Sendern ist von der Sendeanstalt so gewollt. Da kann Magenta ausnahmsweise nichts dafür. Bei der alten Box konnte man jedoch auf die SD Sender ausweichen. Geht mit der neuen aber nicht mehr.
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Die Streaming Variante ? Oder hast du die TV Box inkl. A1 Internet bestellt ? Da kann ich mir vorstellen das dies einige Tage braucht. https://www.a1.net/tv/a1-xplore-tv-stream Oder https://www.a1.net/tv/s/tarife-a1-xplore-tv Also bei mir war bei der Streaming Variante sofort unter der angegeben Email Adresse der Zugang inkl. 2. Mail mit Passwort im Posteingang. Eine Extra Email mit 6 Monate Gratis Zugang zu dem Streaming Dienst Canal+ war dann auch dabei. War alles innerhalb weniger Minuten eingerichtet.
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Warum kündigt man nicht einfach sondern investiert noch soviel Zeit in der Freizeit und bezahlt dafür noch ? Habe jetzt A1 TV und dort funktioniert alles bestens. Kann man auch ersteinmal als reine Streaming Version 1 Monat testen und dann unkompliziert kündigen. (FUNKTIONIERT AUCH IN FREMDNETZEN) Die Version mit der TV Box und Fernbedienung soll sogar noch etwas besser sein - Dort benötigt man aber zwingend einen A1 Internet Anschluss ! Aufjedenfall viel viel besser als diese NEUE Magenta TV Box und App und 7 Tage Replay und Aufnahmen funktionieren dort bestens - gerade wieder getestet. Man kann alles easy Online bestellen und sofort nutzen ! Keine Hotline, Kein A1 Shop. Nur wenn Unternehmen wie Magenta merken das sich Kunden nicht alles gefallen lassen wird sich etwas ändern, der Rest sind doch nur "Zahlenspielerei".
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Eine große Frechheit ist ja das lt. Magenta wie im Standard Interview die Probleme eigendlich behoben sind und die Leute sich doch "nur" ein bisschen umgewöhnen müssen. Siehe auch alle posts der Moderatoren auf allen Kanälen, egal ob Facebook Besucherbeiträge oder Trustpilot usw. Somit wenig Hoffnung das sich hier etwas großartig verbessert, zumal es sich ja schon seit über einem halben Jahr zieht. Man darf auch nicht vergessen das viele Leute gar nicht aktiv nach Lösungen im Internet suchen. Wie schon mehrmals beschrieben aber auch meine 80 jährigen Großerltern werden sich wohl kaum in einem Onlineforum austauschen. Somit sind diese Benutzer gar nicht sochtbar. Die Hotline bei Magenta kommt wahrscheinlich vor lauter Anfragen nicht nach. Aber das ist alles nicht unsere Schuld. Ausserdem: Man zahlt jedes Monat für diesen "Service". Eigentlich ein Fall für sämtliche Konsumentenschützer im ORF TV sowie in den Printmedien.
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Naja aber das die Fernbedienung Schrott ist kann man wohl nicht abstreiten. Und das mit dem Interface und die Aufnahmen usw. (siehe andere Posts oben) Man kann sich natürlich alles schön reden und in einer Traumwelt leben. PS: In dieser Firma namens Magenta möchte ich nicht einmal den Gedanken verschwenden zu arbeiten, bei diesem Sauhaufen und Chaos. Was soll daran reizvoll sein ? Sagt ja auch schon einiges über dich aus... Aber lassen wir es, merkt doch eh schon jeder hier das du näher bei Magenta stehst als bei allen anderen Usern. In diesem Sinne einen sonnigen Tag und am Abend ein paar tolle TV Momemte mit der neuen TV Box ;-)
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Magenta ist Fix und Fertig was diese neue Box betrifft. Die bekommen doch seit Monaten (!) nichts auf die Reihe. Am besten im Bereich "Kritik Magenta TV Box" weiterschreiben
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Merkt hier eigendlich niemand das Magenta die Kunden ***********t ? Die wollen bzw. können nichts ändern. Ist doch klassische hinhaltetaktik. Das ganze Spiel geht doch nicht erst seit gestern. Bevor ich 25 mal hin und her schreibe und X mal anrufe kündige ich lieber ! Dann bekommt halt wer anderer mein Geld. Ich zahl doch nicht für etwas und soll dann in meiner Freizeit den Tester spielen. Nur so verstehen solche Firmen das man sich nicht alles gefallen lässt. Das Leben ist zu kurz für diesen Ärger. Es ist sonnig draußen ich geh jetzt raus ;-)
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Habe jetzt einmal A1 Xplore TV getestet - gibt es auch als reine Streaming Version ohne der Box. Auch hat mein LG Oled TV eine App dazu. Kann man 1 Monat GRATIS Testen und sofort kündigen ohne das kosten entstehen. Und ich muss sagen: Im großen und ganzen bin ich damit zufrieden. SimpliTV habe ich auch gerade im Test - hier auch mit der internen TV App ohne zusätzliches Gerät/Box - auch einfach wieder gekündigt - ohne kosten. Beides hat seine Vor und Nachteile wobei ich bei SimpliTV die FireTV App schrecklich finde (Schlafzimmer) die LG TV App aber sowie auch die A1 Xplore ganz gut ist. Wie gesagt man kann alles easy 1 Monat in Ruhe Testen - sofort kündigen und noch bis zum Ende des Monats ausprobieren ;-) Evt. ist das für den ein oder anderen Interessant. Übrigens: Für das A1 Xplore Streaming braucht man nicht zwingend A1 Internet, aber kann man alles auf deren Homepage nachlesen.
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Wie geht es euch mit der neuen TV Box? Auch so schlecht, wie mir?
ichbines hat auf mafrlis Frage geantwortet in: Magenta TV
1,5 Monate Kritik im Netz ? Der Beitrag zur Kritik wurde im Juni (!) 2022 hier erstellt. Magenta ist scheinbar alles wurscht bzw. lt. Standard Bericht wurden die Probleme schon alle beseitigt. https://community.magenta.at/topic/7819-kritik-neue-magenta-tv-box/ -
Du möchtest echt Magenta TV mit der neuen Box welche nur Probleme macht ? Geh in den Bereich Magenta TV hier in der Community im Beitrag "Kritik neue TV Box" findest du auf über 680 (!) Antworten Leute mit Problemen der neuen TV Box. Würde eher bei A1 bleiben oder andere TV Alternativen suchen.
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Von Ton aussetzer wird des öfteren auf den letzten 28 (!) Seiten berichtet. Bist nicht der einzige. Magenta arbeitet mit "Hochdruck" 😉 seit fast einem Jahr an einer Lösung der ganzen Probleme. Die neue TV Box wurde nämlich im Februar 2022 (!) ausgerollt. Kannst dir gerne selbt ein Bild machen wie ernst die das nehmen ;-)
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Magenta TV Box: Erfahrungsberichte voller Frustration und Enttäuschung!
ichbines hat auf Tine86s Frage geantwortet in: Magenta TV
😁🤞 Hab schon lange nicht mehr so gelacht. So kann nur jemand schreiben der die TV Box nicht in Verwendung hat. Es wird auf über 26 (!) Seiten berichtet wie diese ein Rückschritt in der heutigen Zeit ist und Basis Funktionen nicht mehr funktionieren ! Aber klar kann man aus seiner sicht alles schön reden, es soll aber auch noch (genug) Leute geben die einfach nur Fernsehen wollen ohne viel Apps oder ohne viel sich damit beschäftigen uu müssen bzgl. Umwege etc. Ich denke hier auch an die ältere Generation. Aber Magenta sch... auf diese Kunden, den sonst würden Sie diese nicht seit über einem halben (!) Jahr hinhalten und vertrösten. -
Hausverbot als loyal/egal langjähriger Kunde - Mariahilfer Strasse 107
ichbines hat auf JürgenKs Frage geantwortet in: Magenta TV
Wo ist das Problem ? Satire ? Glaub das den Kunden mit der neuen TV Box das lachen vergangen ist so traurig wie die neue Box ist. PS: Wir alle Kunden zahlen jedes Monat einen haufen Geld das wir jetzt Tester spielen sollen ? Nein Nein das lasse ich mir nicht gefallen und ich denke viele andere auch nicht.- 7 Antworten
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- beschwerde
- frechheit
- (und 2 Weitere)
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https://community.magenta.at/topic/7819-kritik-neue-magenta-tv-box/
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Ein Telekomanbieter liefert neue TV Boxen welche nicht funktionieren und sagt zu seinen Kunden er muss Hardware von Drittanbieter verwenden. Lustig wenn es nicht so traurig wäre und zeigt was bei diesem Konzern alles schief läuft.
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Hausverbot als loyal/egal langjähriger Kunde - Mariahilfer Strasse 107
ichbines hat auf JürgenKs Frage geantwortet in: Magenta TV
Ich verstehe dich voll und ganz und Deine Erfahrungen decken sich leider mit der ganzen Inkompetenz dieser Firma namens Magenta welche ich und andere schon machen mussten. Es ist egal wo und wie, einfach ein total inkompetenter haufen. Keiner will oder kann dir wo helfen. Man wird immer nur im Kreis herumgeschickt. Es sind auch die meisten total desinteressiert. Hat schon lange nichts mehr mit Verkäufer zutun sondern eher rüpelhafte Keiler egal ob am Telefon oder im Store. Servive so gut wie nicht vorhanden, dafür aber die "Servicegebühr" gefühlt jedes Jahr erhöhen. Am besten diese Firma meiden. Man sieht ja alleine was die mit Kunden der neuen TV Box aufführen. Es hilft nur alles kündigen ! Alles Gute. -
Rasputin ist doch ein (Ex?) Magenta Mitarbeiter. Egal was die hier mit der neuen Box verbrochen haben, er redet alles klein und verteitigt das ganze auch noch. Alle haben massive Probleme mit der Box nur er durch ein Wunder nicht ! Das gleiche wie das ganze Marketing Bla Bla von Magenta
