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Hallo @Mb300319, du registrierst dich für Magenta TV ja mit deiner Kundennummer und gibt eine E-Mail-Adresse als Benutzername und ein Passwort an. Mit diesen Zugangsdaten wirst du automatisch auf der TV-Box angemeldet.
In der TV-App oder in der Browserversion meldest du dich manuell an.
Wichtig ist, dass du dieselben Logindaten nimmst.
Da es sich um einen angelegten TV Account handelt, werden alle Einstellungen übernommen.
Das bedeutet die Reihenfolge der Sender muss bei der Box, TV-App und Browserversion gleich sein.
Du kannst ja auch die Aufnahmen überall abspielen.
Bitte log dich mal bei der TV-Box aus und melde dich mit deinen festgelegten Zugangsdaten aus.
Bei der TV-App siehst du unter Mein Konto, mit welcher E-Mail-Adresse du angemeldet bist.
Ist die Anmeldung ident, ist auch die Reihenfolge da.
Warum du die Information erhalten hast, dass das nicht der Fall ist, kann ich nicht nachvollziehen. LG Karo -
Hi @Streicher1307, kann es sein, dass der automatische Abbucher einmal nicht geklappt ist?
Ist das der Fall, müssen deine Bankdaten wieder manuell eingetragen werden. Eine automatisierte Änderung auf Einzug erfolgt nicht.Meldest du dich über das Kundenportal an und klickst auf Rechnungen solltest du die Möglichkeit haben, die Kontonummer einzutragen.
Der Punkt "Zahlungsart ändern" kann von dir nicht bearbeitet werden?
Falls nicht, kann es sein, dass die aktuelle Rechnung von Oktober noch offen ist.
Diese sind ja erst rausgegangen.
Eine Änderung ist nämlich erst dann möglich, wenn die jeweilige Rechnung beglichen ist. LG Karo
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hello @tunc
If the availability of a device says that longer delivery times are to be expected, it is difficult to name a time slot. It can be 2, 3 or even 4 weeks.
It also always depends on the manufacturer's deliveries.Basically, the SIM card is always delivered with the mobile phone.
If this is different possible in your case, please ask the service team at 0676 2000. Best regards, Karo- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo zusammen, das Entwicklerteam arbeitet daran, die App wieder vollständig mit der neuesten Android-Version kompatibel zu machen.
Bitte habt etwas Geduld und sorry für die Unannehmlichkeiten. LG Karo
- Jonathan Dorian und Maverick hat hier reagiert
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Hallo @MrsBunt, hast du dich dazu schon beim Technikteam gemeldet?
Mein Tipp, logg dich bitte bei der TV-Box einmal aus und dann wieder mit Benutzername und Passwort neu an. LG Karo
- Jonathan Dorian und Maverick hat hier reagiert
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Hallo @croupier, unser Tipp:
Schau bitte in den Artikel rein https://blog.magenta.at/entertainment/gaming/high-ping-vermeiden/
Dort sind Infos zum High Ping zu finden. LG Karo
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo zusammen, bitte nehmt die Box vom Strom und startet sie anschließend neu.
Durch diesen Neustart (wichtig - muss vom Strom genommen werden) und neuer Anmeldung wird die Senderreihenfolge, die ihr gespeichert hattet wieder aktiviert.
Das betrifft den Stand von Freitag. Also nach den Schritten, sollte die Reihung wieder da sein, wie sie am Freitag war.
Wir möchten uns nochmals entschuldigen. LG Karo
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo @andreaskilian hast du dich schon via Webmail (https://www.magenta.at/ - Klick rechts oben auf das Briefkuvert) angemeldet und nachgeschaut, ob dort vielleicht E-Mails sind?
Kann die Mailbox voll sein, dass nichts mehr reinkommt?
Sonst melde dich bitte beim Technikteam. Vielleicht haben unsere Kolleg:innen noch einen Tipp bzw. können helfen. LG Karo- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo zusammen, ich gebe eure Meldung an das Technikteam zur Analyse weiter. Wir werden dem nachgehen
Die Umstände tut mir leid. Sind die Sender nach Wunsch zu sortieren kann etwas zeitaufwändig sein 😔.
LG Karo
- ElonMurX und Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo @roman1979, hat deine Schwiegermutter vielleicht eine Festnetz-Telefonnummer von UPC damals?
Beim Digital Telefon wird auch ein Internet-Router bereit gestellt, über diesen das Telefon angeschlossen ist
Am besten besten du dich beim Service-Team unter 0676 2000 (Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr).
Hab dann bitte auch die Kundennummer parat. Wie @IT-Freak geschrieben hat, können sich die Kolleg:innen den Vertrag genau anschauen. LG Karo
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo @pefra , hast du dich vielleicht mit einem neuen oder anderen Profil angemeldet?
Geht es um die TV-Box oder die TV-App? LG Karo- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hm, das sollt so natürlich nicht sein. In dem Fall kann ich dich nur bitten, Kontakt mit dem Technikteam aufzunehmen, damit das im Hintergrund geprüft wird.
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hi @hope, ich hab mich schlau gemacht.
Es ist folgendes:
Grundsätzlich werden SMS schon weitergleitet.
Allerdings immer nur auf die 1. Nebenkarte.
Ab der 2. Nebenkarte gibt es keine Weiterleitung der SMS.
Ich hoffe, ich konnte dir helfen. LG Karo- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Welche Rückmeldung hast du vom Service-Team erhalten?
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo @MrsBunt den Sender findest du auf Kanal 738.
Zu der Info kommst du, wenn du hier klickst https://www.magenta.at/tv/tv-kanaele#/zusatzpakete
und dann rechts im Ecke auf Listenansicht wechselst.
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Hallo @Mario_1976, du hast sicher eine E-Mail mit Versandbestätigung und Paketnummer erhalten. Hast du dir den Sendungsverlauf schon angeschaut? Wenn da etwas unklar ist, ruf am besten direkt bei DPD an und frag, wo das Paket sich aktuell befindet. LG Karo
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo, ich hab mich erkundigt.
Von Magenta wird in der Gegend kein neuer Mast errichtet. LG Karo
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Ob, das nur bei B2B möglich ist, kann ich dir nicht sagen. Am besten du fragst du noch unter 0676 200 7777 beim Technikteam für den Privatkundenbereich nach. Unsere Kolleg:innen können dir das sicher genau sagen.
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Wenn die Box neu gestartet wird, muss du wieder neu in die Aufnahmen bzw. Inhalte klicken.
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo ☺️,
rechts oben im Eck der Startseite, findest du Meine Inhalte.
Mit Klick darauf, werden deine Aufnahmen angezeigt. LG Karo
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo @momygml, ist inzwischen alles geklärt?
Klappt der Einziehungsauftrag nicht, wird automatisch auf Erlagschein-Zahlung umgestellt.Auf der Rechnung (Seite 1) steht dies auch immer genau, ob abgebucht oder selbst zu überweisen ist. LG Karo
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Hallo @Lea1020, es ist bedauerlich, dass der Sachverhalt an keiner Stelle genau geklärt werden konnte.
Hast du einen Social Media Account (Facebook, Twitter, Instagram)?
Falls ja, melde dich dort bitte via Privatnachricht bei Magenta Telekom.
Es wird versucht alle Punkte zu klären.
Wichtig, bezieh dich dann bitte auf diesen Thread. Danke, LG Karo -
Hallo @Pete123, welche Rückmeldung hat du vom Technikteam erhalten?
Eine Störung oder Wartungsarbeiten sind nicht bekannt?
Dies könnt auch die Ursache für den plötzlichen Einbruch sein.Auf unserer Webseite (https://www.magenta.at/stoerungsabfrage/) kannst du deine Adresse überprüfen lassen. LG Karo
Probleme mit Portweiterleitung und Remote-Zugriff auf Synology Diskstation nach Wechsel zur Home Box Fiber
in Router & Modem
Geschrieben
Hallo @Lucetius, ist das Modem auch auf IPv4 only eingestellt ist? Du kannst nämlich beim CGA auch über die App Port-Forwardings setzen wenn IPv6-dslite aktiv ist. Dann funktioniert es aber nicht. LG Karo