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Karo

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Beiträge erstellt von Karo

    5G Ausbau unterversorgte Katastralgemeinden

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    vor 16 Stunden schrieb Julian S.:

    Hoffentlich kommt von Magenta was.

    Ist ja nicht so daß es am Land schön öftere Upgrades gibt. Da muß man froh sein daß alle 10-15 Jahre mal was ausgebaut wird. Und dementsprechend hängt es davon ab ob was kommt oder ob für die nächsten 10-15 Jahre der Zug für eine Mobilfunk Zukunft auf Höhe der Zeit am Land abgefahren ist.

    Hallo Julian, Infos zu Ausbauplänen können wir dir keine geben. 

    Du kannst dich aber bei einem unserer Servicekanäle (https://www.magenta.at/hilfe-service/service) melden und eine sogenannte Interessentenanfrage machen. Unsere Kolleginnen und Kollegen nehmen deine genaue Adresse mit Kontaktdaten auf und schicken eine Anfrage, ob in nächster Zeit ein Ausbau deines Gebiets vorgesehen ist. Du wirst dann informiert. LG Karo

    Gigakraft 500 Fiber Box 2

    in Kabel, DSL & Hybrid

    Geschrieben

    Hallo @Florian 26, danke für die Meldung zu den Doppelposts. Ich habe die anderen gelöscht.

     

    Bezüglich deiner Anfrage zur Internet Fiber Box 2.

    Schließt du den Vertrag gigakraft 500 ab, bekommst du die Internet Fiber Box 1. Diese ist bis zu einer Geschwindigkeit von 500 Mbit/s ausgelegt. 

    Da gibt es keine Möglichkeit, bei dem Tarif das Modell mit der Docis 3.1 Technologie zu bekommen.

    Ich kann dir aber versichern, dass du mit der Fiber Box 1 genauso Up to date bist. Das Modem ist keineswegs veraltet. LG Karo

    Replay funktioniert nicht

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Am 9.7.2021 um 23:45 schrieb Lackl:

    Habe das gleiche Problem. Immer wieder gibt es Sendungen, bei denen der Replay nicht funktioniert, also Sprünge und Abbrüche. Manchmal hilft der Neustart, aber meistens nicht.

    Hat das mit der Box zu tun?

    Hi @Lackl, hast du die Schritte, wie von mir geschrieben auch schon ausgeführt? LG Karo

    Was wolltet ihr schon immer über Magenta wissen?

    in Off Topic

    Geschrieben

    Am 14.6.2021 um 23:08 schrieb NTM:

    Wie sieht es bei Magenta um das Thema Small Cells aus (besonders in Bezug auf 5G, aber auch andere Technologien)?

     

    Wie sieht der Plan fürs Routing im Kabel-Netz aus?

    Zumindest die IP-Adressen scheinen ja nun aus dem Magenta (T-Mobile) AS zu kommen und nicht mehr aus dem UPC AS.

    Hi @NTM, aktuell kann ich dir dazu keine Infos geben. Falls es ein Update mit Infos gibt, welche wir öffentlich teilen können, werde ich diese hier gerne nachreichen. LG Karo

    Replay funktioniert nicht

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hi @dissy79, wir können natürlich nicht ausschließen, dass eine Sendung fehlerhaft ist. Es wäre gut zu wissen, ob die gleiche Sendung via Replay über die TV App oder Browserversion auch abbricht. 

    Darüber hinaus empfehlen wir dir folgende Schritte, um deine Box zu aktualisieren:

    1) TV HD Recorder vom Strom nehmen

    2) Powerbutton und "Channel - Taste" gleichzeitig gedrückt halten

    3) Strom einschalten (Tasten weiterhin gedrückt halten)

    4) Sobald der Willkommensbildschirm erscheint, Tasten loslassen

    So ein Neustart ist manchmal sehr hilfreich

     

    LG Karo

    TV App auf Amazon TV Stick

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @Mike97. Grundsätzlich die Frage. Du bist Kunde von Magenta Österreich? 

    Dann ist die Magenta TV (AT) zu installieren und zu nutzen.

    Für den Login ist vorab eine Registrierung bei Mein Magenta (https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta) notwendig.

    Mit diesen Zugangsdaten kannst du dich dann auch in Magenta TV einloggen.

    Du kannst auch den Login der Browserversion versuchen: https://www.magentatv.at/

    Klappt dies, dann solltest du auch in die App einsteigen können. LG Karo

    Outlook 2019

    in WLAN & E-Mail

    Geschrieben

    Hi @name_fehlt, die Daten aus dem Screenshot waren richtig. Ich habe diesen nur aus Datenschutzgründen gelöscht, da für alle deine E-Mail-Adresse zu sehen war. Du kannst ihn gerne wieder teilen aber ohne E-Mail-Adresse.

     

    Bitte versuch dich - unabhängig von deinem E-Mail-Programm bei Webmail (https://webmail.tmo.at/#/login) einzuloggen. Möglicherweise hakt es auch am Passwort. Gib bitte Bescheid, ob du dich via Webmail einloggen kannst. Falls ja, überprüfe beim E-Mailprogramm dann bitte, ob das Passwort richtig eingegeben wurde bzw. im Hintergrund vielleicht noch ein altes gespeichert wurde. LG Karo

    Aufnahmefunktion

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Grundsätzlich ist wird automatisch ein kleiner Zeitpuffer berücksichtigt. Reicht das nicht aus und die letzten Minuten der Aufnahmen fehlen, ist das natürlich sehr ärgerlich. Wir arbeiten ständig daran das Service und die Features zu verbessern. Feedback gebe ich wieder weiter. LG Karo

     

    Lieferzeiten Fiber-Box

    in Kabel, DSL & Hybrid

    Geschrieben

    Hi @Zugezogen grundsätzlich ist es so, dass du bei einer Kabel/Festnetz Bestellung kontaktiert wirst und das Kabelmodem vor Ort von einem Techniker übergeben wird (sind alle Anschlüsse da, ist der Termin kostenlos). Dieser muss das Signal manuell im Haus nämlich noch aktivieren. Es gibt wenige Ausnahmen, bei welcher das Modem gleich verschickt werden kann. Zum Beispiel, wenn der vorige Mieter der Wohnung erst den Vertrag abgemeldet hat und du fast zeitgleich eine Neuanmeldung machst.

    Wird das Modem ohne Termin verschickt, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DPD.

    Um den Bestellstatus zu erfragen, melde dich am besten unter 0676 2000. Das zuständige Team hilft gerne weiter. LG Karo 

    Sky Go On Demand

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo zusammen, mit Sky haben wir eine Kooperation und können gewisse Inhalte anbieten. Specials und gewisse Features wie Sky Ticket oder Sky On Demand sind über uns aber nicht abspielbar. Das gilt auch für die Sky Go App. LG Karo

    Was wolltet ihr schon immer über Magenta wissen?

    in Off Topic

    Geschrieben

    Hallo @IT-Freak, 

    deine Fragen sind sehr interessant und gehen sehr ins Detail. Manches ist natürlich Top Secret und kann nicht geteilt werden ;).

    Was ich dir aber beantworten kann, ist Folgendes:

    Unser Routing erfolgt über internationale Datennetze, die Datenströme von und nach Österreich transportieren. 

     

    Um zu veranschaulichen, wie Magenta bei FTTX zu den Kunden kommt, hab ich hier eine Grafik:

    image.png.4bb84d3fcfb893b88ad2548d54a39252.png

    Infos zu unserem Netz findest du auch hier: https://www.magenta.at/netz

     

    Mobilfunkseitig wird der Bereich 5G natürlich immer stärker forciert und ausgebaut, um die Abdeckung in Österreich voranzutreiben.

     

    Neues zum 5G-Netzausbau:
    Beste 5G Qualität: Erster 5G Standort mit 700 MHz in Betrieb genommen

    Weitere 5G Facts: https://www.magenta.at/5G

    smartfactory@tugraz startet den Vollbetrieb mit 5G Campus-Netzwerk von Magenta Telekom

    connect-Netztest: Magenta ist zum dritten Mal in Folge bester Mobilfunkanbieter Österreichs und erhält Sonderpreis als 5G Spitzenreiter

     

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    Liebe Grüße, Karo

     

     

     

     

     

     

    Neuer Vertrag mit Rufnummernportierung

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @gigo, ich hab gerade auf einen anderen Beitrag von dir geantwortet. Ich gehe davon aus, der Thread zur Erstanmeldung (https://bit.ly/2QukcOU)  bezieht sich darauf? Grundsätzlich bekommst du bei der Online-Bestellung eine Bestellbestätigung. Sobald das Gerät per DPD verschickt bzw. dem Boten übergeben wurde, folgt eine E-Mail mit der Paketnummer. Bei Fragen zum Status der Bestellung melde dich bitte unter 0676 2000 beim zuständigen Team. LG Karo

    Wlan Abbruch bei Standby der 4K Entertain Box

    in WLAN & E-Mail

    Geschrieben

    Hallo @Babur, ich hab mich mit deiner Meldung an unsere Kolleginnen und Kollegen vom Technikteam gewandt. Sie gehen davon aus, dass es sich um ein Stromproblem handeln könnte und empfehlen den Tausch der TV Box. Bitte melde dich dazu telefonisch beim Technikteam und besprich das Thema und frag nach einem Tausch. Grundsätzlich nimmt nämlich die WLAN der Verbindung des Modems sonst keinen Einfluss auf die Entertain Box. LG Karo

    5G langsam

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    Hallo @lind, am besten meldest du dich beim Technikteam unter 0676 200 7777. In der Community bieten wir nämlich keinen individuellen Support an. Unsere Kolleginnen und Kollegen können via Fernwartung die Netzinfrastruktur in deiner Gegend prüfen. Auf unserer Webseite (https://www.magenta.at/stoerungsabfrage/) kannst du für deine PLZ auch eine Störungsabfrage machen. 

    Ich empfehle dir noch, die Koordinaten deiner Adresse aus datenschutzrechtlichen Gründen aus dem Beitrag zu entfernen. LG Karo