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Karo
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Hallo @Jant, ich verstehe, dass die Situation unbefriedigend ist und du misstrauisch bist, wenn du weiter um Geduld gebeten wirst. So wie du schreibst, wurde dein Fall ja bereits über Twitter behandelt. Ich bin gehe davon aus, dass hier entsprechend urgiert wurde. Ich halte die Daumen, das endlich alles gelöst wird. LG Karo
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hi @Cinema Robert bezüglich der neuen Sky Sender haben wir noch keine Infos. Sobald es News gibt, informieren wir unsere Kunden darüber. LG Karo
- Cinema Robert hat hier reagiert
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Hi @Cinema Robert, es tut mir sehr leid, dass du den Sender nicht mehr empfangen kannst. Die Vereinbarung mit dem Betreiber des Senders konnte zu unserem Bedauern leider nicht verlängert werden.
Ich bitte dich noch künftig auf Doppelpost zu verzichten. Ich dank dir. LG Karo
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@philipmalobabic Bitte achte in Zukunft darauf, Doppelposts zu vermeiden. Ich dank dir. LG Karo
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@bansheeat Danke für den Screenshot - WhatsApp gibt es definitiv nicht mehr. Ich gebe es weiter, dass die Signatur angepasst gehört. Danke und sorry für die Verwirrung. LG Karo
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Hi @Jant wurde der Eintrag im Online-Telefonbuch inzwischen gelöscht? Grundsätzlich sollte die Änderung innerhalb von ca. 4 Wochen erfolgen. Für das gedruckte Telefonbuch wird die Änderung mit nächstem Druck aufgenommen (1x pro Jahr).
Sollte deine Nummer immer noch bei Herold erscheinen, melde dich bitte unter 0676 2000 damit die zuständigen Kolleginnen und Kollegen das Weitergeben bzw. urgieren können. LG Karo
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo zusammen, der Support über WhatsApp wurde bereits letztes Jahr eingestellt.
Alle Servicekanäle findet hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/service
Bei technischen Fragen ist die telefonische Kontaktaufnahme unter 0676 200 7777 zu empfehlen.
Im direkten Kontakt kann am besten geholfen werden. Ein Feedback bezüglich der WhatsApp Nummer gebe ich weiter. LG Karo
- Rexalius2000 hat hier reagiert
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Hallo @Milko13, du hast hier schon die korrekten Infos bekommen. Passt die Bonität nicht, kannst du auf einen Handytarif über Wertkarte https://www.magenta.at/handytarife/wertkarte zurückgreifen. Am besten lässt du dich hier 0800 676 300 über deine Möglichkeiten beraten. LG Karo
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Hi @Atrox, danke für die Info. Ich habe deine Meldung soeben weitergeleitet. LG Karo
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Hallo @LAWA, was für Daten hast du denn eingegeben? Hat deine Mutter den Vertrag geändert oder ist sie bei dem gleichen wie unter Tele.Ring geblieben? Alle Infos Rund um MMS findest du auch in unserer FAQ (https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/frage/819). LG Karo
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Hi @markusffsani, Apps nach Wahl kannst du nicht auf die Entertain Box laden. Wir sind aber bemüht, das Angebot stetig zu erweitern. LG Karo
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Hallo @KST, kann es sein, dass du aus Deutschland kommst? Du bist hier nämlich in der Magenta Community von Österreich.
Dieses Modell, von dem du schreibst, stammt nämlich aus Deutschland.
Die Kontaktdaten findest du hier: https://www.telekom.de/kontakt
LG Karo
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Hallo @markusffsani , wenn die Entertain Box jetzt bei dir läuft und du dich immer noch nicht bei Magenta TV anmelden kannst, empfehle ich, dass Passwort von Mein Magenta zu ändern. Die Synchronisation kann dann etwas dauern. Klappt der Einstieg weiter nicht, empfehle ich einen Check durch das Technikteam (0676 200 7777). LG Karo
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Hallo @Peter Dvorsky, dein Feedback zu den Catchup Inhalten geben wir an das zuständige Team weiter. LG Karo
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Hallo @hawkeye, deine Meldung zur Erinnerungsfunktion hat uns schon von mehreren Seiten erreicht. Ein entsprechendes Feedback wurde auch schon deponiert. Nur zur Info, bei dem neuen Modell, der Entertain Box, wurde diese Funktion 1:1 so übernommen, dh. auch bei dem Gerät verschwindet die Erinnerung automatisch wieder, ohne umzuschalten. Es wurde hier auch schon der Kundenwunsch weitergegeben.
Ob bzw. wann hier eine Änderung vorgenommen wird, kann ich dir nicht sagen. LG Karo
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Hallo @b0tenz, da wir hier in der Community keinen individuellen Support anbieten, bleibt mir nur, dich an unsere Kolleginnen und Kollegen vom Technikteam (0676 200 7777) zu verweisen. Klick dich bitte auch in unseren technischen FAQs (https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage) durch. Dort findest du Tipps für die Optimierung der WLAN Verbindung. LG Karo
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Hi @markusffsani, danke für die Info - ich habe die anderen zwei Beiträge gelöscht. LG Karo
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Hm, ich muss gestehen, dass ich keinen Tipp mehr habe. Hast du dich schon mal direkt bei Amazon gemeldet? LG Karo
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Hallo @awegerer, nimm dein TV Gerät bitte mal für 10 Minuten vom Strom und prüfe danach, ob ein Software Update vorhanden ist und installiere es gegebenenfalls. Hast du sonst noch die Möglichkeit den Stick an einem anderen TV Gerät zu testen?
Ich empfehle dir auch, die Internetverbindung zu prüfen. Möglicherweise ist die WLAN Verbindung zu optimieren.
In unseren FAQs (https://bit.ly/2XwegEN) findest du dazu Infos und Tipps. LG Karo
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Hallo zusammen, so schnell kann es gehen
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Unsere Kolleginnen und Kollegen haben prompt auf das Feedback reagiert und eine FAQ dazu erstellt.
Hier ist sie: https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/fernsehen/grundfunktionen/frage/24258
Viel Freude beim durchlesen
. LG Karo
- markusffsani und hawkeye hat hier reagiert
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@HannesA84 hast du dich dazu schon beim Technikteam unter 0676 200 7777 gemeldet?
Geht auch bitte auf Nummer, dass du mit dem richtigen Account angemeldet bist. LG Karo
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Hi @Dotttore, das freut mich
. LG Karo
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Hallo @willy1966, danke für deinen Input. Wir haben dein Feedback an das zuständige Team weitergeleitet. LG Karo
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Hi @Dotttore, du hast uns den Screenshot gestern via Facebook geschickt und auch bereits eine Rückmeldung bekommen. LG Karo
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. LG Karo
Anmeldung Mein Magenta
in Vertrag & Rechnung
Geschrieben
Hallo @Ingma, für den Einstieg in Mein Magenta mit einem Kabel/Festnetz Anschluss ist keine Telefonnummer anzugeben.
Klicke bitte hier https://bit.ly/3rniT1l wenn du schon registriert bist.
Um dich neu zu registrieren klicke bitte hier: https://bit.ly/38tQkbl
Bei der Registrierung beachte bitte, dass du die Kundennummer ohne 100- eingibst, also beginnend erst ab 11xxxx.
Als Benutzername ist eine E-Mail-Adresse zu verwendet. Wichtig - bitte nimm nicht die chello.at - hier kommt es mitunter zu einem Fehler.
Jede andere x-beliebige funktioniert.
Infos zu Registrierung findest du auch hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!self+service/frage/20707
LG Karo