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Doris676
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Hallo @reinhardp, es tut uns leid, dass du schon so lange auf dein neues Handy wartest. Bitte kontaktiere einmal direkt unser Treueteam unter 0800 676 712 (Mo-Fr von 8-18 Uhr), damit unsere Kolleg*innen deine Vertragsverlängerung und den Lieferstatus deines Handys überprüfen können. Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du hier. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @MartsHH, wir verstehen, was du meinst und können dir versichern, dass wir unsere Kund*innen darüber informieren, sobald es Neuigkeiten zu neuen Sendern gibt. LG, Doris
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Hallo @ldaniel, wenn die Suche am FireTV Stick weiterhin nicht funktioniert, melde dich bitte bei unserem Technikteam (0676 200 7777 / Mo-So von 8-22 Uhr), damit unsere Kolleg*innen der Ursache dafür auf den Grund gehen können. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @porhanswir empfehlen dir dennoch, unser Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So von 8-22 Uhr) zu kontaktieren und mit unseren Techniker*innen dein Anliegen zu besprechen. Sie haben die notwendigen Tools, um alles zu prüfen und können dir weiterhelfen. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @Julian S., leider können wir keine näheren Infos zum Ausbau von 5G mitteilen, da dies zum Betriebsgeheimnis zählt. Sei aber versichert, dass wir unsere 5G Versorgung unter https://www.magenta.at/unternehmen/netz regelmäßig aktualisieren. LG, Doris
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Hallo @Maria67, willkommen in der Community! Damit dir weitergeholfen werden kann, musst du nicht den gesamten Log posten. Wenn sich deine Box weiterhin aus unerfindlichen Gründen immer wieder neu startet, empfehlen wir dich direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So 8-22 Uhr) zu wenden. Unsere Kolleg*innen können deinen Anschuss per Fernwartung prüfen und werden dir weiterhelfen.
Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du hier. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @TheDino, da dies hier eine User hilft User Plattform ist, können wir keine nähere Einsicht in deinen Vertrag und deine Kundendaten nehmen. Bitte wende dich nochmals an unser Technikteam unter 0676 200 7777 und erfrage den aktuellen Bearbeitungsstatus deiner Anfrage. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @Stinksauer , wenn alle notwendigen Optionen aktiviert sind, sieh dir bitte die Informationen zur Einrichtung von Visual Voice Mail unter https://www.magenta.at/voicemail an. Bei weiteren Fragen melde dich am besten direkt bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So 8-22 Uhr). Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du hier. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @Webgrandpa, unter https://bit.ly/3Ldjehl findest du alle Infos zu unserer Mesh-WLAN Lösung. Wenn dein Internet aufgrund der Mesh Beacons nicht richtig funktioniert, melde dich am besten einmal bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So 8-22 Uhr). Unsere Kolleg*innen können mit dir gemeinsam an einer Lösung arbeiten. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @telekabel, zum Versenden deiner Anfrage ist hier kein Login erforderlich. Bitte verfasse dein Anliegen in einer JPEG, PNG, oder PDF Datei und lade es dann hoch. Unsere zuständigen Kolleg*innen werden sich so rasch wie möglich um die Bearbeitung kümmern. LG, Doris
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Hallo @frederik, bitte achte darauf, dass bei deinem Vornamen kein Titel (DI) angeführt wird und versuche dann bitte nochmals dein PDF Dokument unter https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular#/upload hochzuladen. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @FGs, wenn du bei uns ein Handy bestellst, wirst du per E-Mail benachrichtigt, sobald es von uns verschickt wird. Wenn beim ersten Zustellversuch niemand zu Hause ist, hinterlässt der Lieferant eine Benachrichtigung und es wird weitere zwei Male versucht es zuzustellen. Erst nach dem dritten Zustellversuch wird es an uns zurückgeschickt und die Bestellung/Anmeldung storniert. Wenn ein bestehender Vertrag verlängert wurde, wird die Vertragsverlängerung, aber nicht der Vertrag, storniert. Melde dich am besten einmal bei unserem Treueteam unter 0800 676 712 (Mo-Fr von 8-18 Uhr) und kläre mit unseren Kolleg*innen, weshalb du nicht über den Versand benachrichtigt wurdest . Liebe Grüße, Doris
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Hallo @fbernasek, hast du versucht dein Anliegen im JPEG, PNG, oder PDF Format unter https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular#/upload hochzuladen? Bitte achte darauf, dass alle Felder korrekt ausgefüllt sind. Falls das Abschicken weiterhin nicht funktionieren sollte, wende dich am besten direkt an unsere Serviceline unter 0676 2000 (Mo-Fr von 8-18Uhr) . Liebe Grüße, Doris
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Hallo @danijelskl, dann melde dich bitte nochmals bei unserem Technikteam und nenne ihnen die Auftragsnummer des Tickets. Sie können Einsicht in die Bearbeitung nehmen und werden dir weiterhelfen. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @Freudi, wir haben deine Antwort auf unsere Privatnachricht erhalten. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @Freudi, wir bedauern die vielen Unannehmlichkeiten und haben dir eine Privatnachricht geschickt. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @danijelskl, unter https://www.magenta.at/voicemail findest du Informationen zur Nutzung von Visual Voicemail. Falls du dann weitere Unterstützung brauchen solltest, melde dich am besten direkt bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So von 8-22 Uhr) Liebe Grüße, Doris
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Hallo @Tom_Dynamite, die Magenta Bytes können nicht direkt übertragen, dafür aber geteilt werden. Unter https://www.magenta.at/zusatzpakete/familybytes findest du weitere Informationen dazu. Wenn du dich mit deiner Rufnummer im Mein Magenta Kundenportal registriert hast, kannst du deine andere Nummer bei deinem Vertrag hinzufügen. Wenn diese auch einen Tarif nutzt, der für die Nutzung der Bytes berechtigt ist, kannst du sie dann aufteilen.
Bei weiteren Fragen melde dich bitte bei unserer Serviceline unter 0676 2000 . Liebe Grüße, Doris
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Hallo @TheDino, wenn die Serienaufnahmen weiterhin nicht abrufbar sind, wende dich bitte an unser Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So von 8-22 Uhr) und halte für unsere Kolleg*innen zum Vergleich bitte die genauen Spieltage, den Kanal und die Uhrzeit bereit. LG, Doris
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Hallo @batchenko, sobald deine Anfrage über unser Kontaktformular bei uns einlangt, erhältst du eine automatische Bestätigungsmail in welcher eine Auftragsnummer vermerkt ist. Wende dich mit dieser Nummer am besten direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So von 8-22Uhr) damit unsere Kolleg*innen deine Nachricht gezielt heraussuchen und dir weiterhelfen können. LG, Doris
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo @Julian S., wir verstehen, dass das Interesse groß ist und empfehlen dir, direkt bei unseren Kolleg*innen der Serviceline unter 0676 2000 zu erfragen, welche Handys wir in (naher) Zukunft in unser Produktsortiment aufnehmen werden. Liebe Grüße, Doris
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo @Christian_E, das hatte ich übersehen! Vielen Dank für deine Aufmerksamkeit
Liebe Grüße, Doris
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Hallo @isabella89, es gibt keinen Live-Chat mehr bei Magenta, aber bei Fragen zu deiner Bestellung wendest du dich am besten an unsere Serviceline unter 0676 2000. Unsere Kolleg*innen können anhand deiner Bestellnummer den aktuellen Status überprüfen und dir weiterhelfen. Du erreichst sie von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @hawkeye, ja, man kann auf jeden Fall mitwirken
Wir freuen uns über Unterstützung Liebe Grüße, Doris
Liebe Grüße, Doris
Eigener Router + IPv6 prefix-delegation
in Router & Modem
Geschrieben
Hallo @colo und @honk, uns liegen folgende Informationen vor: Bei mobilem Internet vergeben wir aktuell ein IPv6 Präfix mit der Länge /64. Eine Vergabe eines Delegats mit einer Präfix Länge kleiner /64 ist aktuell nicht vorgesehen. Liebe Grüße, Doris