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Karo

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Beiträge erstellt von Karo

    Was wolltet ihr schon immer über Magenta wissen?

    in Off Topic

    Geschrieben

    Am 25.3.2021 um 19:37 schrieb Rexalius2000:

    Mich als Mobilfunk Nostalgiker würde interessieren, wo der erste Mobilfunkmasten von Max. Mobil damals im Jahr 1996 on air ging und mit welchen Endgeräten der erste Testcall durchgeführt wurde. Vielleicht gibt es dazu noch Infos:$

    Hallo @Rexalius2000, nach etwas Recherche habe ich folgende Infos für dich:

    Anlässlich des 20 jährigen Jubiläums 2016 wurden schon ein paar Facts zusammengefasst.

    Den Artikel dazu findest du hier: https://newsroom.magenta.at/2016/07/12/20-jahre/

     

    Erstmals gefunkt haben wir im Juni 1996 in Graz in der St. Veiter Straße und ein paar Tage später in Wien in der Nibelungengasse

    und in der Gablenzgasse (Lugner City). Unsere Techniker waren mit Handys von AEG und dem Siemens S4 ausgestattet.

     

    Der Bericht über einen unserer ersten Kunden ist auch sehr interessant:

    https://newsroom.magenta.at/2016/07/12/loyalitaet-lohnt-sich-t-mobile-setzt-seinem-treuesten-kunden-ein-denkmal/

    https://newsroom.magenta.at/2016/09/09/loyalitaet-lohnt-sich-lebensgrosse-3d-statue-vom-treuesten-kunden-von-t-mobile-enthuellt/

    Es gibt sogar ein Video über Helmut, der Erste ;)

     

    Ich wünsche viel Spaß beim Durchlesen. LG Karo

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Aufladung wurde nicht gutgeschrieben

    in Wertkarte

    Geschrieben

    Hi @FAF, eine E-Mail-Adresse gibt es nicht. Alle Eingänge des Kontaktformulars werden vom zuständigen Team so rasch wie möglich bearbeitet. Je nach Höhe des Kontaktvolumens kann es aber zu einer unterschiedlich langen Reaktionszeit kommen. 

    Hier in der Community bieten wir keinen individuellen Support an. Da wir aber die Dringlichkeit deines Anliegen sehen, bitten wir dich uns eine Privatnachricht über einen unserer Social Media Kanäle Facebook (https://www.facebook.com/magentatelekom.at) oder Twitter (https://twitter.com/magentatelekom) zu schicken. Füge bitte die Rufnummer + Kundenkennwort, sowie den Zahlungsbeleg bei. Bitte beziehe dich auf den Beitrag hier in der Community damit wir die Anfrage zuordnen können. Wir bemühen uns dann rasch um eine Klärung. LG Karo

    Was wolltet ihr schon immer über Magenta wissen?

    in Off Topic

    Geschrieben

    Am 27.3.2021 um 07:16 schrieb Christian_E:

    Wie groß ist eigentlich das Unternehmen und was gehört da alles an Sparten dazu?
    Mit wem arbeitet Magenta zusammen - wer sind da die Hauptplayer? :)

    @Christian_E Auf unserer Webseite https://www.magenta.at/unternehmen finden sich in den ersten zwei Absätzen Eckdaten zum Unternehmen.

     

    Bezüglich deiner Frage zur Zusammenarbeit. Wir arbeiten mit sehr vielen Partnern zusammen.

    Hier ein paar Beispiele:

    • Norton Antivirus 
    • Deezer (Musikstreaming)
    • Wir haben auch Partner, die uns beim Netzausbau unterstützen, Partner welche bei Serviceterminen unserer Kunden helfen und auch Partner mit denen wir zum Beispiel Handy-Recycling abwickeln.
    • Für den guten Zweck arbeiten wir in Österreich mit der Caritas, der Kinderkrebshilfe, Debra Schmetterlinskindern und vielen mehr zusammen.

    Serienaufnahme löschen

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @Edi13, hast du eine der Tipps durchgeführt bzw. die Box auf Werkseinstellung zurückgesetzt? Bitte hab Verständnis, dass auch wir bzw. das Technikteam die Mithilfe unserer Kunden brauchen um Fehler beheben zu können. Ich verstehe, dass gewisse Schritte als lästig angesehen werden, bitte verstehe aber, dass diese notwendig sind um Ursachenforschung zu betreiben. Elektrische Geräte können sich mal aufhängen, und brauchen einen Neustart oder andere Maßnahmen. Du kannst sicher sein, dass wir bzw. das Technikteam im Besonderen, die Geräte kennen und wissen, worauf man achten muss bzw. auch was systemseitig notwendig/möglich ist. Wenn du Vorschläge hast, wie man den Fehler anderes finden kann, dann bitte - wir sind immer offen für Feedback. LG Karo

    Serienaufnahme löschen

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Es ist natürlich schwer, hier eine genaue Diagnose zu stellen.

    Was ich euch noch empfehlen kann ist, die Box auf Werkseinstellung zurücksetzen.

    Hier könnt ihr auch auswählen, dass die bisherigen Aufnahmen auf der Box nicht gelöscht werden.

    Eine Anleitung findet ihr hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/magenta-tv/hd-recorder/topic/einstellungen/magenta-tv-zurucksetzen/1

     

    Sind danach die Reservierungen der Serienaufnahmen nicht gelöscht bzw. können weiter nicht gelöscht werden, meldet euch bitte beim Technikteam unter 0676 200 7777.

    Ich gehe davon aus, dass ein Tausch des Receiver notwendig sein wird. LG Karo

    Serienaufnahme löschen

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Habt ihr schon versucht über das Menü die Serienaufnahmen zu löschen? Vielleicht wurde hier eine doppelte Reservierung gesetzt. 

    Ist das nicht so, empfehle ich mal folgende Schritte durchzuführen:

    1) TV HD Recorder vom Strom nehmen

    2) Powerbutton und "Channel - Taste" gleichzeitig gedrückt halten

    3) Strom einschalten (Tasten weiterhin gedrückt halten)

    4) Sobald der Willkommensbildschirm erscheint, Tasten loslassen

    So ein Neustart ist manchmal sehr hilfreich.

     

    Die Aufnahmen werden dabei nicht gelöscht. Es kann aber sein, dass Reservierungen oder Favoriten neu abgespeichert werden müssen. LG Karo

     

    Vertrag abmelden Student

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Steffi hat die an anderer Stelle auch geantwortet. 

    Ich habe gesehen, dass du mehrere gleiche Posts abgesetzt hast. Bis auf zwei, habe ich alle gelöscht.

    Bitte achte in Zukunft darauf, dass du den gleichen Beitrag nicht mehrmals postest. Ich dank dir. 

     

    Bezüglich der Kündigung - ich empfehle dir, dich dazu auch schriftlich über das Kontaktformular über den Punkt Kündigung (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular#/kabel) zu melden. Lade zur Kündigung auch gleich eine Bestätigung mit rauf, dass du das Land verlässt. Unsere Kolleginnen und Kollegen schauen sich das dann an und melden sich bei dir. LG Karo

    Warum Wi-Free mit Android 11 nicht (mehr) funktioniert

    in WLAN & E-Mail

    Geschrieben

    Hallo @JasonC, wenn die Meldung erscheint, dass die IP-Adresse nicht abgerufen werden konnte, dann liegt es daran, dass der Bereich im Moment ausgelastet ist. Es sind nämlich maximal 5 User pro Modem möglich.

    Infos dazu findest du auch hier:

    https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/frage/20489

     

    Bezüglich dem Punkt, dass du Wi-Free nicht deaktivieren kannst, ist es notwendig das vom Technikteam überprüfen zu lassen.

    Nutzt du Wi-Free bereits und hast ein Modem, welches dieses Feature unterstützt, sollte der Punkt nämlich in Mein Magenta nicht fehlen.

    Ein Check durch das Technikteam (0676 200 7777) ist daher notwendig. LG Karo

    Vertrag pausieren

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @Ephi die Möglichkeit einen Kabel- oder Mobilfunkvertrag pausieren zu lassen gibt es grundsätzlich nicht.

    Bei einem Handy Vertrag gibt es aber die Möglichkeit, vorausgesetzt es gibt keine Bindung mehr, diesen auf Wertkarte umzustellen.

    Am besten meldest du dich, wie @Rexalius2000 schon geschrieben hat, bei unseren Kolleginnen und Kollegen und besprichst, ob das bei deinem Vertrag möglich ist. LG Karo

     

    Senderreihenfolge in AppleTV App

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Versuch es bitte und gib Bescheid. Wir geben das Verhalten dann an das zuständige Team weiter bzw. könntest du das gleich direkt dem Technikteam unter 0676 200 7777 melden. Die Kolleginnen und Kollegen können das Verhalten dann nämlich gleich analysieren und an die entsprechende Stelle schicken. LG Karo

    Neues Modem - Connectbox outdated

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Hi @nichtdiemama - hast du dich schon mit dem Technikteam über einen Austausch des Modems unterhalten? Wenn dieses sehr heiß wird und die Leistung nicht mehr bringt, würde ich das ansprechen. Hast du das weiße Modem von UPC Zeiten - Connect Box genannt, kann ich dir sagen, dass es sich bei der Internet Fiber Box um das gleiche Modell handelt. Hier wurde lediglich der Name geändert. Ein Umstieg auf die Internet Fiber Box 2 mit der Docis 3.1. Technologie ist nur bei einem Wechsel auf einen gaming Tarif möglich - und sofern in deiner Gegend verfügbar. LG Karo

    Anmeldung Mein Magenta

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @Ingma, für den Einstieg in Mein Magenta mit einem Kabel/Festnetz Anschluss ist keine Telefonnummer anzugeben.

    Klicke bitte hier https://bit.ly/3rniT1l wenn du schon registriert bist.

    Um dich neu zu registrieren klicke bitte hier: https://bit.ly/38tQkbl

    Bei der Registrierung beachte bitte, dass du die Kundennummer ohne 100- eingibst, also beginnend erst ab 11xxxx.

    Als Benutzername ist eine E-Mail-Adresse zu verwendet. Wichtig - bitte nimm nicht die chello.at - hier kommt es mitunter zu einem Fehler.

    Jede andere x-beliebige funktioniert.

    Infos zu Registrierung findest du auch hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!self+service/frage/20707

    LG Karo

     

     

    Eurosport 2

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hi @Cinema Robert, es tut mir sehr leid, dass du den Sender nicht mehr empfangen kannst. Die Vereinbarung mit dem Betreiber des Senders konnte zu unserem Bedauern leider nicht verlängert werden.

    Ich bitte dich noch künftig auf Doppelpost zu verzichten. Ich dank dir. LG Karo